Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αποτελεί ένα συνεχώς εξελισσόμενο επιστημονικό πεδίο, το οποίο έχει συμβάλει σημαντικά σε διάφορους τομείς του Δημοσίου και στην ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού του κράτους. Αρκετά είναι τα παραδείγματα χρήσης της ΤΝ στο ελληνικό Δημόσιο, που αποσκοπούν στην αναμόρφωση και βελτίωση των παρεχόμενων προς τους πολίτες υπηρεσιών. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, παρά τα παραγόμενα οφέλη,εγείρονται διάφορα ζητήματα σχετικά με την ηθική της διάσταση, κυρίως όσον αφορά τη μεροληψία, την αδιαφάνεια και την έλλειψη λογοδοσίας, που ενδέχεται πολλές φορές να προκύψουν τόσο κατά το σχεδιασμό όσο και κατά τη χρήση ενός συστήματος ΤΝ.

Στο πλαίσιο αυτό και για τη διασφάλιση των θεμελιωδών αξιών και δικαιωμάτων των πολιτών έχει θεσπιστεί σε ευρωπαϊκό επίπεδο, η Πράξη για την ΤΝ (EU AI Act), μια νομοθετική ρύθμιση με ανθρωποκεντρική προσέγγιση, η οποία ανάλογα με το επίπεδο κινδύνου των συστημάτων ΤΝ επιβάλλει διαφορετικούς κανόνες και υποχρεώσεις. Κατά αναλογία με το ευρωπαϊκό πλαίσιο, η εθνική νομοθεσία με το νόμο 4961/2022, περιλαμβάνει ρυθμίσεις για τη χρήση της ΤΝ τόσο στο δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.

Από τα ευρήματα της έρευνας που διεξήχθη, οι δημόσιοι υπάλληλοι αν και θεωρούν ότι η εκπαίδευση που έχουν λάβει σε σχέση με την ΤΝ είναι ελλιπής, εντούτοις, σε γενικές γραμμές αναγνωρίζουν τα οφέλη που μπορεί να φέρει στο δημόσιο τομέα και εκτιμούν ότι η εφαρμογή της θα μπορούσε μελλοντικά να διευρυνθεί. Ωστόσο, παρά τα πλεονεκτήματα, οι ηθικοί προβληματισμοί, παρά την ύπαρξη νομοθετικού πλαισίου, δεν περιορίζονται.

Artificial Intelligence (AI) is a constantly evolving scientific field that has significantly contributed to a variety of public sectors and to the digital transformation of the state. There are several examples of the use of AI in the Greek public sector, aiming to reform and enhance the quality of services provided to citizens. However, in many cases, despite the benefits generated, ethical concerns arise, particularly regarding bias, lack of transparency and absence of accountability, which may emerge during both the design and deployment phases of AI systems.

In this context and in order to safeguard fundamental values and rights of citizens, it has been adopted at European level, the EU AI Act, a legislative regulation with a human-centred approach, which imposes different rules and obligations depending on the level of risk of the AI systems. In parallel, Greek national legislation, notably Law 4961/2022, introduces regulatory provisions for the deployment of AI technologies in both the public and private sectors.

Based on the findings of the conducted research, public sector employees, although they consider the training they have received in AI to be insufficient, generally recognize the benefits it can bring to the public sector and believe that its implementation could potentially expand in the future. However, despite these benefits, ethical concerns persist, even though a legislative framework exists.