επαγγελματική εξουθένωση, επαγγελματίες υγείας, ερωτηματολόγιο της Κοπεγχάγης, Γενικό Νοσοκομείο Ρόδου
Σχολή Κοινωνικών Επιστημών/ ΔΜΥ 50
4
17
64
Το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης αποτελεί ένα συνηθισμένο φαινόμενο στους εργαζόμενους το οποίο φέρει σημαντικό αντίκτυπο στις σύγχρονες κοινωνίες. Ορίζεται ως μία κατάσταση κατά την οποία ο επαγγελματίας εμφανίζει συναισθηματική και σωματική εξάντληση στο πλαίσιο της εργασίας του, με αποτέλεσμα να μην έχει την απαιτούμενη ενέργεια για την επαρκή εκτέλεση των καθηκόντων του, να αγνοεί τις ανάγκες των ασθενών, να απουσιάζει συχνά από την εργασία του ακόμα και να φτάσει σε σημείο παραίτησης από αυτήν. Αν και μπορεί να παρουσιαστεί σε πλήθος επαγγελματικών κλάδων, τα άτομα τα οποία εργάζονται στον χώρο της υγείας, βρίσκονται σε μεγαλύτερο κίνδυνο για την εμφάνισή του.
Οι γιατροί και οι νοσηλευτές των νοσοκομείων της χώρας μας βρίσκονται καθημερινά αντιμέτωποι με τις δύσκολες συνθήκες στον χώρο εργασίας τους. Οι συχνές νυχτερινές βάρδιες, το κυλιόμενο ωράριο, οι 24ωρες εφημερίες, η καθημερινή επαφή με τον ανθρώπινο πόνο, η πίεση που ασκείται από τους ασθενείς και τους συνοδούς τους καθώς και η ελλιπής διοίκηση αποτελούν μερικές μόνο από τις προκλήσεις που έχουν να αντιμετωπίσουν και να διαχειριστούν. Επιπλέον η παρακίνηση των εργαζομένων είναι ανεπαρκής εφόσον ο μισθός είναι αρκετά χαμηλός βάση του έργου που προσφέρουν, δεν υπάρχει ηθική ανταμοιβή ή αναγνώριση.
Η παρούσα μελέτη πραγματοποιήθηκε στη Ρόδο και έχει ως σκοπό να διερευνήσει τον βαθμό εξουθένωσης που παρουσιάζει το ιατρονοσηλευτικό προσωπικό σε ένα νοσοκομείο της επαρχίας, καθώς και για το αν συνδέονται τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του ατόμου με το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης.
Στην έρευνα συμμετείχαν 203 επαγγελματίες υγείας που εργάζονται στο συγκεκριμένο Νοσοκομείο, ενώ η μελέτη πραγματοποιήθηκε από τον Μάρτιο έως και τον Μάιο του 2024. Για την πραγματοποίηση της ανάλυσης χρησιμοποιήθηκε το ερευνητικό εργαλείο της Κοπεγχάγης το οποίο αποτελείται από τρεις διαφορετικές κλίμακες οι οποίες μετράνε την επαγγελματική εξουθένωση που βιώνει ο επαγγελματίας σε προσωπικό επίπεδο , την επαγγελματική εξουθένωση που σχετίζεται με την εργασία καθώς και την επαγγελματική εξουθένωση που προκαλείται από τη σχέση του με τους ασθενείς.
Από την παρούσα μελέτη προέκυψε πως η μέση τιμή της κλίμακας της προσωπικής εξουθένωσης βρίσκεται στις 53,3 μονάδες. Παρόμοια μέση τιμή βρέθηκε και στη εργασιακή εξουθένωση με 54,7 μονάδες. Ωστόσο συγκριτικά χαμηλότερη παρουσιάστηκε η κλίμακα εξουθένωσης λόγω της συναναστροφής του προσωπικού με τους ασθενείς με τη μέση τιμή της να βρίσκεται στις 43,5 μονάδες.
Συμπερασματικά, υπήρχαν εργαζόμενοι οι οποίοι δήλωσαν υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης, ενώ το μεγαλύτερο ποσοστό βρέθηκε να βρίσκεται σε μεσαία επίπεδα.
Τα παραπάνω ευρήματα υποδηλώνουν την επικινδυνότητα του φαινομένου καθώς και την πιθανότητα που έχουν οι εργαζόμενοι του Γ.Ν Ρόδου να παρουσιάσουν σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.
The burnout syndrome is a common phenomenon among workers which has a significant impact on modern societies. It is defined as a situation in which the professional shows emotional and physical exhaustion in the context of his work, as a result of which he does not have the required energy for his tasks, ignores the needs of patients, is often absent from his work and even reach a point of giving it up. Although it can occur in a number of professional fields, people who work in the health sector are at greater risk for its appearance.
The doctors and nurses of our country's hospitals are daily faced with difficult conditions in their workplace. Frequent night shifts, 24-hour on-call, daily contact with human pain, pressure exerted by patients and their attendants as well as inadequate management are just some of the challenges they have to face and manage. In addition, the motivation of the workers is insufficient since the salary is quite low based on the work they offer, there is no moral reward or recognition.
The present study was carried out in Rhodes and aims to investigate the degree of burnout presented by the medical and nursing staff in a hospital in the province, as well as whether the demographic characteristics of the individual are associated with the burnout syndrome.
The study included 203 health professionals who work at the General Hospital of Rhodes and was carried out in the months of March to May 2024. To carry out the analysis, the Copenhagen research tool was used, which consists of three different scales that measure professional burnout experienced by the professional on a personal level, work-related burnout as well as burnout caused by his relationship with patients.
From the present study it emerged that the average value of the personal burnout scale is 53.3 points. A similar average value was also found in work burnout with 54.7 points. However, the burnout scale was comparatively lower due to the interaction of the staff with the patients, with an average value of 43.5 points.
In all dimensions of burnout in the present study, there were employees who reported high levels of burnout while the majority of employees were at medium levels.
Επαγγελματική Εξουθένωση- Η περίπτωση του Γ.Ν. Ρόδου