Σκοπός της διπλωματικής είναι η διερύνηση της ικανοποίησης των ασθενών απο τις υγειονομικές υπηρεσίες μετά την εκδήλωση της πανδημίας  COVID -19.Η πανδημία  οδήγησε σε μεταβολή των αναγκών και των κριτηρίων αξιολόγησης των πολιτών όσον αφορά τις υπηρεσίες υγείας.Τα αποτελέσματα τις έρευνας έδειξαν οτι μεγάλο μέρος των παραμέτρων που ελέγχθηκαν,'οπως τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των ασθενών ο εξοπλισμός και το περιβάλλον των νοσοκομειακών εγκαταστασεων ,η ύπαρξη δομών ΑΜΕΑ και οι προτεραιότητες που θέτουν τα άτομα  οσον αφορά την αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας είναι κατα το μργαλύτερο μερος στατιστικά  σημαντικές,συμπεραίνοντας πως η ικανοποίηση των ασθενών επηρεάζεται.Τέλος ο Covid-19  επηρέασε τόσο τις δομές υγείαςόσοσ και τους ανθρώπους μ ε τον τρόπο που εξυπηρετούσαν καθώς επέβαλε νέες  διαδικασίες.