Παρότι η έννοια της εξ αποστάσεως εργασίας υπάρχει εδώ και αρκετές δεκαετίες, η
εφαρμογή της δεν ήταν ευρεία στον εργασιακό κλάδο. Αυτή η εικόνα μεταβλήθηκε ραγδαία με την εμφάνιση της πανδημίας Covid-19 η οποία ανάγκασε επιχειρήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο να υιοθετήσουν αυτήν την ευέλικτη μορφή εργασίας. Φυσικά, ο κλάδος του τουρισμού και των ταξιδιών δεν παρέμεινε ανεπηρέαστος από την πρωτόγνωρη αυτή κατάσταση. Ωστόσο, το φαινόμενο της τηλεργασίας δεν επανήλθε στα προ-πανδημίας δεδομένα και φαίνεται ότι είναι μια κατάσταση που παραμένει σε εφαρμογή σε μεγάλο βαθμό. Το ερευνητικό ενδιαφέρον σχετικά με την επίδραση της εξ αποστάσεως εργασίας στο ανθρώπινο δυναμικό και τις επιχειρήσεις παρατηρείται ιδιαίτερα αυξημένο. Ωστόσο, η αντίληψη για περιορισμένη δυνατότητα εφαρμογής της τηλεργασίας στον τουρισμό φαίνεται να επικρατεί ακόμα σε σημαντική έκταση. Παράλληλα, με την πρόσφατη γενικότερη εξάπλωση της απομακρυσμένης εργασίας, οι επιχειρήσεις καθώς και το ανθρώπινο δυναμικό δύναται να αξιοποιήσουν προς όφελος τους τα ευρήματα των σχετικών ερευνών. Ως σκοπός της διπλωματικής εργασίας τίθεται η εξέταση της επίδρασης της εξ αποστάσεως εργασίας σε τρεις κύριους άξονες: το άγχος, την αίσθηση απομόνωσης του εργαζόμενου και κατά πόσο η παρουσία άλλων ατόμων τις ώρες της τηλεργασίας συσχετίζεται με το άγχος και την αίσθηση απομόνωσης. Η έρευνα υλοποιήθηκε μέσω της δημιουργίας ερωτηματολογίου το οποίο απαντήθηκε από μέλη του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας φιλοξενίας Blueground. Η συγκεκριμένη εταιρία επιλέχθηκε καθώς εφαρμόζει ευρέως την εν λόγω ευέλικτη μορφή απασχόλησης. Το ερωτηματολόγιο απαντήθηκε από 157 εργαζόμενους. Από την ανάλυση των πρωτογενών δεδομένων παρατηρήθηκε ότι η τηλεργασία δεν επηρεάζει αρνητικά τα επίπεδα άγχους ούτε την αίσθηση της απομόνωσης στους εργαζόμενους της Blueground. Επίσης, με τη χρήση επαγωγικής στατιστικής διαπιστώθηκε ότι η παρουσία άλλων ατόμων κατά τη διάρκεια της εξ αποστάσεως εργασία δε φαίνεται να συνδέεται με το άγχος ή την αίσθηση απομόνωσης των εργαζόμενων γενικότερα. Τα θετικά αυτά ευρήματα δύναται να αναδείξουν την αξία της τηλεργασίας και να συμβάλλουν στην πιο ευρεία υιοθέτησή της στον κλάδο της φιλοξενίας και γενικότερα του τουρισμού.

Remote work has been introduced to the working sector the last few decades. Despite being an existing term, working remotely had not been widely popular among businesses. A major shift was triggered by the Covid-19 pandemic which in a way forced the business sector to adapt to these unprecedented circumstances and led to a large scale spread of remote work. Despite the pandemic being eventually considered a past event, remote work maintains its strong dynamic. Tourism and travel industry seem quite slow in adapting to this shift as face-to-face contact and communication are still considered core elements and telework is not as widely spread as in other sectors. The general change towards remote work has increased the current literature interest, especially on its effects on the employees and businesses. Both parties can review research findings to their advantage and improve employee well-being and productivity and, consequently, the overall business profitability. This paper aims to analyze the effects of remote work based on three main factors: employees’ stress, feelings of isolation and if presence of others during work from home affects stress levels and feelings of isolation. The current survey was conducted via a questionnaire filled by employees of Blueground; a hospitality business which supports this flexible way of working. In total 157 replies were received. Questionnaire data review shows no significant correlation between remote work and high stress levels or feelings of isolation amongst Blueground employees. Additionally, utilizing inductive statistical analysis, no relationship was confirmed between the presence of others during remote work and employees’ stress levels or feelings of isolation of employees in general. These findings are hoped to provide more remote work insights in the hospitality industry and tourism sector.