Η παρούσα εργασία εξετάζει τη δραστηριότητα των πεντάστερων ξενοδοχείων της Αθήνας στο Facebook, αναδεικνύοντας σημαντικές διαφοροποιήσεις ως προς τον τρόπο και τη συχνότητα προβολής τους. Κάποια ξενοδοχεία επιλέγουν πυκνές και εντατικές αναρτήσεις, ενώ άλλα εστιάζουν σε στοχευμένες δημοσιεύσεις σε περιόδους τουριστικής αιχμής. Η αλληλεπίδραση με το κοινό εμφανίζει επίσης μεγάλες αποκλίσεις: ορισμένα ξενοδοχεία προσελκύουν υψηλό βαθμό σχολίων, κοινοποιήσεων και επιδοκιμασιών, ενώ άλλα αδυνατούν να κινητοποιήσουν τους χρήστες παρά τη συστηματική παρουσία τους. Πρωταγωνιστικό ρόλο φαίνεται να διαδραματίζει η ποιότητα του περιεχομένου, καθώς αναρτήσεις με δημιουργικό χαρακτήρα, εντυπωσιακές φωτογραφίες και αφοσιωμένη διαχείριση τείνουν να παράγουν εντονότερη εμπλοκή του κοινού. Παράλληλα, επιβεβαιώνεται πως τα ξενοδοχεία που διαθέτουν ήδη υψηλή φήμη επωφελούνται από ευνοϊκό αλγοριθμικό προφίλ, αυξάνοντας την αναγνωσιμότητα των δημοσιεύσεών τους. Η έρευνα καταδεικνύει ότι η στρατηγική χρήση του Facebook μπορεί να αποτελέσει ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ και φήμης, εφόσον ενσωματώνει την κατάλληλη τεχνογνωσία και την τακτική αλληλεπίδραση με το κοινό. Συνολικά, παρότι οι προσεγγίσεις διαφοροποιούνται, τα ξενοδοχεία που επιτυγχάνουν ισορροπία ανάμεσα στην ποσότητα και την ποιότητα κερδίζουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη διαδικτυακή προβολή.

This research examines the activity of five-star hotels in Athens on Facebook, highlighting significant differences in the manner and frequency of their promotion. Some hotels choose dense and intensive posts, while others focus on targeted publications during peak tourist periods. Interaction with the public also shows major deviations: some hotels attract a high degree of comments, shares and approvals, while others fail to mobilize users despite their systematic presence. The quality of the content seems to play a leading role, as posts with a creative nature, impressive photos and dedicated management tend to generate stronger engagement. At the same time, it is confirmed that hotels that already have a high reputation benefit from a favorable algorithmic profile, increasing the readability of their publications. The research shows that strategic use of Facebook can be a powerful marketing and reputation tool, as long as it incorporates the right expertise and regular interaction with the audience. Overall, although approaches vary, hotels that achieve a balance between quantity and quality gain a competitive advantage in online visibility.