Η παρούσα εργασία εστιάζεται στην αξιολόγηση της εργασιακής ικανοποίησης στον ξενοδοχειακό τομέα μέσω της μελέτης του εργασιακού άγχους και της οργανωτικής ανθεκτικότητας. Με βάση ένα θεωρητικό υπόβαθρο που εξετάζει τη σημασία της εργασιακής ικανοποίησης, του εργασιακού άγχους και της οργανωτικής ανθεκτικότητας, προχωρούμε στη μεθοδολογία με τον σχεδιασμό της έρευνας, το δείγμα και τη συλλογή δεδομένων, καθώς και την ανάλυση αυτών.

Στα κεφάλαια που ακολουθούν, εξετάζουμε το εργασιακό άγχος στον ξενοδοχειακό τομέα, προσδιορίζοντας τους παράγοντές του και τις επιδράσεις του στην εργασιακή ικανοποίηση. Στη συνέχεια, εξετάζουμε την οργανωτική ανθεκτικότητα και τη σχέση της με την εργασιακή ικανοποίηση. Η ανάλυση αποτελεσμάτων αναδεικνύει τη σημασία του εργασιακού άγχους και της οργανωτικής ανθεκτικότητας στην εργασιακή ικανοποίηση στον ξενοδοχειακό τομέα.

Τέλος, στο κεφάλαιο συζήτησης ερμηνεύουμε τα αποτελέσματα και προτείνουμε πρακτικές παρεμβάσεις και πολιτικές για τη βελτίωση της εργασιακής ικανοποίησης και της εργασιακής ευημερίας στον ξενοδοχειακό τομέα.

This paper focuses on the evaluation of job satisfaction in the hotel sector through the study of job stress and organizational resilience. Based on a theoretical background that examines the importance of job satisfaction, job stress, and organizational resilience, we proceed to methodology with research design, sample, and data collection, as well as their analysis.

In the following chapters, we examine job stress in the hotel sector, identifying its factors and its effects on job satisfaction. Next, we examine organizational resilience and its relationship with job satisfaction. The analysis of results highlights the importance of job stress and organizational resilience on job satisfaction in the hotel sector.

Finally, in the discussion chapter we interpret the results and propose practical interventions and policies to improve job satisfaction and job well-being in the hotel sector.