Αυτή η εργασία διερευνά τον βαθμό ανταπόκρισης των Ξενώνων του Δικτύου της Γενικής Γραμματείας Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης σε επιζώσες έμφυλης βίας και στα παιδιά τους. Σκοπός της μελέτης είναι ο προσδιορισμός των παραγόντων που διαμορφώνουν την παροχή υπηρεσιών των Ξενώνων και αποκαλύπτουν συστημικές και δομικές πολυπλοκότητες που επηρεάζουν αυτές τις υπηρεσίες και την αποτελεσματικότητά τους.
Για την εξέταση του θέματος, συλλέχθηκαν ποιοτικά δεδομένα χρησιμοποιώντας εις βάθος συνεντεύξεις με επιστημονικό προσωπικό των Ξενώνων. Τα ευρήματα αποκαλύπτουν μια πραγματικότητα της καθημερινής παροχής υπηρεσιών στους Ξενώνες ως εμπλοκή μέσα στη συστημική πολυπλοκότητα που είναι συνυφασμένη με την αστάθεια του συστήματος.
Οι Ξενώνες παρουσιάζουν θετικά αποτελέσματα ως προς την ασφάλεια και την ενδυνάμωση των επιζωσών. Ωστόσο, καλούνται να εκπληρώσουν την αποστολή τους μέσα σε συνθήκες που διαμορφώνονται τόσο από ευρύτερους κοινωνικο-πολιτικούς παράγοντες όσο και από το κανονιστικό πλαίσιο λειτουργίας τους. Η αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών επηρεάζεται από κενά πολιτικής και νομοθεσίας, που εμποδίζουν τις γυναίκες να ανασυγκροτήσουν τη ζωή τους και παρατείνουν τη διαμονή τους στους Ξενώνες, δημοσιονομικούς περιορισμούς, αντιφάσεις εντός και μεταξύ των κρατικών υπηρεσιών και έλλειψη συντονισμού. Το πλαίσιο λειτουργίας των Ξενώνων παρουσιάζει σημαντικές ελλείψεις και δημιουργεί περιορισμούς, τόσο στην πρόσβαση των επιζωσών και των παιδιών τους στους Ξενώνες, όσο και στις υπηρεσίες που παρέχουν οι Ξενώνες. Αυτοί οι περιορισμοί άθελά τους συμβάλλουν στη διαιώνιση του φαινομένου της έμφυλης βίας με το να μην αντιμετωπίζουν τις βαθύτερες αιτίες ή να μην παρέχουν ολοκληρωμένες λύσεις.
Η μελέτη παρέχει χρήσιμη γνώση που μπορεί να αξιοποιηθεί για περαιτέρω έρευνα και για τη μεταρρύθμιση του ευρύτερου συστήματος κοινωνικής προστασίας και της πολιτικής για την αντιμετώπιση της έμφυλης βίας. Τα ευρήματα μπορούν να συνεισφέρουν σημαντικά στην αναβάθμιση του Δικτύου, εξασφαλίζοντας τη βιώσιμη λειτουργία του με ποιοτικές και αποτελεσματικές υπηρεσίες και ενισχύοντας την επικυρωμένη δέσμευσή μας για την εξάλειψη της βίας κατά των γυναικών.

This thesis investigates the degree of responsiveness of the Shelters of the Network of the General Secretariat for Equality and Human Rights in providing support services to survivors of gender-based violence and their children. The aim of the study is to identify the factors that shape the provision of shelter services, revealing systemic and structural complexities that affect these services and their effectiveness.
To examine the issue, qualitative data were collected using in-depth interviews with scientific staff of the Shelters. Findings reveal a reality of day-to-day shelter service delivery as engaging in systemic complexity that is intertwined with system instability.
Shelters have positive outcomes in terms of safety and empowerment for survivors. However, they are called upon to fulfill their mission within conditions shaped both by wider socio-political factors and by their regulatory framework. The effectiveness of the services provided is affected by policy and legislative gaps that prevent women from rebuilding their lives and prolonging their stay in Shelters, budgetary constraints, contradictions within and between government agencies, and lack of coordination. The regulatory framework of Shelters presents significant gaps and creates limitations, both in access of survivors and their children to Shelters, and in services provided by Shelters. These restrictions inadvertently contribute to the perpetuation of gender-based violence by failing to address the root causes or provide comprehensive solutions.
The study provides useful knowledge that can be used for further research and for the reform of the broader social protection system and the reform of the policy on address gender-based violence. The findings can significantly contribute to the upgrading of the Network, ensuring its sustainable operation with quality and effective services and strengthening our ratified commitment to eliminate violence against women.