This dissertation explores the application of social media-generated data in enhancing sustainable and resilient supply chain management, with a focus on the Greek context. In today's interconnected global economy, supply chains face increasing complexity and vulnerability to various disruptions, making resilience and sustainability critical. The study investigates how real-time data and social media technologies can improve supply chain visibility, flexibility and transparency, contributing to stronger and more durable supply chains.

The research examines supply chain resilience (SCR) and sustainability (SCS), emphasizing the roles of information flow, technological integration and stakeholder participation. It also considers the circular economy, reverse logistics and transparency as essential elements of sustainable supply chains. By analysing the potential of social media-generated data, the dissertation aims to identify opportunities for businesses to engage with customers, understand their preferences and create circular processes that promote long-term sustainability.

Furthermore, the dissertation investigates Greek consumers' perceptions of social media's role in promoting sustainable and resilient supply chain practices. Through an online questionnaire survey, the study seeks to understand how consumers perceive the impact of social media data on supply chain sustainability and resilience. The findings contribute to identifying the best approaches to building robust and long-lasting supply chains in an increasingly complex and connected world.

In conclusion, this dissertation provides insights into leveraging social media-generated data to achieve supply chain resilience and sustainability, offering valuable information for businesses and stakeholders.

Αυτή η διατριβή εξερευνά την εφαρμογή των δεδομένων που παράγονται από τα κοινωνικά μέσα στην ενίσχυση της βιώσιμης και ανθεκτικής διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, με έμφαση στο ελληνικό πλαίσιο. Στην σημερινή διασυνδεδεμένη παγκόσμια οικονομία, οι αλυσίδες εφοδιασμού αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πολυπλοκότητα και ευαλωτότητα σε διάφορες διαταραχές, καθιστώντας την ανθεκτικότητα και την βιωσιμότητα κρίσιμες. Η μελέτη διερευνά πώς τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και οι τεχνολογίες κοινωνικών μέσων μπορούν να βελτιώσουν την ορατότητα, την ευελιξία και τη διαφάνεια της αλυσίδας εφοδιασμού, συμβάλλοντας σε ισχυρότερες και πιο ανθεκτικές αλυσίδες εφοδιασμού.

Η έρευνα εξετάζει την ανθεκτικότητα της αλυσίδας εφοδιασμού και τη βιωσιμότητα, δίνοντας έμφαση στους ρόλους της ροής πληροφοριών, της τεχνολογικής ενσωμάτωσης και της συμμετοχής των ενδιαφερομένων μερών. Εξετάζει επίσης την κυκλική οικονομία, τη αντίστροφη εφοδιαστική και τη διαφάνεια ως βασικά στοιχεία των βιώσιμων εφοδιαστικών αλυσίδων. Αναλύοντας το δυναμικό των δεδομένων που παράγονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η διατριβή στοχεύει στην αναγνώριση ευκαιριών για τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες, να κατανοούν τις προτιμήσεις τους και να δημιουργούν κυκλικές διαδικασίες που προάγουν τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα.

Επιπλέον, η διατριβή διερευνά τις αντιλήψεις των Ελλήνων καταναλωτών σχετικά με τον ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση βιώσιμων και ανθεκτικών πρακτικών εφοδιαστικής αλυσίδας. Μέσω μιας διαδικτυακής έρευνας ερωτηματολογίου, η μελέτη επιδιώκει να κατανοήσει πώς οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται την επίδραση των δεδομένων των κοινωνικών μέσων στην αειφορία και την ανθεκτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Τα ευρήματα συμβάλλουν στον εντοπισμό των καλύτερων προσεγγίσεων για την οικοδόμηση ανθεκτικών και μακροχρόνιων αλυσίδων εφοδιασμού σε έναν ολοένα και πιο περίπλοκο και συνδεδεμένο κόσμο.

Συμπερασματικά, αυτή η διατριβή παρέχει πληροφορίες για την αξιοποίηση των δεδομένων που παράγονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την επίτευξη ανθεκτικότητας και βιωσιμότητας στην αλυσίδα εφοδιασμού, προσφέροντας πολύτιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις και τους ενδιαφερόμενους.