Η ενσωμάτωση των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) και της τεχνητής νοημοσύνης στις έξυπνες πόλεις έχει μεταμορφώσει τα αστικά περιβάλλοντα, δημιουργώντας ευκαιρίες και προκλήσεις. Κεντρικό ρόλο στη μετάβαση αυτή διαδραματίζει η «έξυπνη πολιτιστική κληρονομιά», η οποία συνδυάζει την πολιτιστική διαχείριση με τις ψηφιακές καινοτομίες, για να επαναπροσδιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι πόλεις διαχειρίζονται και αναδεικνύουν την πολιτιστική τους κληρονομιά.Η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει στα μουσεία να προσφέρουν εξατομικευμένες συστάσεις και διαδραστικά εκθέματα, ενισχύοντας τη δέσμευση των επισκεπτών. Τεχνολογίες όπως η μηχανική μάθηση και η ανάλυση δεδομένων βελτιστοποιούν τις εμπειρίες των επισκεπτών και διασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία των πολιτιστικών λειτουργιών. Τα μοντέλα GenAI, όπως το ChatGPT, παρέχουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και δημιουργούν δυναμικές αλληλεπιδράσεις. Παρά τις δυνατότητές της, η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης αντιμετωπίζει προκλήσεις λόγω έλλειψης εξειδικευμένων γνώσεων και κατανόησης των τεχνολογικών δυνατοτήτων. Η παρούσα μελέτη γεφυρώνει το γνωστικό κενό παρέχοντας θεωρητικές γνώσεις και πρακτικά παραδείγματα για την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στον πολιτιστικό τομέα. Η ανάλυση των τεχνολογικών εξελίξεων και των επιπτώσεών τους στην πολιτιστική κληρονομιά επιτρέπει στους διαχειριστές να προσαρμόσουν τις στρατηγικές και να αναπτύξουν νέα εργαλεία για τη διαχείριση της ψηφιακής πολιτιστικής κληρονομιάς. Η δυναμική συνεργασία μεταξύ τεχνολογίας και πολιτισμού μπορεί να οδηγήσει σε καινοτόμες λύσεις, ενισχύοντας την κοινωνική συνοχή και την πολιτιστική βιωσιμότητα. Οι πόλεις που αξιοποιούν αυτές τις τεχνολογίες διατηρώντας παράλληλα την πολιτιστική τους κληρονομιά θα είναι καλύτερα προετοιμασμένες για τις μελλοντικές προκλήσεις, προωθώντας ένα βιώσιμο και ανθεκτικό αστικό μέλλον.

The integration of Information & Communication Technologies (ICTs) and AI in smart cities has transformed urban environments, creating opportunities and challenges. Central to this transition is "smart heritage," combining cultural management with digital innovations to redefine how cities manage and showcase their cultural heritage. AI enables museums to offer personalized recommendations and interactive exhibits, enhancing visitor engagement. Technologies like machine learning and data analysis optimize visitor experiences and ensure smooth cultural operations. GenAI models, such as ChatGPT, provide real-time information and create dynamic interactions. Despite its potential, AI integration faces challenges due to a lack of specialized knowledge and understanding of technological capabilities. This study bridges the knowledge gap by providing theoretical insights and practical examples for AI integration in the cultural sector. Analyzing technological developments and their impacts on cultural heritage allows managers to adapt strategies and develop new tools for digital cultural heritage management. The dynamic collaboration between technology and culture can lead to innovative solutions, enhancing social cohesion and cultural sustainability. Cities that leverage these technologies while preserving their heritage will be better prepared for future challenges, promoting a sustainable and resilient urban future.