The aim of this study was to examine the impact of mobile applications on consumer purchase intentions in Greece. For that purpose, questionnaires were handed out in consumers located in Greece. Questionnaires were distributed through Internet. The questionnaire was posted also in social media, and more particularly in Facebook. With these strategies the author managed to gather 161 valid responses in three weeks. The analysis of the data was conducted with SPSS. The results firstly indicated that Greek consumers have overall positive intentions towards using mobile apps for purchasing products and services. However, emphasis should be given to safety and security issues for increasing buyers’ trust and number of purchases as well. The analysis also indicated that purchase intentions in mobile apps are strongly associated with satisfaction from Utilitarian Factors, Social Factors, Technical factors and Hedonic factors. Therefore, firms should give particular attention in improving satisfaction in these four types of aspects for enhancing mobile purchasing. Finally, it was found that demographic features such as gender and educational background influenced consumers' intentions to use mobile apps for purchase purposes while age and family monthly income did not. More specifically, women and highly educated consumers were more positively disposed towards mobile purchases. Therefore, firms should target these segments for increasing their market share through mobile commerce. Considering that in the future mobile apps are expected to play a more important role in shaping buyers’ behavior, firms in Greece should focus in Utilitarian, Social, Technical and Hedonic dimensions for improving further their mobile marketing operations.

Στόχος της παρούσας μελέτης ήταν να εξετάσει την επίδραση των  εφαρμογών για κινητά στις αγοραστικές προθέσεις των καταναλωτών στην Ελλάδα. Για το σκοπό αυτό, διανεμήθηκαν ερωτηματολόγια σε καταναλωτές εγκατεστημένους στην Ελλάδα. Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν μέσω του Διαδικτύου. Το ερωτηματολόγιο αναρτήθηκε επίσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πιο συγκεκριμένα στο Facebook. Με αυτές τις στρατηγικές ο συγγραφέας κατάφερε να συγκεντρώσει 161 έγκυρες απαντήσεις σε τρεις εβδομάδες. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με SPSS. Τα αποτελέσματα έδειξαν καταρχάς ότι οι Έλληνες καταναλωτές έχουν συνολικά θετικές προθέσεις όσον αφορά τη χρήση εφαρμογών για κινητά για την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών. Ωστόσο, θα πρέπει να δοθεί έμφαση σε θέματα ασφάλειας και προστασίας για την αύξηση της εμπιστοσύνης των αγοραστών και του αριθμού των αγορών. Η ανάλυση έδειξε επίσης ότι οι προθέσεις αγοράς σε εφαρμογές για κινητά συνδέονται στενά με την ικανοποίηση από χρηστικούς παράγοντες, κοινωνικούς παράγοντες, τεχνικούς παράγοντες και ηδονικούς παράγοντες. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στη βελτίωση της ικανοποίησης σε αυτούς τους τέσσερις τύπους πτυχών για την ενίσχυση των αγορών μέσω κινητών συσκευών. Τέλος, διαπιστώθηκε ότι δημογραφικά χαρακτηριστικά, όπως το φύλο και το εκπαιδευτικό υπόβαθρο, επηρέασαν τις προθέσεις των καταναλωτών να χρησιμοποιήσουν εφαρμογές για κινητά για αγοραστικούς σκοπούς, ενώ η ηλικία και το οικογενειακό μηνιαίο εισόδημα όχι. Πιο συγκεκριμένα, οι γυναίκες και οι καταναλωτές υψηλού μορφωτικού επιπέδου ήταν πιο θετικά διακείμενοι προς τις αγορές μέσω κινητού τηλεφώνου. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να στοχεύσουν σε αυτά τα τμήματα για να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς τους μέσω του κινητού εμπορίου. Λαμβάνοντας υπόψη ότι στο μέλλον οι εφαρμογές για κινητά αναμένεται να διαδραματίσουν σημαντικότερο ρόλο στη διαμόρφωση της συμπεριφοράς των αγοραστών, οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα θα πρέπει να επικεντρωθούν σε Χρηστικές, Κοινωνικές, Τεχνικές και Ηδονικές διαστάσεις για την περαιτέρω βελτίωση των λειτουργιών του μαρκετινγκ για κινητά.