Τραπεζική Χρηματοοικονομική και Χρηματοοικονομική Τεχνολογία (Fintech)
1
2
38
Η παρούσα εργασία εξετάζει τον μετασχηματισμό του τραπεζικού τομέα μέσα από την άνοδο των Fintech και των ψηφιακών τραπεζών (neobanks), αναδεικνύοντας τις κύριες προκλήσεις, τις επιπτώσεις και τις μελλοντικές προοπτικές. Μέσα από βιβλιογραφική ανασκόπηση, μελέτες περιπτώσεων και πρωτογενή έρευνα μέσω ερωτηματολογίου, αξιολογείται ο ρόλος της τεχνολογίας στην αναδιαμόρφωση των τραπεζικών υπηρεσιών και της καταναλωτικής συμπεριφοράς.
Η εργασία αναλύει τις βασικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ψηφιακές τράπεζες, όπως η κυβερνοασφάλεια, η περιορισμένη πελατειακή πιστότητα, οι ρυθμιστικές απαιτήσεις και η ανάγκη για βιώσιμη κερδοφορία. Παράλληλα, διερευνώνται οι επιπτώσεις στις παραδοσιακές τράπεζες, οι οποίες καλούνται να προσαρμοστούν σε ένα νέο περιβάλλον εντεινόμενου ανταγωνισμού και ψηφιακής μετάβασης. Η πρωτογενής έρευνα ανέδειξε τη σημασία της ασφάλειας, της εμπιστοσύνης και της εμπειρίας χρήστη ως κρίσιμους παράγοντες για την αποδοχή των ψηφιακών τραπεζών από το κοινό.
Τέλος, η εργασία εστιάζει στις μελλοντικές τάσεις, όπως η ενσωμάτωση Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς και η ενίσχυση της χρηματοοικονομικής ενσωμάτωσης μέσω καινοτόμων επιχειρηματικών μοντέλων. Συμπερασματικά, η επιτυχία των ψηφιακών τραπεζών θα εξαρτηθεί από την ικανότητά τους να προσαρμόζονται δυναμικά, να συνεργάζονται με το παραδοσιακό τραπεζικό σύστημα και να προσφέρουν αξιόπιστες και εξατομικευμένες υπηρεσίες με επίκεντρο τον χρήστη.
This thesis explores the transformation of the banking sector through the emergence of Fintech and digital-only banks (neobanks), highlighting key challenges, impacts, and future prospects. Using literature review, case studies, and primary research via questionnaire, the study assesses the role of technological innovation in reshaping banking services and consumer behavior.
It analyzes the main challenges faced by digital banks, including cybersecurity, customer loyalty, regulatory compliance, and the pursuit of sustainable profitability. At the same time, it evaluates the impact on traditional banks, which are under pressure to digitally transform and remain competitive. The primary research underlines the importance of security, trust, and user experience as core factors affecting public acceptance of digital banking.
The study also investigates future trends such as AI integration, and the expansion of financial inclusion through new business models. In conclusion, the success of digital banking will depend on the ability to adapt rapidly, collaborate with traditional institutions, and deliver secure and personalized financial services.
