Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών του Τμήματος Διοίκησης Πολιτισμικών Μονάδων της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών του Ελληνικού Ανοιχτού Πανεπιστημίου. Στόχος της διπλωματικής είναι η μελέτη των διαδικτυακών και διαδραστικών εφαρμογών των πολιτισμικών μονάδων και συγκεκριμένα η συγκριτική μελέτη της ψηφιακής εφαρμογής COSMOTE CHRONOS για τον Βράχο της Ακρόπολης και των εφαρμογών του Μουσείου της Ακρόπολης από την επίσημη ιστοσελίδα του.

Στην εργασία παρουσιάζεται η τάση των πολιτισμικών μονάδων των τελευταίων ετών, ιδιαίτερα μετά την πανδημία της Covid 19, να απευθύνονται προς το κοινό τους ψηφιακά έχοντας μια ζωντανή επαφή μαζί τους μέσα από τον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή το κινητό τηλέφωνο. Με αυτές μπορούν να προβάλλουν το έργο τους ή μέρος αυτού, το πρόγραμμά τους, πληροφορίες για τις μονάδες, να προσφέρουν διασκέδαση και ψυχαγωγία σε ένα κοινό που βρίσκεται στο εσωτερικό τους ή σε φυσική απόσταση από τη μονάδα. Συγκεκριμένα, μέσα από την έρευνα μετά από την χρήση των εξεταζόμενων εφαρμογών, επιχειρείται η διερεύνηση των λόγων για τους οποίους οι επισκέπτες επιλέγουν ή όχι τις διαδικτυακές εφαρμογές, τι μπορούν να τους προσφέρουν κι αν θα τις προτιμούσαν από μια φυσική παρουσία στην πολιτισμική μονάδα.

Συνολικά από την έρευνα προκύπτει ότι οι επισκέπτες των μονάδων χρησιμοποιούν τις εφαρμογές κυρίως σε συνδυασμό με τη φυσική παρουσία στην πολιτισμική μονάδα, είτε πριν την επίσκεψη διερευνητικά είτε μετά συμπληρωματικά. Εκτός από τις περιπτώσεις των ανθρώπων που δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν μια επίσκεψη στις συγκεκριμένες πολιτισμικές μονάδες, οπότε αξιοποιούν μόνο τις διαδικτυακές εφαρμογές αποκομίζοντας τα οφέλη μιας ψηφιακής επίσκεψης. Με την χρήση των εφαρμογών το διαδικτυακό κοινό απολαμβάνει την εμπειρία του μουσείου στην εποχή του παγκόσμιου διαδικτυακού πολιτισμικού γίγνεσθαι.

This thesis has been composed under the Master’s Curriculum Program of the Faculty of Cultural Facility Management of the Social Science Department of the Hellenic Open University. The aim of the thesis is to study the digital and web applications of the cultural organizations and particularly the comparative study of the mobile application COSMOTE CHRONOS for Acropolis and the digital applications on the Website of the Acropolis’ Museum.

The thesis presents the tendency of cultural organizations in recent years, especially after the Covid 19 pandemic, to address their audience digitally by communicating with them through the computer or mobile phone. With these they can display their work or part of it, their program, information about the organization, provide fun and entertainment to an audience located in the organizations or at a physical distance from the organization. Specifically, through the research after the use of the examined applications, an attempt is made to investigate the reasons why visitors choose or not the digital applications, what they can offer them and whether they would prefer them to a physical presence in the cultural organizations.

Overall, the research shows that the visitors of the organizations use the applications mainly in combination with their physical presence in the cultural organization, either inquiring before the visit or afterwards additionally. Except for the cases of people who cannot make a visit to the specific cultural organizations, so they only use the web applications to enjoy the benefits of a digital visit. By using the applications, the digital audience enjoys the museum experience in the era of global online cultural environment.