Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον στο οποίο έχουμε ραγδαία βελτίωση στην τεχνολογία παρατηρούμε όλο και περισσότερο την ανάπτυξη νέων εφαρμογών που καλύπτουν πλέον όλο το εύρος της καθημερινής μας ζωής. Η Τεχνητή Νοημοσύνη βρίσκεται στην κορυφή αυτών των τεχνολογιών και όπως προκύπτει από όλες τις μελέτες τα χρήματα που επενδύονται για αυτή την τεχνολογία, συνεχώς αυξάνονται σε παγκόσμιο επίπεδο. H Παρούσα εργασία εστιάζει στη χρήση Τεχνητής νοημοσύνης AI στον χρηματοοικονομικό τομέα, και πιο συγκεκριμένα στον Τραπεζικό, καθώς έχει μεταβληθεί ριζικά ο τρόπος λειτουργίας τους με μεγάλο εύρος εφαρμογών να έχει και να συνεχίζει να δημιουργείται. Αυτή η εξαιρετικά σημαντική μετάβαση, έχει αναδιαμορφώσει το πλαίσιο άσκησης των δραστηριοτήτων του κλάδου, επηρεάζοντας σχεδόν το σύνολο των πρακτικών και των λειτουργιών τους. Η εξέλιξη των συστημάτων, ο σχεδιασμός και η παροχή νέων προϊόντων και υπηρεσιών, η εξυπηρέτηση πελατών, και η αποτελεσματική πρόβλεψη κινδύνων είναι μερικοί από τους κρίσιμους τομείς οι οποίοι έχουν μετεξελιχθεί με την χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.

Η μετάβαση αυτή είναι ραγδαία και δημιουργεί ένα εντελώς νέο περιβάλλον στο οποίο οι χρηματοοικονομικοί οργανισμοί πρέπει να προσαρμοστούν. Είναι ένας συνεχόμενος αγώνας δρόμου χωρίς να υπάρχει σημείο τερματισμού κάτι που δημιουργεί την ανάγκη για συνεχή εξέλιξη, παρακολούθηση και επένδυση στις νέες τεχνολογίες και συνθήκες που δημιουργεί η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.

Είναι όμως όλη αυτή η εξέλιξη το ίδιο επωφελής για τον χρηματοοικονομικό τομέα όσο και για τους καταναλωτές; Η ραγδαία χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης δημιουργεί συνθήκες ασφάλειας τόσο για τους οργανισμούς όσο και για τους καταναλωτές, η δημιουργούνται κίνδυνοι και ποιοι είναι αυτοί; Πρόκειται για καίρια ερωτήματα που πρέπει να αξιολογηθούν και προφανώς θα πρέπει να καταγραφούν, στο πλαίσιο της παρούσας διπλωματικής εργασίας, ώστε να υπάρχει μια συνολική εικόνα τόσο των πλεονεκτημάτων όσο και των μειονεκτημάτων από την εκτεταμένη διείσδυση της στον χρηματοοικονομικό τομέα.

In an ever-changing environment in which we have rapid improvement in technology we are increasingly seeing the development of new applications that now cover the whole range of our daily lives. Artificial Intelligence is at the forefront of these technologies and as all studies show

the money invested in this technology is constantly increasing global level. This paper focuses on the use of AI in the financial sector, and more specifically in the Banking sector, as the way of operation of their operation with a wide range of applications having and continuing to be created. This highly significant transition, has reshaped the context of the practice of activities of the industry, affecting almost all of its practices and their operations. The evolution of systems, the design and delivery of new products and services, customer service, and effective forecasting risk prediction are some of the critical areas that have evolved with the use of artificial intelligence.

The transition is rapid and creates an entirely new environment in which the financial institutions need to adapt to. It is a continuous race with no end point which creates the need for continuous evolution, monitoring and investment in new technologies and conditions driven by the use of artificial intelligence.

But it is also all this development as beneficial to the financial sector as it is to be as much as consumers; The rapid use of artificial intelligence is creating conditions security conditions for both institutions and consumers, are there risks and what are they? These are key questions that need to be assessed and obviously need to be recorded, in the context of the present thesis, in order to provide a comprehensive picture of both the advantages and disadvantages from its extensive penetration of the financial sector?