Ο βασικός σκοπός της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας έγκειται να μελετήσει και να προσδιορίσει τις επιπτώσεις ενός τοξικού περιβάλλοντος εργασίας, στον τουριστικό τομέα, το οποίο μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εργασιακή παραγωγικότητα ενός εργαζομένου. Οι εργαζόμενοι στις τουριστικές και όχι μόνο επιχειρήσεις, αποτελούν τη ραχοκοκαλιά του κάθε οργανισμού και για το λόγο αυτό, παράλληλα με τις μεταβολές που συντελούνται στο χώρο της εργασίας σήμερα, είναι πολύ σημαντικό να λαμβάνεται υπόψιν η καλή κατάσταση των εργαζομένων. Για τις τουριστικές ειδικά επιχειρήσεις, που αποτελούν και τον πυρήνα μελέτης της υπόψιν διπλωματικής εργασίας, είναι προς όφελός τους να παρέχουν μια ασφαλή εργασιακή ατμόσφαιρα για τους εργαζομένους τους. Η τοξικότητα και το bulling υπάρχει στον χώρο εργασίας του τουρισμού και ειδικά στον ξενοδοχειακό κλάδο, που αποτελεί έναν τομέα με έντονο άγχος, χαμηλές αμοιβές, συνεχείς εναλλαγές εργαζομένων και ελλιπή εκπαίδευση.   Κατά συνέπεια, η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει να εξερευνήσει τη σχέση μεταξύ ενός τοξικού περιβάλλοντος χώρου εργασίας, με την ανάπτυξη των ίδιων των εργαζόμενων που μπορεί να επιτευχθεί, λαμβάνοντας υπόψιν την εξέλιξη της σταδιοδρομίας τους και την αυτό-ανάπτυξη. Στην έρευνα που διεξήχθη συμμετείχαν εκατό εργαζόμενοι που που απασχολούνται σε έναν ξενοδοχειακό όμιλο στην Ελλάδα με την ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν να πραγματοποιείται με τη χρήση λογισμικού SPS   Τα συμπεράσματα που εξήχθησαν από αυτή την έρευνα συνοψίζονται, τόσο στο γεγονός πως, οι εργαζόμενοι χρειάζονται να έχουν καλή συνεργασία και συμπεριφορές για να αποδώσουν στην εργασία τους το οποίο αποτελεί και τον κύριο λόγο που παραμένουν ή διατηρούν την εργασία τους, ενώ παράλληλα, τα συναισθήματα που προκύπτουν από ένα τοξικό περιβάλλον εργασίας, δηλαδή η παρενόχληση, το bullying και η αποκλεισμός, είναι επιζήμια και οδηγούν σε περιττό στρες, κούραση, κατάθλιψη και άγχος βλάπτοντας την υγεία τους. Επίσης, η ευημερία των εργαζομένων επηρεάζει και τη συμπεριφορά τους ενισχύοντας τη συμμετοχή τους στην εργασία και στην επιχείρηση γενικότερα

The main purpose of this thesis is to study and determine the effects of a toxic work environment, in the tourism sector, which can negatively affect the work productivity of an employee. Employees in tourism and not only businesses, are the backbone of any organization and for this reason, alongside the changes taking place in the workplace today, it is very important to take into account the good condition of employees. For tourism-specific businesses, which are also the core of the study of the diplomatic work in question, it is to their advantage to provide a safe working atmosphere for their employees. Toxicity and bullying exists in the tourism workplace and especially in the hotel industry, which is a sector with high stress, low pay, constant employee turnover and insufficient training.Consequently, this thesis aims to explore the relationship between a toxic workplace environment, with the development of employees themselves that can be achieved, taking into account their career development and self-development. One hundred employees employed in a hotel group in Greece participated in the research conducted with the analysis of the data collected using SPSS software. The conclusions drawn from this research are summarized, both in the fact that employees need to have good cooperation and attitudes in order to perform at work, which is also the main reason they stay or keep their jobs, while at the same time, the emotions arising from a toxic work environment, i.e. harassment, bullying and exclusion, are harmful and lead to unnecessary stress, fatigue, depression and anxiety harming their health. Also, the well-being of employees affects their behavior by enhancing their participation in work and in the company in general.