- MSc thesis
- Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
- 22 September 2024
- Ελληνικά
- 63
- ΣΤΑΥΡΙΝΟΥΔΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ
- Θεόδωρος Σταυρινούδης ,Αλεμπάκη Μαρία,Στεργίου Δημήτριος
- παρακίνηση, κίνητρα, Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, εργασιακή ικανοποίηση, ξενοδοχεία πολυτελείας, έρευνα, συνεντεύξεις
- Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
- 1
- 4
- 52
- Hellenic Open University
-
-
Η παρούσα εργασία εξετάζει την σχέση της παρακίνησης με την εργασιακή ικανοποίηση σε ξενοδοχεία πολυτελείας στην Αθήνα όπως αυτή η σχέση αναλύεται από την οπτική των στελεχών από τον χώρο των ξενοδοχείων, κάτι που διαφοροποιεί την παρούσα εργασία μιας και η πλειονότητα των σχετικών μελετών είναι ποσοτικές και από την μεριά των εργαζομένων. Αντιθέτως, η παρούσα εργασία είναι μια ποιοτική έρευνα με την χρήση ημι-δομημένων συνεντεύξεων σε ένα δείγμα 10 στελεχών από ξενοδοχεία πολυτελείας της Αθήνας. Ως προς τα αποτελέσματα της έρευνας, προκύπτει ότι τα οικονομικά κίνητρα είναι ο πυλώνας της παρακίνησης, ενώ κάποιες φορές γίνονται προσπάθειες και για μη οικονομικά κίνητρα αλλά όχι σε τόση έκταση όσο γίνεται σε άλλους κλάδους. Επίσης αναφέρεται από το σύνολο των ερωτώμενων ότι η παρακίνηση όντως συνδέεται και επηρεάζει την εργασιακή ικανοποίηση. Βέβαια, θα πρέπει να αναφερθεί ότι ο ξενοδοχειακός κλάδος έχει κάποιες ιδιαιτερότητες όπως είναι η εποχικότητα και οι συχνές αποχωρήσεις. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει οι διοικήσεις των ξενοδοχείων να αποκτήσουν μια πιο επιστημονική προσέγγιση στ Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού με περισσότερες παρεμβάσεις που θα σχετίζονται με μη οικονομικά κίνητρα ώστε να ενισχυθεί η εργασιακή ικανοποίηση των εργαζόμενων, κάτι που μπορεί να έχει θετικές συνέπειες και στην όλη απόδοση του ξενοδοχείου.
-
This paper examines the relationship between motivation and job satisfaction in luxury hotels in Athens as this relationship is analyzed from the perspective of hotel executives, which differentiates this paper since the majority of related studies are quantitative and from on the part of the workers. On the contrary, the present work is a qualitative research using semi-structured interviews with a sample of 10 executives from luxury hotels in Athens. Regarding the results of the research, it appears that financial incentives are the pillar of incitement, while sometimes efforts are also made for non-financial incentives but not to the same extent as in other industries. It is also stated by all respondents that motivation is indeed connected and affects job satisfaction. Of course, it should be mentioned that the hotel industry has some peculiarities such as seasonality and frequent departures. This means that hotel managements should acquire a more scientific approach to HR with more interventions related to non-financial incentives to enhance employee job satisfaction, which can have positive consequences for the hotel's overall performance.
-
- Hellenic Open University
- Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές