Η παρούσα εργασία εξετάζει την ανάπτυξη και τη χρήση του Mobile Banking στην Ελλάδα, με έμφαση στις τεχνολογικές εξελίξεις, την ασφάλεια και τη συμπεριφορά των χρηστών. Αρχικά, γίνεται αναφορά στην εξέλιξη του τραπεζικού συστήματος υπό το πρίσμα της τεχνολογίας, καθώς και στα κίνητρα και τη σημασία της έρευνας. Στο θεωρητικό μέρος, αναλύεται η λειτουργία του Mobile Banking, οι υπηρεσίες που παρέχει, καθώς και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά του τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις τράπεζες. Παρουσιάζονται οι βασικές τεχνολογίες που το υποστηρίζουν, καθώς και οι μηχανισμοί ασφάλειας που διασφαλίζουν τις συναλλαγές. Επιπλέον, γίνεται καταγραφή των παρεχόμενων υπηρεσιών Mobile Banking από τις τέσσερις συστημικές ελληνικές τράπεζες, με σύγκριση των χαρακτηριστικών και των επιπέδων ασφαλείας τους. Το εμπειρικό μέρος περιλαμβάνει πρωτογενή έρευνα που πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίου, με στόχο τη διερεύνηση της χρήσης του Mobile Banking στην Ελλάδα. Η έρευνα παρέχει πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη διείσδυση του Mobile Banking, τη συχνότητα χρήσης του, τις προτιμήσεις και τις ανησυχίες των καταναλωτών, καθώς και τις βελτιώσεις που ζητούν από τις τραπεζικές εφαρμογές. Τα συμπεράσματα της εργασίας αναδεικνύουν τον αυξανόμενο ρόλο του Mobile Banking στο σύγχρονο τραπεζικό σύστημα και τη σημασία της συνεχούς αναβάθμισης των τραπεζικών υπηρεσιών, τόσο σε επίπεδο λειτουργικότητας όσο και σε θέματα ασφάλειας.

This paper examines the development and use of Mobile Banking in Greece, focusing on technological advancements, security, and user behavior. Initially, it discusses the evolution of the banking system through the lens of technology, as well as the motivations and significance of the research. The theoretical section analyzes the operation of Mobile Banking, the services it offers, and its advantages and disadvantages for both consumers and banks. It presents the key technologies supporting Mobile Banking and the security mechanisms ensuring transaction safety. Additionally, it outlines the services provided by the four systemic Greek banks, comparing their features and security levels. The empirical section includes primary research conducted through a questionnaire aimed at exploring Mobile Banking usage in Greece. The research provides valuable data on its penetration, frequency of use, consumer preferences and concerns, as well as the improvements users seek in banking applications. The study’s conclusions highlight the growing role of Mobile Banking in the modern banking system and the importance of continuously upgrading banking services in terms of both functionality and security.