Η επικοινωνία έχει εξελιχθεί μέσα στα χρόνια ραγδαία ως επιστημονικός κλάδος. Την ίδια στιγμή, αποτελεί ένα βασικό στοιχείο της λειτουργίας όλων των κερδοσκοπικών οργανισμών, κάτι που έχει επεκταθεί και στους μη κερδοσκοπικούς με τους πολιτισμικούς οργανισμούς να μην αποτελούν εξαίρεση από τον κανόνα. Όταν όμως γίνεται λόγος για πολιτιστική επικοινωνία, εντοπίζονται σημαντικές διαφορές ανάμεσα στις μεγάλες, καθιερωμένες πολιτισμικές μονάδες και τους μικρούς, αυτοδιαχειριζόμενους χώρους. Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας των δεύτερων καθώς και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν λόγω της φύσης τους, βρίσκονται στον πυρήνα αυτής της διπλωματικής εργασίας. Συγκεκριμένα, η έρευνα που πραγματοποιήθηκε με τη μελέτη περίπτωσης καταρχάς του πολιτισμικού οργανισμού 1927 Art Space με έδρα την Κυψέλη ακολουθεί τόσο την ποιοτική όσο και την ποσοτική μεθοδολογία και αξιοποιεί τα εργαλεία της συνέντευξης και της έρευνας κοινού με διαδικτυακό ερωτηματολόγιο. Παράλληλα, μελετήθηκε και η περίπτωση της Στέγης του ιδρύματος Ωνάση με σκοπό να λάβει χώρα μία συγκριτική μελέτη. Παράλληλα, πραγματοποιήθηκε μία SWOT ανάλυση η οποία ανέδειξε τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες στο εσωτερικό περιβάλλον του 1927 Art Space, ενώ εντόπισε και τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται στο εξωτερικό του περιβάλλον. Σύμφωνα με την ανάλυση αυτή, οι μικροί αυτοδιαχειριζόμενοι οργανισμοί χαρακτηρίζονται από έλλειψη οικονομικών πόρων και περιορισμένο προσωπικό, κάτι που επηρεάζει αισθητά την επικοινωνία τους με το κοινό, με το προσωπικό στοιχείο όμως να κατέχει σημαντικό ρόλο στο πλαίσιο αυτό. Από την άλλη εμφανίζονται ευάλωτοι αλλά σε κάποιες περιπτώσεις και ευέλικτοι όταν γίνεται λόγος για τις συνθήκες στο εξωτερικό τους περιβάλλον. Το δείγμα του ερωτηματολογίου, το οποίο ταυτίζεται με το κοινό του 1927 Art Space που αποτέλεσε τον πληθυσμό του, αξιολόγησε την επικοινωνιακή στρατηγική του οργανισμού προσφέροντας παράλληλα και κάποιες προτάσεις για τη βελτίωσή της. Η εργασία ολοκληρώνεται με τα συμπεράσματα της έρευνας αλλά και της προτάσεις του γράφοντος προκειμένου ο προς εξέταση οργανισμός αλλά και άλλοι οργανισμοί με αντίστοιχα χαρακτηριστικά να βελτιώσουν την επικοινωνία τους με το κοινό.

Communication has evolved rapidly over the years as a scientific sector. At the same time, it is a key element in the operation of all for-profit organizations, which has extended to non-profit organizations, with cultural organizations being no exception to the rule. However, when it comes to cultural communication, significant differences can be identified between large, established cultural units and small, self-managed spaces. The specific characteristics of communication of the latter, as well as the challenges they face due to their nature, are at the core of this thesis. Specifically, the research conducted through a case study of firstly the cultural organization 1927 Art Space based in Kypseli follows both qualitative and quantitative methodology and utilizes the tools of interviews and public survey with an online questionnaire. At the same time, the case of Stegi of the Onassis foundation was also studied in order to conduct a comparative study. Moreover, a SWOT analysis was conducted which highlighted the strengths and weaknesses in the internal environment of 1927 Art Space, while it also identified the challenges and opportunities presented in its external environment. According to this analysis, small self-managed organisations are characterised by a lack of financial resources and limited staff, which noticeably affects their communication with the public, but with the element of personal contact playing an important role in this context. On the other hand, they appear vulnerable but, in some cases, also flexible when it comes to conditions in their external environment. The questionnaire sample, which is identical to the 1927 Art Space audience that constituted its population, evaluated the communication strategy of the organization while offering some suggestions for its improvement. The paper concludes with the conclusions of the research and the author's suggestions in order for the organization under consideration and other organizations with similar characteristics to improve their communication with their audience.