A transformative impact of e-procurement in public enterprises is the reduction in time and cost spent on manual procurement while increasing efficiency, transparency, and accountability in public procurement practices. The present study examines the implementation, challenges, and outcomes of e-procurement adoption at Greece's largest water utility, EYDAP S.A. Data were collected from procurement officers, legal advisors, and project managers using semi-structured interviews, applying a qualitative case study methodology. Based on an overview grounded in the traditional point of view, the research recognized primary obstacles towards e-procurement utilization (e.g., regulatory restrictions, technological incorporation issues, resistance to change, and economic constraints). This perspective provides insights into practical challenges facing e-procurement solution deployment, although the focus lies on high-level principles and norms. The e-procurement system has significant potential to enhance operational efficiency and governance over public financial management, but its full potential is yet to be explored through a systemic and organic needs assessment study on the digitalization of public procurement processes. The digitization of public procurement processes is necessary in order to optimize procurement processes. The findings detail how key digital transformation lessons learned by the private sector can offer insight into the public sector and provide policymakers with a roadmap for innovation in public procurement.

Ένας μετασχηματιστικός αντίκτυπος της ηλεκτρονικής προμήθειας (e-procurement) στις δημόσιες επιχειρήσεις είναι η μείωση του χρόνου και του κόστους που δαπανάται για τις χειροκίνητες διαδικασίες προμηθειών, ενώ ταυτόχρονα αυξάνεται η αποδοτικότητα, η διαφάνεια και η λογοδοσία στις πρακτικές δημόσιων προμηθειών. Η παρούσα μελέτη εξετάζει την υλοποίηση, τις προκλήσεις και τα αποτελέσματα της υιοθέτησης της ηλεκτρονικής προμήθειας στη μεγαλύτερη εταιρεία ύδρευσης της Ελλάδας, την ΕΥΔΑΠ Α.Ε. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν από στελέχη προμηθειών, νομικούς συμβούλους και διαχειριστές έργων μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων, εφαρμόζοντας μια ποιοτική μεθοδολογία μελέτης περίπτωσης. Με βάση μια επισκόπηση που εδράζεται στην παραδοσιακή οπτική, η έρευνα αναγνώρισε τα κύρια εμπόδια στην αξιοποίηση της ηλεκτρονικής προμήθειας (όπως οι κανονιστικοί περιορισμοί, τα ζητήματα τεχνολογικής ενσωμάτωσης, η αντίσταση στην αλλαγή και οι οικονομικοί περιορισμοί). Η οπτική αυτή προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες για τις πρακτικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει η εφαρμογή λύσεων e-procurement, παρόλο που η έμφαση δίνεται σε υψηλού επιπέδου αρχές και πρότυπα. Το σύστημα ηλεκτρονικής προμήθειας έχει σημαντικές δυνατότητες για τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποδοτικότητας και της διακυβέρνησης στη διαχείριση των δημόσιων οικονομικών, ωστόσο το πλήρες δυναμικό του δεν έχει ακόμη διερευνηθεί μέσα από μια συστηματική και οργανική μελέτη αξιολόγησης αναγκών για την ψηφιοποίηση των διαδικασιών δημόσιων προμηθειών. Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών δημόσιων προμηθειών είναι αναγκαία για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών προμήθειας. Τα ευρήματα αναλύουν πώς βασικά διδάγματα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον ιδιωτικό τομέα μπορούν να προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες στον δημόσιο τομέα και να παρέχουν στους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής έναν οδικό χάρτη για την καινοτομία στις δημόσιες προμήθειες.