Εισαγωγή: Η ανάπτυξη της τεχνολογίας συνέβαλε στην ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων και στον ψηφιακό μετασχηματισμό της υγειονομικής περίθαλψης. Οι Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Υγείας (eHealth) ενισχύουν την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες-ασθενείς να παρακολουθούν την υγεία τους, να επικοινωνούν εξ’ αποστάσεως με ιατρούς και να διαχειρίζονται τα ιατρικά τους δεδομένα. Ωστόσο η αποδοχή τους δεν είναι αυτονόητη.
Σκοπός: Η παρούσα εργασία στοχεύει στην αποτύπωση των στάσεων και απόψεων των πολιτών-ασθενών της Άρτας ως προς τις εφαρμογές eHealth διερευνώντας την αποδοχή τους και την ικανότητα ενσωμάτωσής τους στην καθημερινή υγειονομική πρακτική. Εξετάζονται παράγοντες όπως η τεχνολογική εξοικείωση, η αντίληψη ασφάλειας των δεδομένων, η Αντιληπτή Ευκολία Χρήσης και η Χρησιμότητα.
Μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε συγχρονική μελέτη και συμμετείχαν 351 πολίτες-ασθενείς της Άρτας. Το ερωτηματολόγιο περιελάμβανε ερωτήσεις από τα μοντέλα Ψηφιακής Εγγραμματοσύνης (eHeals), Αποδοχής Τεχνολογίας (ΤΑΜ) και Διάχυσης Καινοτομίας (DOI). Χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο SPSS και πραγματοποιήθηκαν οι έλεγχοι Χ2 (Chi-Square), Krurkal-Wallis H με post-hoc αναλύσεις, Mann-Whithey U Test, ανάλυση συσχέτισης Spearman και πολλαπλή γραμμική παλινδρόμηση.
Αποτελέσματα: Διαπιστώθηκε ότι οι ηλικίες 18-65 εμφανίζουν μεγαλύτερη εξοικείωση και προτίμηση στην εξ’ αποστάσεως επικοινωνία (79%) έναντι των άνω των 65 ετών (50,2%). Η ηλικία και το επίπεδο σπουδών επηρεάζουν την ικανότητα αξιολόγησης της ποιότητας πληροφοριών. Η Αντιληπτή Χρησιμότητα επηρεάζεται από την Ευκολία Χρήσης (β=0,136 p-value<0,05), τη Συμβατότητα (β=0,179 p-value<0,05), το Σχετικό Πλεονέκτημα (β=0,142 p-value<0,05) και την Παρατηρησιμότητα (β=0,444 p-value<0,05). Η Ευκολία Χρήσης επηρεάζεται από τη Συμβατότητα (β=0,587 p-value<0,05), την Πολυπλοκότητα (β=0,231 p-value<0,05) και τη Δυνατότητα Δοκιμής (β=0,132, p-value<0,05).
Συμπεράσματα: Σύμφωνα με την παρούσα έρευνα για την επιτυχημένη υιοθέτηση των εφαρμογών eHealth από τους πολίτες-ασθενείς είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η ψηφιακή εγγραμματοσύνη, να αναπτυχθούν τεχνολογικά φιλικές υπηρεσίες και να εφαρμοστούν στοχευμένες πολιτικές που μειώνουν τα εμπόδια πρόσβασης και ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πολιτών.
Λέξεις – Κλειδιά: Εφαρμογές ηλεκτρονικής υγείας, μοντέλο αποδοχής της τεχνολογίας, πολίτες-ασθενείς, εγγραμματοσύνη, αντιληπτή χρησιμότητα, ευκολία στη χρήση.

Introduction: The advancement of technology has contributed to the development of information systems and the digital transformation of healthcare. Electronic Health (eHealth) applications enhance the quality of healthcare services by enabling citizens-patients to monitor their health, communicate remotely with physicians and manage their medical data. However the adoption of these applications is not always assured.
Objective: This study aims to investigate the attitudes and perceptions of citizens-patients in the region of Arta regarding eHealth applications, examining their acceptance and the extent to which they can be effectively integrated into daily healthcare practices. Factors such as technological familiarity, data security perception, Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness are also explored.
Methods: A cross-sectional study was conducted with the participation of 351 citizens-patients from Arta. The questionnaire included items from the Digital Health Literacy model (eHeals), the Technology Acceptance Model (TAM) and the Diffusion of Innovations (DOI) theory. Statistical analysis was conducted using SPSS with the following tests applied: Chi-Square (Χ²), Kruskal-Wallis H test with post-hoc analyses, Mann-Whitney U Test, Spearman’s correlation analysis and linear regression.
Results: It was found that individuals aged 18–65 demonstrated higher familiarity with and preference for using remote communication (79%) compared to those over 65 years old (50.2%). Age and educational level were found influenced individuals’ ability to assess the quality of information. Perceived Usefulness was influenced by Ease of Use (β=0.136, p-value<0.05), Compatibility (β=0.179, p-value<0.05), Relative Advantage (β=0.1142, p-value<0.05) and Observability (β=0.444, p-value<0.05). Perceived Ease of Use was influenced by Compatibility (β=0.587, p-value<0.05), Complexity (β=0.231, p-value<0.05) and Trialability (β=0.132, p-value<0.05).

Conclusions: According to the present research, for the successful adoption of eHealth applications by citizens-patients, it is crucial to strengthen digital health literacy, develop technology-friendly services and implement targeted policies that reduce access barriers and increase public trust.
Keywords: eHealth applications, technology acceptance model, citizens-patients, literacy, perceived usefulness, perceived ease of use.