Η εξέλιξη της τεχνολογίας και η εξάπλωση του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει αλλάξει τον τρόπο που ο σύγχρονος τουρίστας αναζητάει την πληροφορία, επιλέγει και σχεδιάζει τις διακοπές του. Αντίστοιχα, οι τουριστικοί προορισμοί καλούνται να προσαρμοστούν με αυτές τις εξελίξεις και να υιοθετήσουν τις πρακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ με σκοπό την προώθησή του και την διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος σε σχέση με άλλους. Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία έχει ως σκοπό να διερευνήσει την εφαρμογή του ψηφιακού μάρκετινγκ και της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ανάπτυξη ενός προορισμού, έχοντας ως μελέτη περίπτωσης την πόλη των Ιωαννίνων. Πιο αναλυτικά, εξετάστηκε η online συμπεριφορά των επισκεπτών – ενδιαφερόμενων για την πόλη καθώς και η ψηφιακή παρουσία της πόλης στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενώ ζητήθηκε και η αξιολόγησή της από το δείγμα. Κατά την παρούσα εργασία, έγινε μία πρωτογενής ποσοτική έρευνα με τη μέθοδο του ερωτηματολογίου, προκειμένου να συλλεχθούν τα απαραίτητα δεδομένα για την εξαγωγή των συμπερασμάτων. Σύμφωνα με τα ευρήματα, το δείγμα αφιερώνει αρκετό χρόνο στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με κυρίαρχα το Facebook και το Instagram. Αντίστοιχα, αναζητάει στο διαδίκτυο και στα social media πληροφορίες σχετικά με τους προορισμούς που θα επισκεφτεί ενώ επηρεάζεται από το υλικό και από τα σχόλια που βλέπει online, δηλώνοντας την έντονη ανάγκη του ψηφιακού μάρκετινγκ για την ανάπτυξη ενός προορισμού. Σχετικά με την ψηφιακή παρουσία της πόλης των Ιωαννίνων, βρέθηκε ότι οι επίσημες σελίδες και λογαριασμοί δεν έχουν μεγάλη δημοφιλία μεταξύ του δείγματος ενώ λόγω του μικρού αριθμού του δείγματος αλλά και κάποιων σφαλμάτων στη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων δεν μπόρεσε να εξαχθεί κάποιο συμπέρασμα για την αξιολόγηση της επίσημης σελίδας του δήμου για τον τουρισμό (Travel Ioannina).