Το τεχνολογικό στρες των επαγγελματιών υγείας και η διερεύνηση της επίδρασης του στην εργασιακή δέσμευση τους

Technological stress among healthcare professionals and investigation of its impact on their work engagement (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΑ ΣΥΡΟΥ
  3. Δημόσια Διοίκηση και Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (ΔΜΔ)
  4. 30 Ιουλίου 2025
  5. Ελληνικά
  6. 71
  7. ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΚΟΥΤΡΟΥΚΗΣ
  8. Κουτρούκης Θεόδωρος, Χονδρολέου Γεωργία
  9. Επαγγελματίες υγείας, εργασιακή δέσμευση, νοσοκομείο, τεχνολογικό στρες, τεχνολογίες της πληροφορίας και της επικοινωνίας, ΤΠΕ
  10. ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ
  11. 2
  12. 101
    • Εισαγωγή: Οι τεχνολογίες της πληροφορίας και της επικοινωνίας (ΤΠΕ) διεισδύουν όλο και περισσότερο στην επαγγελματική και προσωπική ζωή των ανθρώπων. Τα πληροφοριακά συστήματα αποτελούν το σημαντικότερο μέσο ΤΠΕ που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες υγείας. Αυτή η χρήση των ΤΠΕ σε συνδυασμό με άλλα μέσα όπως τηλέφωνο και email δύνανται να επηρεάσουν την εργασιακή δέσμευση των επαγγελματιών υγείας. Σκοπός: Ο Σκοπός της μελέτης ήταν να μετρηθεί το επίπεδο τεχνολογικού stress των επαγγελματιών υγείας ενός γενικού επαρχιακού δημοσίου νοσοκομείου και ο βαθμός εργασιακής δέσμευσης τους, καθώς και να εξεταστεί αν υπάρχει στατιστικά σημαντική επίδραση του τεχνολογικού stress στην εργασιακή δέσμευση. Επιπλέον, θα διερευνηθεί η επίδραση των δημογραφικών και εργασιακών χαρακτηριστικών στις παραπάνω μεταβλητές. Υλικό και Μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε μια συγχρονική μελέτη με τους εργαζομένους ενός επαρχιακού γενικού δημοσίου νοσοκομείου. Για τη μέτρηση του βαθμού Τεχνολογικού Στρες χρησιμοποιήθηκε η υποκλίμακα «Technostress creators - Techno-overload» και για τη μέτρηση της Εργασιακής Δέσμευσης χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο «The Utrecht Work Engagement Scale». Το ποσοστό ανταπόκρισης ήταν 87,6%. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε τον Ιούνιο του 2025. Αποτελέσματα: Το 56,2 ήταν γυναίκες, ενώ το 43,8% ήταν άνδρες. Το 15,1% ήταν απόφοιτοι Γυμνασίου/Λυκείου, το 15,1% ήταν απόφοιτοι ΙΕΚ/τεχνικής σχολής, το 35,6% ήταν απόφοιτοι ΑΕΙ/ΤΕΙ, το 22,4% ήταν κάτοχοι μεταπτυχιακού τίτλου και το 11,9% ήταν κάτοχοι διδακτορικού τίτλου. Το 18,3% των εργαζόμενων αξιολόγησαν τη στελέχωση του τμήματος εργασίας ως εντελώς ανεπαρκή/ανεπαρκή, το 32,4% ως μέτρια, το 15,1% ως καλή, το 23,3% ως αρκετά καλή και το 11% ως πολύ καλή. Η μέση βαθμολογία τεχνολογικού στρες ήταν 3,3, που δηλώνει μετρίου βαθμού τεχνολογικό στρες και η μέση βαθμολογία εργασιακής δέσμευσης ήταν 4,0, που δηλώνει καλή εργασιακή δέσμευση. Πολυμεταβλητή γραμμική παλινδρόμηση έδειξε ότι η στελέχωση επηρεάζει το επίπεδο τεχνολογικού στρες και της εργασιακής δέσμευσης, ενώ η εργασιακή δέσμευση επηρεάζεται ακόμη από την κατοχή θέσης ευθύνης των συμμετεχόντων και του επιπέδου τεχνολογικού τους στρες. Συμπεράσματα: Οι συμμετέχοντες στην παρούσα μελέτη βρέθηκε να βιώνουν μετρίου βαθμού τεχνολογικό στρες και καλή εργασιακή δέσμευση. Ωστόσο, απαιτούνται και άλλες μελέτες σε επαγγελματίες υγείας με τη συμμετοχή μεγαλύτερου αριθμού συμμετεχόντων και διαφορετικής μεθόδου δειγματοληψίας προκειμένου να επιβεβαιωθούν τα παραπάνω ευρήματα.
    • Abstract Introduction: Information and communication technologies (ICT) are increasingly permeating people's professional and personal lives. Information systems are the most important ICT tool used by healthcare professionals. This use of ICT in combination with other tools such as telephone and email can affect the work commitment of healthcare professionals. Objective: The objective of the study was to measure the level of technological stress among healthcare professionals in a general provincial public hospital and their degree of work commitment, as well as to examine whether there is a statistically significant effect of technological stress on work commitment. In addition, the effect of demographic and work characteristics on the above variables will be investigated. Material and Method: The study was synchronous and structured questionnaires were used. The study population and sample consisted of employees of a provincial general public hospital. The data collection method was convenience sampling. The Technostress Creators - Techno-overload subscale was used to measure the degree of Technological Stress, and the Utrecht Work Engagement Scale was used to measure Work Engagement. The response rate was 87.6%. Data collection was performed during June, 2025. Results: 56.2% were women and 43.8% were men. 15.1% were high school graduates, 15.1% were vocational school graduates, 35.6% were university graduates, 22.4% held a master's degree and 11.9% held a doctorate. The average number of years of previous employment was 21.1. 18.3% of employees rated the staffing of their department as completely inadequate/inadequate, 32.4% as moderate, 15.1% as good, 23.3% as fairly good, and 11% as very good. The average technological stress score was 3.3, indicating moderate technological stress, and the average job commitment score was 4.0, indicating good job commitment. Multivariate linear regression showed that staffing affects the level of technological stress and work engagement, while work engagement is also affected by the participants' position of responsibility and their level of technological stress. Conclusions: Participants in the present study were found to experience moderate levels of technological stress and good job commitment. However, further studies involving a larger number of participants and a different sampling method are needed to confirm these findings.
  14. Hellenic Open University
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές