In the global business environment, innovation is crucial for competitiveness and growth. Many businesses try to create innovation departments that can provide a significant competitive advantage to them. This thesis explores the steps for establishing an innovation department for both established and non-established businesses. By analyzing industry practices and combining the findings of a questionnaire-based short research on innovation implementation, this study proposes a framework for setting up innovation departments in both established and non-established businesses. Based on the findings of this study, businesses adopt a positive attitude towards implementing innovation and have established structured innovation practices in areas such as new product/service development aiming at maintaining a strong customer focus. Businesses also place a high value on technological tools that enable innovation and could further improve their overall innovation strategy. Challenges however remain in resource allocation, innovation performance measurement and managing external collaboration with other businesses. Improving these areas could further enhance the firms’ innovation capacity, leading them to achieve greater competitive advantages.

Στο παγκόσμιο επιχειρηματικό περιβάλλον, η καινοτομία αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα και την ανάπτυξη. Πολλές επιχειρήσεις επιχειρούν να δημιουργήσουν τμήματα καινοτομίας, τα οποία μπορούν να τους προσδώσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τα βήματα για την ίδρυση τμήματος καινοτομίας τόσο σε εδραιωμένες όσο και σε μη εδραιωμένες επιχειρήσεις. Μέσα από την ανάλυση πρακτικών του κλάδου και τον συνδυασμό των ευρημάτων μιας σύντομης έρευνας, βασισμένης σε ερωτηματολόγιο σχετικά με την εφαρμογή της καινοτομίας, η μελέτη προτείνει ένα πλαίσιο για τη δημιουργία τμημάτων καινοτομίας σε διαφορετικού τύπου επιχειρήσεις.
Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι οι επιχειρήσεις υιοθετούν θετική στάση απέναντι στην εφαρμογή της καινοτομίας και έχουν θεσπίσει δομημένες πρακτικές καινοτομίας σε τομείς όπως η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, με στόχο τη διατήρηση ισχυρού προσανατολισμού προς τον πελάτη. Επιπλέον, αποδίδουν ιδιαίτερη σημασία στα τεχνολογικά εργαλεία που διευκολύνουν την καινοτομία και μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω τη συνολική στρατηγική καινοτομίας τους. Παρά ταύτα, εξακολουθούν να υφίστανται προκλήσεις όσον αφορά την κατανομή πόρων, τη μέτρηση της απόδοσης της καινοτομίας και τη διαχείριση της εξωτερικής συνεργασίας με άλλες επιχειρήσεις. Η βελτίωση αυτών των τομέων θα μπορούσε να ενισχύσει περαιτέρω τη ικανότητα καινοτομίας των επιχειρήσεων, οδηγώντας τις στην απόκτηση μεγαλύτερων ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων.