Στο πλαίσιο της σύγχρονης  καθ' ημέρα κλινικής πρακτικής, η αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ των επαγγελματιών υγείας  αποτελεί απαραίτητη συνθήκη για την εύρυθμη λειτουργία των νοσοκομείων και την παροχή υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας .Καθώς όμως οι  συγκρούσεων μεταξύ των εργαζομένων στον χώρο της υγείας είναι συχνό  φαινόμενο και λόγω των δύσκολων συνθηκών που επικρατούν στα νοσοκομεία κρίνεται απαραίτητη  η διερεύνηση τρόπων επίλυσης τους ,έτσι ώστε οι υγειονομικοί να μπορούν απερίσπαστοι να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους  στην φροντίδα των ασθενών τους .Για την επίτευξη του στόχου αυτού, οι  διοικήσεις των νοσοκομείων  και οι προιστάμενοι των τμημάτων πρέπει να προάγουν την σωστή επικοινωνία και την συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων. Απαραίτητη κρίνεται και η εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα διαχείρισης συγκρούσεων ,προς όφελος της  προσωπικής τους εξέλιξης και κυρίως για την απρόσκοπτη προσφορά τους στην φροντίδα των ασθενών τους . Επίσης, είναι σημαντική η επίγνωση των αρνητικών συνεπειών που επιφέρουν οι συγκρούσεις σε πολλούς τομείς, αλλά  και  η κατανόηση των αιτιών,καθώς και η αναγνώριση των παραγόντων που δυνητικά μπορούν να προκαλέσουν συγκρούσεις, για την πρόληψη ή και την έγκαιρη επίλυσή τους.

 Η μελέτη  στην εργασία αυτή ήταν συγχρονική και διενεργήθηκε μέσω ερωτηματολογίου που απάντησαν 104 επαγγελματίες υγείας. Σχετικά με τα αποτελέσματα, μεταξύ των αιτιών που συμβάλλουν στην πρόκληση συγκρούσεων σημαντικό ρόλο στις απαντήσεις των επαγγελματιών υγείας, φαίνεται να παίζει η έλλειψη σαφήνειας των καθηκόντων από τους θεσμοθετημένους κανονισμούς, η λήψη εντολών από περισσότερους προιστάμενους  και ο μεγάλος φόρτος εργασίας. Όσον αφορά τις προτάσεις επίλυσης των συγκρούσεων, οι συχνότερες απαντήσεις των συμμετεχόντων είναι η σαφής κατανομή αρμοδιοτήτων, η αυτονομία των εκάστοτε τμημάτων, οι δίκαιες αποδοχές ,ο σεβασμός στα ατομικά δικαιώματα και την επαγγελματική εξέλιξη, η διενέργεια συνεδριάσεων, καθώς και η εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα διαχείρισης συγκρούσεων.

In the context of modern day-to-day clinical practice, effective cooperation between health professionals is a necessary condition for the smooth operation of hospitals and the provision of high-quality health services. However, as conflicts between health workers are a frequent phenomenon and due of the difficult conditions that prevail in hospitals, it is considered necessary to investigate ways of solving them, so that the health workers can offer their services in the patient care. In order to achieve this goal, the administrations of the hospitals and the heads of the departments should promote proper communication and cooperation between employees. The training of the personnel regarding conflict management is considered necessary, for the benefit of their personal development and most importantly for their uninterrupted contribution to patient care.Also, it is important to be aware of the negative consequences of thw  that conflicts bring in many aspects, but also to understand the causes, as well as to recognize the factors that can potentially cause conflicts, in order to prevent and/or resolve them in time.

This study was cross-sectional and was conducted through a questionnaire answered by 104 health professionals. Regarding the results, the lack of clarity of duties from institutionalized regulations, receiving orders from more than one superiors and heavy workload seem to play an important role in the responses of health professionals, among the causes that contribute to conflicts. Regarding the conflict resolution proposals, the most frequent responses of the participants are the clear division of responsibilities, the autonomy of each department, fair remunerations, respect for individual rights and professional development, holding meetings, as well as training the staff in conflict management issues.