Η εξέλιξη της τεχνολογίας στην ψηφιακή εποχή έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον
οποίο οι καταναλωτές αναζητούν, αγοράζουν και αξιολογούν προϊόντα και υπηρεσίες
λόγω του δυναμισμού της ψηφιακής τεχνολογίας και της ευρείας χρήσης της στα
ψηφιακά μέσα. Το ψηφιακό μάρκετινγκ θεωρείται ένας από τους βασικούς παράγοντες
για τη βιομηχανία φιλοξενίας, επειδή συμβάλλει στη μετάδοση πληροφοριών για τα
προϊόντα, στη δημιουργία καλών σχέσεων με τους πελάτες, στη διασφάλιση της πίστης
και της εμπιστοσύνης των πελατών και στην ενίσχυση της ικανοποίησής τους κατά τη
διαδικασία κατανάλωσης. Η μελέτη στοχεύει στη διερεύνηση του τουριστικού τομέα και
έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στα ξενοδοχεία. Έχει διεξαχθεί έρευνα για να διερευνηθεί εάν η
αντίληψη των καταναλωτών μπορεί να συλληφθεί από αυτά τα εργαλεία και επίσης για
να εντοπιστεί ο αντίκτυπος που έχει το ψηφιακό μάρκετινγι στα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης στην αγοραστική τους συμπεριφορά. Γίνεται χρήση των
αυτοσυμπληρούμενων ερωτηματολογίων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι κριτικές και
τα σχόλια χρηιμοποιούνται από τους καταναλωτές για την επιλογή ενός χώρου
φιλοξενίας. Επιπλέον, τα κινητά τηλέφωνα είναι τα κύρια κανάλια στα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης. Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και το περιεχόμενο που
δημιουργείται από τους χρήστες μπορούν να αξιολογηθούν ως δύο από τους πολύ
αποτελεσματικούς και ταχέως αναπτυσσόμενους τομείς του ψηφιακού μάρκετινγκ

The evolution of technology in the digital age has transformed the way consumers search
for, purchase and evaluate products and services due to the dynamism of digital
technology and its widespread use in digital media. Digital marketing is considered to be
one of the key factors for the hospitality industry because it helps convey product
information, build good customer relations, ensure customer loyalty and trust, and
enhance customer satisfaction during the consumption process. . The study aims to
investigate the tourism sector and gave special emphasis to hotels. Research has been
conducted to investigate whether consumer perception can be captured by these tools and
also to identify the impact that digital marketing on social media has on their purchasing
behavior. Self-completed questionnaires are used. The results showed that reviews and
comments are used by consumers to choose a hosting site. In addition, mobile phones are
the main channels in social media. Social media marketing and user generated content
can be rated as two of the highly effective and fast growing areas of digital marketing