Ο στόχος της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει μέσα από τις απόψεις των
αρμοδίων του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου Θεσσαλονίκης, του Μουσείου
Ακρόπολης και του Μουσείου Γουλανδρή Φυσικής Ιστορίας, αν, σε ποιό βαθμό και
πώς αξιοποιούνται οι νέες τεχνολογίες και η τεχνητή νοημοσύνη και τί συνέπειες έχει
αυτή η αξιοποίηση στην ελκυστικότητα και βιωσιμότητα των μουσείων,
προσεγγίστηκε με την ποιοτική μέθοδο. Επιλέχθηκαν εννέα αρμόδιοι των υπό εξέταση
μουσείων και τα δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω της ημιδομημένης συνέντευξης.
Διαπιστώθηκε ότι οι αρμόδιοι των υπό εξέταση μουσείων, κατανοώντας την καίρια
σημασία των νέων τεχνολογιών στην προσέλκυση του κοινού και στην
ανταγωνιστικότητα και βιωσιμότητα τους, αξιοποιούν σε σχετικά μεγάλο βαθμό τις
νέες τεχνολογίες και την τεχνητή νοημοσύνη και έτσι ενισχύουν την εμπειρία του
κοινού τους. Ωστόσο, το Αρχαιολογικό Μουσείο Θεσσαλονίκης υπερτερεί έναντι των
άλλων, γιατί εκτός από την ψηφιοποίηση, τα σοβαρά παιχνίδια, την εικονική,
επαυξημένη και μικτή πραγματικότητα κάνει χρήση και του ρομπότ Ίντι, αυξάνοντας
έτσι την προσέλκυση του κοινού και την αφοσίωση του στο μουσείο. Η έλλειψη αυτή
κατανοείται από το Μουσείο Ακρόπολης και το Μουσείο Γουλανδρή Φυσικής
Ιστορίας. Όλα τα υπό εξέταση μουσεία θεωρούν ότι θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν
περισσότερο τις τεχνολογίες αν υπήρχαν περισσότεροι πόροι, υλικοί και ανθρώπινοι,
όπως και περισσότερη συνεργασία και κατάρτιση του προσωπικού, για να ανευρίσκουν
νέες δημιουργικές λύσεις αξιοποίησης των τεχνολογιών.

The aim of this essay is to investigate, through the opinions of the authorities of the
National Archaeological Museum of Thessaloniki, the Acropolis Museum and the
Goulandris Natural History Museum, whether, to what extent and how new
technologies and artificial intelligence are utilized and what consequences this
utilization has on attractiveness and sustainability of museums, was approached with
the qualitative method. We chose nine curators of these museums and data were
collected through semi-structured interviews.
It was found that the curators of the museums, understanding the crucial importance of
new technologies in attracting the audience and in their competitiveness and
sustainability, make relatively high use of new technologies and artificial intelligence
and thus enhance their public experience. However, the Archaeological Museum of
Thessaloniki excels over the others, because in addition to digitalization, serious games,
virtual, augmented and mixed reality, also uses the robot Indy, increasing with that way
the attraction of the public and its loyalty to the museum. This lack is understood by the
Acropolis Museum and the Goulandris Natural History Museum. All the museums
under consideration believe that they could make more use of the technologies if they
had more resources, material and human, as well as more cooperation and training of
the staff, in order to find new creative solutions to utilize the new technologies.