Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) έχει αναπτυχθεί ραγδαία τα τελευταία χρόνια επηρεάζοντας ουσιαστικά την καθημερινή ζωή των ανθρώπων. Στο μέλλον, αναμένεται ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα φέρει σημαντικές αλλαγές και θα παίξει κρίσιμο ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό της κοινωνίας. Στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οι τεχνολογίες αιχμής της τεχνητής νοημοσύνης έχουν φέρει επανάσταση στον κλάδο, επιδεικνύοντας την ικανότητα τους να μετασχηματίζουν και να αυτοματοποιούν τις τραπεζικές διαδικασίες. Η παρούσα διατριβή στοχεύει στο να διερευνήσει τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον τραπεζικό τομέα, τονίζοντας τις δυνατότητές της να ανυψώσει την ανταγωνιστικότητα του κλάδου σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο. Ξεκινά με μια επισκόπηση της ιστορικής εξέλιξης της τεχνητής νοημοσύνης, του ορισμού της, των τεχνολογιών που αποτελούν τα δομικά στοιχεία της τεχνητής νοημοσύνης και πώς αυτές μπορούν να μεταμορφώσουν ριζικά έναν χρηματοοικονομικό οργανισμό. Στη συνέχεια, παρουσιάζεται  το χρηματοοικονομικό σύστημα, η Ψηφιακή Τραπεζική και η επίδραση της τεχνολογίας στον τραπεζικό τομέα, αφού ο τραπεζικός τομέας είναι σήμερα ο πιο ουσιαστικός στην οικονομική ανάπτυξη, ευρωστία και ευημερία των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Τα οφέλη και οι επιπτώσεις από τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης συζητούνται, επίσης, μαζί με ορισμένες προκλήσεις και ηθικές ανησυχίες που εγείρονται από τη χρήση της. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται σε δυο βασικές εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στον τραπεζικό τομέα. Στη διαχείριση, ανάλυση και αξιολόγηση του πιο σημαντικού κινδύνου που αντιμετωπίζουν οι τράπεζες, του πιστωτικού, με την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης για την παροχή εξατομικευμένων αυτοματοποιημένων επενδυτικών συμβουλών για τη  διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων από τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, τους robo-advisors.

Artificial Intelligence (AI) has developed rapidly in recent years, significantly affecting people's daily lives. In the future, artificial intelligence is expected to bring significant changes and play a critical role in the digital transformation of society. In the financial services sector, cutting-edge AI technologies have revolutionized the industry, demonstrating their ability to transform and automate banking processes. This thesis aims to explore the use of artificial intelligence in the banking sector, highlighting its potential to elevate the sector's competitiveness in a rapidly evolving digital landscape. It begins with an overview of the historical evolution of artificial intelligence, its definition, the technologies that are the building blocks of artificial intelligence, and how they can fundamentally transform a financial organization. Then, the banking system, Digital Banking and the impact of technology on the banking sector are presented, since the banking sector is today the most essential to the economic development, strength and prosperity of financial institutions. The benefits and implications of using artificial intelligence are also discussed, along with some challenges and ethical concerns raised by its use. Particular emphasis is given to two basic applications of artificial intelligence in the banking sector. In managing, analyzing and assessing the most significant risk banks encounter, credit risk, by adopting AI and leveraging AI to provide personalized automated investment advice for asset management from AI tools, robo-advisors.