Στόχος της παρούσας διατριβής ήταν να διερευνήσει την αλληλεπίδραση των ρομποτικών συμβούλων και της συμπεριφορικής χρηματοοικονομικής, αναλύοντας τους τρόπους με τους οποίους οι αυτοματοποιημένες χρηματοοικονομικές πλατφόρμες επηρεάζουν την ψυχολογία των επενδυτών. Για τους σκοπούς αυτούς, διανεμήθηκαν ερωτηματολόγια σε εργαζόμενους του χρηματοοικονομικού κλάδου (κυρίως τράπεζες)  και σε στελέχη επενδύσεων στην Ελλάδα. Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν μέσω διαδικτύου και η ανάλυση των δεδομένων έγινε με το SPSS.

Tα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι σε γενικές γραμμές οι επενδυτές και τα στελέχη επενδύσεων στην Ελλάδα είναι ακόμα ιδιαίτερα επιφυλακτικοί σχετικά με τη χρήση των ρομποτικών συμβούλων στον χρηματοοικονομικό τομέα. Ειδικότερα, δεν βασίζονται σε αυτούς για τη λήψη επενδυτικών αποφάσεων και δεν θεωρούν ότι προσφέρουν καλύτερες επενδυτικές ευκαιρίες. Για αυτούς τους λόγους, δεν προτιμούν τους ρομποτικούς συμβούλους έναντι των ανθρώπων. Το γεγονός ότι δεν βασίζονται σε αυτούς για τη λήψη επενδυτικών αποφάσεων πιθανώς να απορρέει από το γεγονός ότι δεν τους θεωρούν αξιόπιστους γιατί δεν εμπιστεύονται τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούν και δεν έχουν εμπιστοσύνη στα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουν για την προστασία των δεδομένων.

Τα αποτελέσματα της έρευνας ακόμα έδειξαν ότι οι θετικές προθέσεις χρήσης των ρομποτικών συμβούλων σχετίζονται με μια σειρά από παράγοντες. Οι πιο σημαντικοί από αυτούς είναι η ενίσχυση της εμπιστοσύνης απέναντί τους, η ταυτόχρονη καταπολέμηση των ανησυχιών που σχετίζονται με τη χρήση τους, η ενίσχυση της δυνατότητας συγκριτικής ανάλυσης που αυτοί διαθέτουν, η κατανοητή τους χρήση, η δυνατότητα παροχής εξατομικευμένων επενδυτικών συμβουλών και η ενίσχυση της οικονομικής τους αποδοτικότητας. Φαίνεται λοιπόν ότι απαιτείται η βελτίωση των ρομποτικών συμβούλων για την καταπολέμηση των ανησυχιών των χρηστών, παράγοντας που θα οδηγήσει στην ευρύτερη αποδοχή τους. Ακόμη, οι θετικές προθέσεις χρήσης οδηγούν σε θετικές μελλοντικές στάσεις απέναντι στους ρομποτικούς συμβούλους. Με άλλα λόγια, τα στελέχη επενδύσεων που σκοπεύουν να χρησιμοποιούν τους ρομποτικούς συμβούλους είναι και πιθανότερο να τους συστήσουν σε άλλους συναδέλφους καθώς  πιστεύουν ότι θα αυξήσουν μελλοντικά τη χρήση τους. Τέλος, τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων δεν επηρέασαν συνολικά τη συμπεριφορά τους και τις στάσεις τους απέναντι στη χρήση των robo advisors. Παρουσιάστηκαν μικρές διαφοροποιήσεις με βάση την ηλικία και όχι με βάση το φύλο, το εκπαιδευτικό επίπεδο και τα έτη εργασιακής εμπειρίας.

Συμπερασματικά, στην ελληνική αγορά η χρήση των ρομποτικών συμβούλων δεν είναι ακόμα ιδιαίτερα διαδεδομένη δεδομένου ότι τα στελέχη του χώρου δεν επιδεικνύουν ιδιαίτερη εμπιστοσύνη απέναντί τους. Πιθανώς όμως στο μέλλον αυτή η πραγματικότητα να αλλάξει, ειδικά αν βελτιωθούν τα τεχνικά χαρακτηριστικά των robo-advisors.

The purpose of this thesis was to explore the interaction between robo-advisors and behavioral finance, examining how automated financial platforms affect investor psychology. To achieve this, questionnaires were distributed to professionals in the financial sector (mostly banks) and investment executives in Greece.

The findings of the research revealed that a positive intention to use robo-advisors is related to a number of factors. The most significant among them are building trust in the technology, alleviating concerns related to its use, enhancing their comparative analysis capabilities, ensuring user-friendliness, offering personalized investment advice, and improving their cost-effectiveness.

Therefore, it seems that robo advisors, despite the benefits they offer, they have still a long way to be fully embraced from potential investors and alleviate their concerns.

In Greece particularly, the use of robo-advisors is not yet widely spread, as financial professionals appear reluctant. However, this may change in the future, especially if the technical features of robo-advisors are improved.