Το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης (burn out) αποτελεί μείζον κοινωνικό πρόβλημα τις τελευταίες δεκαετίες για στους επαγγελματίες υγείας, και ειδικότερα τους νοσηλευτές. Οι συνέπειες της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι δυνητικά σοβαρές τόσο για τους φροντιστές, όσο και για τους ασθενείς και τους φορείς υγειονομικής περίθαλψης, ενώ μπορεί να επηρεάζει και τα επίπεδα ενσυναίσθησης των εργαζομένων.

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετηθεί και να καταγραφεί το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης στους επαγγελματίες υγείας. Ειδικότερα, στόχος είναι να διερευνηθεί του φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης αλλά και οι επιπτώσεις που επιφέρει στους νοσηλευτές που εργάζονται σε ένα Δευτεροβάθμιο Νοσοκομείο, καθώς και να μελετηθεί ο συσχετισμός της με την ενσυναίσθηση ως προς τη διαχείριση και παροχή ποιοτικής φροντίδας υγείας στους ασθενείς. 

Για την εκπόνηση της παρακάτω εργασίας έγινε βιβλιογραφική ανασκόπηση στην ελληνική και διεθνή βιβλιογραφία. Επίσης, στη διεξαγωγή της μελέτης συμμετείχαν 101 επαγγελματίες υγείας (νοσηλευτές) του  Γ.Ν. Βόλου «Αχιλλοπούλειο», οι οποίοι εργάζονται σε διάφορα τμήματα και συμπλήρωσαν τα ερωτηματολόγια της έρευνας εθελοντικά. Ως ερευνητικό εργαλείο για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκαν δύο σταθμισμένα ερωτηματολόγια επαγγελματικής εξουθένωσης και ενσυναίσθησης, έχοντας λάβει άδεια χρήσης από τους δημιουργούς.

Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των συμμετεχόντων βιώνει μέτρια ή υψηλά επίπεδα προσωπικής και εργασιακής εξουθένωσης. Ωστόσο, καταγράφηκε υψηλό επίπεδο ενσυναίσθησης ως προς τους ασθενείς, ενώ η συνολική ενσυναίσθηση σχετίζεται αρνητικά με το επίπεδο εξουθένωσης που συνδέεται με τη συναναστροφή με τους ασθενείς και την εργασιακή εξουθένωση των νοσηλευτών.

The burnout phenomenon has been a major social problem in recent decade for health professionals, and especially nurses. The consequences of occupational depletion are potentially serious for caregivers, patients and healthcare providers, and can also affect workers’ levels of empathy.

The purpose of this paper is to study and record the phenomenon of occupational exhaustion in health professionals. In particular, the objective is to investigate the phenomenon of occupational depletion and the consequences it brings to nurses working in a Secondary Hospital, as well as to study its correlation with empathy regarding the management and provision of quality health care to patients.

A bibliographic review of the Greek and international literature was carried out for the preparation of the following paper. Also, the study involved 101 health professionals (nurses) of General Hospital of Volos «Achillopouleio», who work in various departments and completed the questionnaires of the survey voluntarily. As a research tool for collecting the data, two weighted questionnaires of professional exhaustion and empathy were used, having been licensed by the creators.

The results of the survey showed that the highest percentage of participants experience moderate to high levels of personal and occupational exhaustion. However, a high level of empathy towards patients was recorded, while overall empathism is negatively linked to the level of exhaustion associated with association with patients and the labor depletion of nurses.