Enhancing Job Satisfaction of Public Sector Employees - Investigating the Impact of "Non-Financial" Incentives According to Employee Personality Type

Ενίσχυση Επαγγελματικής Ικανοποίησης Υπαλλήλων του Δημόσιου Τομέα - Διερεύνηση της επίδρασης των «μη οικονομικών» κινήτρων ανάλογα με τον τύπο προσωπικότητας των εργαζομένων (greek)

  1. MSc thesis
  2. ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΦΑΣΟΥΛΙΩΤΗΣ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 17 May 2025
  5. Αγγλικά
  6. 77
  7. ΜΠΟΥΡΑ ΜΑΡΙΑ
  8. Χατζοπούλου, Εριφίλη Χριστίνα
  9. Motivation | Kίνητρα | Job-satisfaction | Non-monetary rewards | Personality | Personality traits | Public sector | Ικανοποίηση από την εργασία | Μη χρηματικές ανταμοιβές | Προσωπικότητα | Χαρακτηριστικά προσωπικότητας | Δημόσιος τομέας
  10. Master in Business Administration (ΜΒΑ/61)
  11. 4
  12. 226
  13. charts and tables included
  14. Basic business statistics: Global edition (14th ed.). Pearson, Berenson, M. L., Levine, D. M., Szabat, K. A., & Stephan, D. F. (2019).
    • The difficulty to find appropriate staff in the public sector organizations with an emphasis in specific sectors such as the Armed Forces, Healthcare and Education which during the past few years is accompanied by increased resignation rates, in combination with the widespread perception of low employee effectiveness and performance in many public services in Greece, provided the impetus for this study.

      The research scope was to explore the effect of employee personality profiles to the preference for specific non-financial incentives, aiming to provide the initial basis upon which useful knowledge could be built to enhance job satisfaction, employee retainment rates and boost employee performance through tailored made non-monetary reward motivation methods.

      A thorough literature review was conducted in an effort to document the relevant fundamental concepts under consideration and to search for useful scientific "tools" (e.g. Ten Item Personality Inventory) which were necessary to identify correlations between the independent variables (personality traits) and the dependent variables (non-monetary rewards).

      At the context of the research the study employed a quantitative research design, utilizing a questionnaire with self-evaluation questions. The questionnaire was shared through email so as to maximize the total number of the participants and simplify the procedure of the statistical process of the results. The collected data were tested using a statistical software package (StatsDirect) from which interesting findings were revealed by using descriptive statistics, correlation and regression analysis for hypotheses validation and interpretation of the research results.

      The findings indeed suggest a weak to moderate correlation between some personality traits and non-financial rewards. More specifically, extroversion and agreeableness predict a preference for social and interpersonal incentives, while openness to experience aligns with rewards for professional development, career advancement, and workplace autonomy. Conscientiousness shows a weak association with these rewards, and neuroticism does not significantly relate to any reward category.

      However, despite the fact that this study serves its purpose as an exploratory study in a relatively unexplored field, providing some fundamental knowledge about individualized motivation systems, the non-random sampling method that was chosen (Convenience Sampling) as appropriate for the exploratory nature of the research, mandates further investigation of the subject with more thorough research in order to achieve generalizability and to assess the validity and robustness of the results.

    • Η δυσκολία εξεύρεσης κατάλληλου προσωπικού σε οργανισμούς του δημόσιου τομέα με έμφαση σε συγκεκριμένους τομείς όπως οι Ένοπλες Δυνάμεις, η Υγεία και η Παιδεία, που τα τελευταία χρόνια συνοδεύεται από αυξημένα ποσοστά αποχώρησης, σε συνδυασμό με τη διαδεδομένη αντίληψη περί χαμηλής αποτελεσματικότητας και απόδοσης εργαζομένων σε πολλές δημόσιες υπηρεσίες στην Ελλάδα, έδωσε το έναυσμα για αυτή τη μελέτη.

      Το αντικείμενο της έρευνας ήταν να διερευνήσει την επίδραση των προφίλ προσωπικότητας των εργαζομένων στην προτίμηση για συγκεκριμένα μη οικονομικά κίνητρα, με στόχο την παροχή της αρχικής βάσης πάνω στην οποία θα μπορούσε να βασιστεί χρήσιμη γνώση για την ενίσχυση της ικανοποίησης από την εργασία, τα ποσοστά διατήρησης των εργαζομένων και την ενίσχυση της απόδοσης τους μέσω παροχής προσαρμοσμένων μη χρηματικών κινήτρων.

      Πραγματοποιήθηκε μια διεξοδική βιβλιογραφική ανασκόπηση σε μια προσπάθεια, τεκμηρίωσης των σχετικών θεμελιωδών εννοιών που εξετάζονται και αναζήτησης χρήσιμων επιστημονικών «εργαλείων» (π.χ. Ten Item Personality Inventory) τα οποία ήταν απαραίτητα για τον εντοπισμό συσχετίσεων μεταξύ των ανεξάρτητων μεταβλητών (χαρακτηριστικά προσωπικότητας) και των εξαρτώμενων μεταβλητών (μη χρηματικές ανταμοιβές).

      Στο πλαίσιο της έρευνας, η μελέτη χρησιμοποίησε έναν ποσοτικό σχεδιασμό έρευνας, χρησιμοποιώντας ερωτηματολόγιο με ερωτήσεις αυτό-αξιολόγησης. Το ερωτηματολόγιο κοινοποιήθηκε μέσω email ώστε να μεγιστοποιηθεί ο συνολικός αριθμός των συμμετεχόντων και να απλοποιηθεί η διαδικασία της στατιστικής διαδικασίας των αποτελεσμάτων. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν δοκιμάστηκαν χρησιμοποιώντας ένα στατιστικό πακέτο λογισμικού (StatsDirect) από το οποίο προέκυψαν ενδιαφέροντα ευρήματα με τη χρήση περιγραφικών στατιστικών, συσχέτισης και ανάλυσης παλινδρόμησης για την επικύρωση υποθέσεων και την ερμηνεία των αποτελεσμάτων της έρευνας.

      Τα ευρήματα υποδηλώνουν πράγματι μια ασθενή έως μέτρια συσχέτιση μεταξύ ορισμένων χαρακτηριστικών της προσωπικότητας και των μη οικονομικών ανταμοιβών. Πιο συγκεκριμένα, η εξωστρέφεια και η αποδοχή προβλέπουν μια προτίμηση για κοινωνικά και διαπροσωπικά κίνητρα, ενώ το άνοιγμα στην εμπειρία ευθυγραμμίζεται με ανταμοιβές για επαγγελματική εξέλιξη, εξέλιξη σταδιοδρομίας και αυτονομία στο χώρο εργασίας. Η ευσυνειδησία δείχνει μια ασθενή συσχέτιση με αυτές τις ανταμοιβές και ο ‘νευροτισμός’ δεν σχετίζεται σημαντικά με καμία κατηγορία ανταμοιβής.

      Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι αυτή η μελέτη εξυπηρετεί τον σκοπό της ως διερευνητική έρευνα σε ένα σχετικά ανεξερεύνητο πεδίο, παρέχοντας κάποιες θεμελιώδεις γνώσεις γύρω από τα εξατομικευμένα συστήματα κινήτρων, η μη τυχαία δειγματοληπτική μέθοδος η οποία επιλέχθηκε (Βολική Δειγματοληψία) ως κατάλληλη για τον διερευνητικό χαρακτήρα της έρευνας, επιτάσσει την περαιτέρω διερεύνηση του αντικειμένου με πιο ενδελεχή έρευνα για να επιτευχθεί δυνατότητα γενίκευσης και για να αξιολογηθεί η εγκυρότητα και η ευρωστία των αποτελεσμάτων.

  15. Hellenic Open University
  16. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές