Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει τους παράγοντες της πρόθεσης για κοινοποίηση της τουριστικής εμπειρίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στην παρούσα εργασία αρχικά παρατίθεται η βιβλιογραφική αναφορά όπου γίνεται μελέτη των θεμάτων και ο εννοιολογικός προσδιορισμός των όρου κοινωνικά δίκτυα, αναλύεται η εξέλιξη, τα χαρακτηριστικά, οι τύποι και τα οφέλη των κοινωνικών δικτύων. Στην συνέχεια γίνεται προσδιορισμός του όρου τουριστική εμπειρία και ανάλυση της έννοιας. Ακολουθεί η ανάλυση της κοινοποίησης τουριστικής εμπειρίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έπειτα, παρατίθενται οι παράγοντες που επιδρούν στους ταξιδιώτες και τους επηρεάζουν στην κοινοποίηση των τουριστικών τους εμπειριών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στη συνέχεια περιγράφεται η μεθοδολογία της παρούσας έρευνας. Συγκεκριμένα περιγράφεται ο σκοπός της έρευνας, το είδος της έρευνας, τα εργαλεία της έρευνας, το δείγμα της έρευνας, καθώς και η μέθοδος συλλογής των δεδομένων και η μέθοδος ανάλυσης των δεδομένων της έρευνας και τα αποτελέσματα της έρευνας. Έπειτα αναλύονται τα συμπεράσματα της παρούσας έρευνας, οι περιορισμοί που προέκυψαν στην έρευνα και παρατίθενται οι προτάσεις για μελλοντική έρευνα.

Η παρούσα έρευνα διεξήχθη με την μέθοδο της ποσοτικής έρευνας. Το βασικό εργαλείο της έρευνας αποτέλεσε το ερωτηματολόγιο, το οποίο διατέθηκε σε ηλεκτρονική μορφή, μέσω του Google Forms, και σε μορφή QR Code (Quick Response Code/ Κώδικας Ταχείας Απόκρισης, σε γραμμωτό κώδικα / barcode δύο διαστάσεων). Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείο του ερευνητή σε υποψήφιους συμμετέχοντες, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε ομάδες κοινοτήτων που δραστηριοποιούνται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναρτήθηκε στο αεροδρόμιο του Ηρακλείου Κρήτης, στο λιμάνι του Ηρακλείου Κρήτης. Παρέμεινε αναρτημένο προς συμπλήρωση για το διάστημα από 01 Μαρτίου 2024 έως 31 Μαρτίου 2024. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 317 άτομα τα οποία ανταποκρίθηκαν και συμπλήρωσαν το ερωτηματολόγιο. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει η πλειοψηφία των δείγματος κοινοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιραστεί τη θετική εμπειρία του ταξιδιού. Με υψηλά ποσοστά προτίμησης παρουσιάζονται και οι υπόλοιποι παράγοντες επιρροής όπως είναι η λήψη σχολίων, προτάσεων, τεκμηρίωση προσωπικών αναμνήσεων, η αναμονή κοινοποίησης από φίλους, οικείους, οικογένεια, ακόλουθους, η ενίσχυση της
εικόνας, της φήμης, της θέσης και οι τάσεις της κοινωνίας. Ενώ με εξαιρετικά χαμηλό ποσοστό παρουσιάζεται η χρηστικότητα και η προσβασιμότητα στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, καθώς δεν παρουσιάζεται ως παράγοντας που επηρεάζει τους χρήστες. Στα αποτελέσματα προκύπτει ένα μικρό ποσοστό το οποίο αποφεύγει την κοινοποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για λόγους ασφάλειας, προστασίας των προσωπικών δεδομένων και λόγω πολιτισμικών τάσεων.

The purpose of this thesis is to investigate the factors of the intention to share the tourist experience on social media. In the present work, the bibliographic reference is initially listed where the subjects are studied and the conceptual definition of the terms social networks is analyzed, the evolution, characteristics, types and benefits of social networks are analyzed. The term tourist experience is then defined and the concept analyzed. The following is the analysis of tourism experience sharing on social media. Then, the factors that influence travelers and influence them to share their tourism experiences on social media are listed. Next, the methodology of the present research is described. Specifically, the purpose of the research, the type of research, the research tools, the research sample, as well as the data collection method and the research data analysis method and the research results are described. Then the conclusions of the present research are analyzed, the limitations that arose in the research and the proposals for future research are listed.

The present research was conducted using the quantitative research method. The main tool of the research was the questionnaire, which was made available in electronic form, through Google Forms, and in QR Code format (Quick Response Code, in a two-dimensional barcode). The questionnaire was distributed through the researcher's e-mail to prospective participants, social media and community groups active in social media posted at Heraklion Crete Airport, Heraklion Crete Port. It remained posted for completion for the period from March 01, 2024 to March 31, 2024. The survey sample consisted of 317 people who responded and completed the questionnaire. According to the results of the survey, the majority of the sample uses social media to share the positive experience of the trip. The other influential factors such as receiving comments, suggestions, documenting personal memories, waiting for notification from friends, relatives, family, followers, strengthening the image, reputation, position and societal trends are presented with high preference rates. While usability and accessibility in social networking platforms is presented at an extremely low rate, as it is not presented as a factor influencing users. The results show a small percentage that avoids sharing on social media for reasons of security, protection of personal data and due to cultural trends.