Τα τελευταία χρόνια ο αριθμός των τραπεζικών καταστημάτων μειώνεται. Έτσι όλο και περισσότεροι πελάτες αναγκάστηκαν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες web-banking. Οι μεγαλύτεροι χαμένοι από την υπόθεση αυτή ήταν οι πολίτες τρίτης ηλικίας οι οποίοι δεν έχουν καμία ή μικρή εξοικείωση με την τεχνολογία. Ακόμα χειρότερη κάνει την κατάσταση το γεγονός ότι λόγω απειρίας είναι πολύ εύκολο πλέον να τους εκμεταλλευθεί κάποιος και να τους κλέψει μικρά ή μεγάλα χρηματικά ποσά.