Η σύγχρονη κοινωνία βιώνει μια εποχή ενός συνεχούς και ριζικού ψηφιακού μετασχηματισμού χάρη στην ταχύτατη πρόοδο των ψηφιακών τεχνολογιών, καθώς οι τεχνολογικές εξελίξεις έχουν επιφέρει σημαντικές μεταβολές σε παγκόσμιο επίπεδο και επηρεάζοντας καθοριστικά τις επιχειρήσεις σε όλους τους τομείς, με έμφαση στον χρηματοοικονομικό τοπίο.
Σκοπός της παρούσας διπλωματική εργασίας είναι να εμβαθύνει στην πολυπλοκότητα του ψηφιακού μετασχηματισμού στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, καθώς και να εξετάσει την σημασία, τον ρόλο, αλλά και τον αντίκτυπο της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας (Fintech) στην ευρύτερη  διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού στους οργανισμούς. Η μελέτη επικεντρώνεται στην θεμελιώδη κατανόηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, αποσαφηνίζοντας  την έννοια και εξετάζοντας τους κύριους παράγοντες που τον επηρεάζουν, όπως και αναλύοντας την επίδραση του ψηφιακού μετασχηματισμού στους οργανισμούς. Επίσης η μελέτη εστιάζει  στο εξελισσόμενο τοπίο των υπηρεσιών του Fintech, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη εικόνα της τρέχουσας και μελλοντικής πορείας του οικοσυστήματος Fintech. Ακόμη δίνεται έμφαση στις ρυθμιστικές προκλήσεις, καθώς η υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών από τις επιχειρήσεις στο χρηματοοικονομικό σύστημα απαιτεί αυστηρή εποπτεία των ανταλλασσόμενων πληροφοριών από τις ρυθμιστικές αρχές.
Παράλληλα ο στόχος της παρούσας διπλωματικής είναι να καταδείξει τον κρίσιμο ρόλο της υιοθέτησης του ψηφιακού μετασχηματισμού με την αξιοποίηση της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας αναδεικνύοντας τους τρόπους με τους οποίους οι ψηφιακές τεχνολογίες και η χρηματοοικονομική τεχνολογία (Fintech) μπορούν να βελτιώσουν και να αναδιαμορφώσουν τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Τέλος, η μελέτη πραγματοποιήθηκε μέσω της ανασκόπησης της υπάρχουσας βιβλιογραφίας καθώς και της έρευνας που πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίων για την εξαγωγή ποιοτικών δεδομένων και την κατανόηση των τάσεων και των προκλήσεων του κλάδου.

Modern society is experiencing an era of continuous and radical digital transformation due to the rapid advancement of digital technologies. These technological developments have brought significant changes on a global scale, decisively affecting businesses across all sectors, with a particular emphasis on the financial landscape.
The purpose of this thesis is to delve into the complexity of digital transformation in financial services and to examine the significance, role, and impact of financial technology (Fintech) in the broader process of digital transformation within organizations. The study focuses on a fundamental understanding of digital transformation, clarifying the concept, and examining the main factors that influence it. Additionally, it analyzes the impact of digital transformation on organizations. The study also concentrates on the evolving landscape of Fintech services, providing a comprehensive view of the current and future trajectory of the Fintech ecosystem. Emphasis is placed on regulatory challenges, as the adoption of innovative technologies by businesses in the financial system requires strict oversight of the exchanged information by regulatory authorities.At the same time, the goal of this thesis is to highlight the critical role of adopting digital transformation through the utilization of financial technology (Fintech), showcasing the ways in which digital technologies and Fintech can improve and reshape financial services.
Finally, the study was conducted through a review of existing literature as well as research conducted via questionnaires to extract qualitative data and understand the trends and challenges of the sector.