Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού και της αυξημένης ανταγωνιστικότητας, οι Λυρικές Σκηνές προκειμένου να διατηρήσουν την οικονομική τους βιωσιμότητα και να αυξήσουν την προσφορά στο κοινωνικό σύνολο, καλούνται να επαναπροσδιορίσουν την επικοινωνιακή τους στρατηγική, υιοθετώντας επικοινωνιακά εργαλεία και μεθόδους, τα οποία αφενός θα συμβάλλουν στην προβολή του καλλιτεχνικού τους έργου, των κοινωνικών δράσεων και εκπαιδευτικών προγραμμάτων αφετέρου στην ανάπτυξη μιας μακροχρόνιας σχέσης και αλληλοτροφοδότησης με το κοινό τους επιδιώκοντας την προσέλκυσή του, τον ενεργό και συμμετοχικό του ρόλο.

Το θεωρητικό μέρος της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας, διαπραγματεύεται τον ορισμό της Στρατηγικής Επικοινωνίας δίνοντας έμφαση στα μέσα και τις ψηφιακές εφαρμογές που αναπτύσσει η επικοινωνιακή πολιτική των Λυρικών Θεάτρων. Επιπλέον γίνεται ιδιαίτερη αναφορά στο πολιτιστικό μήνυμα, ως εργαλείο επικοινωνίας και ανάπτυξης κοινού στα ΜΜΕ και Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, καθώς και στο ρόλο του κοινού. 

Στο παρόν πόνημα η εμπειρική έρευνα επικεντρώθηκε στην ολιστική προσέγγιση της επικοινωνιακής στρατηγικής της Εθνικής Λυρικής Σκηνής. Ενός οργανισμού, ο οποίος στο πλαίσιο εξωστρέφειας και πρόσβασης όλων στην Λυρική Τέχνη, επιδιώκει τη συστηματική επικοινωνία, πληροφόρηση και διάδραση με το κοινό του μέσα από έντυπα και ψηφιακά μέσα. Η ΕΛΣ αξιοποιεί τις τεχνολογικές δυνατότητες προκειμένου να προσφέρει νέους τρόπους πρόσβασης και προβολής, ενώ μέσα από την παραγωγή πολιτιστικών μηνυμάτων επιδιώκει την αποτύπωση της ταυτότητάς της, την ευαισθητοποίηση, αφύπνιση και εντέλει την ανάπτυξη του κοινού της.

Επιπλέον πραγματοποιήθηκε ποιοτική έρευνα, μέσω συνέντευξης και ανάλυσης περιεχομένου, τα αποτελέσματα της οποίας παρουσιάζονται και αξιολογούνται ενώ παράλληλα διατυπώνονται συμπεράσματα και προτάσεις σε σχέση με τη στρατηγική της πολιτική.    

In the era of digital transformation and the ever-increasing competitiveness and in order to maintain their economic viability and increase their contribution to the social whole, national operas are called to redefine their communication strategies by adopting communication tools and methods, which will contribute to prompting their artistic work, social actions and educational programs and further develop a long-tern relationship of mutual support with their audience with a view to attracting and actively engaging it.

The theoretical part of this master's thesis discusses the definition of strategic communication, placing emphasis on the means and digital applications for developing a communication strategy of the Greek National Opera. Additionally, it makes special reference to the cultural message as a tool for attracting and communicating with its audience through website, mass and social media.

The present work focuses on the holistic approach of the communication strategy of the Greek National Opera, an organization, which within the framework of reaching out and striving to include everyone in the concert of lyric art, seeks systematic communications, providing information and interaction with its audience though website, mass and social media. The GNO leveraging technological capabilities aims to offer new ways of access.

And promotion while through the production of cultural messages it aims at consolidating its new identity, its awareness, growth  and ultimately the development of its audience. Finally, qualitative research through interviews and content analysis has been conducted, the results of which are presented and evaluated. Simultaneously, there are results formed and proposals suggested regarding their strategic policy.