Σχέσεις και Μοντέλα Επικοινωνίας Ιατρών-Ασθενών: Μέτρηση Αντιλήψεων-Πεποιθήσεων Άνθρωπο-Ασθενοκεντρικής Επικοινωνίας σε Γενικό Νοσοκομείο

Physician-Patient Communication Relationships and Models: Measuring Perceptions-Beliefs of Person-Patient-Centered Communication in a General Hospital. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΦΩΤΕΙΝΗ ΓΑΣΤΕΡΑΤΟΥ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2024
  5. Ελληνικά
  6. 129
  7. ΤΡΙΓΩΝΗ ΜΑΡΙΑ
  8. ΜΠΕΛΛΑΛΗ ΘΑΛΕΙΑ
  9. ενδυνάμωση, εμπιστοσύνη, ασθενείς, ιατροί, ανθρωπο-ασθενοκεντρική επικοινωνία
  10. Ενότητα 61 - Κοινωνιολογική και Ψυχολογική Προσέγγιση των Νοσοκομείων.
  11. 4
  12. 1
  13. 80
    • Εισαγωγή: Η σχέση ιατρού-ασθενούς διαδραματίζει ουσιαστικό ρόλο στην οργάνωση του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης και δεδομένου ότι είναι μια μορφή επικοινωνίας, απαιτεί ηθικές, φιλοσοφικές, ψυχολογικές και κοινωνιολογικές εκτιμήσεις. Τα μοντέλα της επικοινωνίας ιατρού-ασθενούς έχουν εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου μέσω της βελτίωσης των επικοινωνιακών δεξιοτήτων των παρόχων υπηρεσιών υγείας με σκοπό την αύξηση της ικανοποίησης των ασθενών. Σκοπός της μελέτης είναι να διερευνηθούν οι αντιλήψεις και οι πεποιθήσεις ιατρών και ασθενών αναφορικά με την ανθρωπο-ασθενοκεντρική επικοινωνία στο Νοσοκομείο Θείας Πρόνοιας "Η Παμμακάριστος" καθώς και η συσχέτιση τους με τους δημογραφικούς παράγοντες. Μεθοδολογία: Διεξήχθη συγχρονική μελέτη όπου συμμετείχαν 60 ιατροί (μόνιμοι και ειδικευόμενοι) και 70 ασθενείς οι οποίοι νοσηλεύονταν στη Παθολογική, Χειρουργική, Καρδιολογική, Νευρολογική και ΩΡΛ κλινική του Νοσοκομείου Θείας Πρόνοιας «Η Παμμακάριστος» την περίοδο Φεβρουαρίου 2024. Ελήφθησαν οι απαιτούμενες άδειες προκειμένου να συμπληρωθούν τα ερωτηματολόγια από τους ιατρούς και τους ασθενείς. Τα ερωτηματολόγια αποτελούνται από 2 ενότητες: α) η πρώτη μελετά τα δημογραφικά και εργασιακά χαρακτηριστικά των ερωτώμενων και β) η δεύτερη ενότητα περιέχει την κλίμακα «Εκτίμησης Προσανατολισμού Ιατρού-Ασθενούς (PPOS) του mr.Edwart Krupat. Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο SPSS v.25, όπου υπολογίσθηκαν συχνότητες, ποσοστά, μέσοι όροι και τυπικές αποκλίσεις.. Αποτελέσματα: Από την έρευνα προκύπτει ότι οι ιατροί με υψηλότερο επίπεδο σπουδών έχουν πιο ανθρωποκεντική προσέγγιση με τιμή συσχέτισης r=0,287 (p=0, 026). Επιπλέον, οι ιατροί με τιμή συσχέτισης 4,87 πιστεύουν ότι ο ιατρός είναι αυτός που έχει την ευθύνη και πρέπει να παίρνει αποφάσεις. Συνεπώς, προκύπτει ότι οι ιατροί συμφωνούν πως ο ασθενής δεν πρέπει να έχει άμεση συμμετοχή στην διαχείριση της υγείας τους με τιμή συσχέτισης (4,01). Σχετικά με τους ασθενείς παρατηρείται πως άνω του μετρίου βρίσκεται το επίπεδο μη συμμετοχής του ασθενή στην διαχείριση της υγείας με ποσοστό μέσου όρου (3,85). Επιπλέον, χαμηλό είναι το επίπεδο της κλίμακας θεραπείας με κέντρο την φροντίδα και την ίαση του ασθενή σε ποσοστό μέσου όρου μόλις (2,0). Σε σχέση με το φύλο φάνηκε πως οι γυναίκες ασθενείς υποστηρίζουν σε υψηλότερο επίπεδο την θεραπεία με κέντρο την φροντίδα-ίαση του ασθενή με τιμή συσχέτισης (4,01) και οι άνδρες την μη συμμετοχή του ασθενή στην διαχείριση της υγείας με τιμή συσχέτισης (2,42). Συμπεράσματα: Φαίνεται ότι η βάση της φροντίδας του ιατρού εξαρτάται από την καλή σχέση και επικοινωνία, έτσι ώστε οι πληροφορίες να μπορούν να ρέουν μεταξύ γιατρού και ασθενή. Συμπερασματικά μπορεί να αναφερθεί ότι η βασικότερη επισήμανση ως μελλοντική πρόταση είναι οι ενέργειες ενδυνάμωσης της εμπιστοσύνης σε όλους τους τομείς της σχέσης ιατρού-ασθενούς που είναι ένας κρίσιμος παράγοντας ο οποίος επηρεάζει την επικοινωνία μεταξύ των δύο μερών. Λέξεις κλειδιά: ενδυνάμωση, εμπιστοσύνη, ασθενείς, ιατροί, ανθρωπο-ασθενοκεντρική επικοινωνία
    • Introduction: The doctor-patient relationship plays an essential role in the organization of the health care system and since it is a form of communication, it requires ethical, philosophical, psychological and sociological considerations. Models of doctor-patient communication have evolved over time through improving the communication skills of healthcare providers in order to increase patient satisfaction. Purpose: The purpose of the study is to investigate the perceptions and beliefs of doctors and patients regarding human-patient-centered communication at the Divine Providence Hospital "Pammakaristos" as well as their correlation with demographic factors. Methodology: A cross-sectional study was conducted involving 60 doctors (residents and specialists) and 70 patients who were hospitalized in the Pathology, Neurology, Cardiology, Neurology and ENT clinic of the Divine Providence Hospital "Pammakaristos" during the period of February 2024. The required permits were obtained in order to fill in the questionnaires from the doctors and the patients. The questionnaires consist of 2 sections: a) the first studies the demographic and work characteristics of the respondents and b) the second section contains the "Physician-Patient Orientation Assessment (PPOS) scale by mr.Edwart Krupat. The statistical analysis was performed with the statistical package SPSS v.25, where frequencies, percentages, means and standard deviations were calculated. Results: The research shows that doctors with a higher level of education have a more anthropocentric approach with a correlation value of r=0,287 (p=0,026). In addition, physicians with a correlation value of 4,87 believe that the physician is the one who has the responsibility and should make decisions. Therefore, it follows that the doctors agree that the patient should not have direct participation in the management of their health with a correlation value (4,01). Regarding patients, it is observed that the level of patient non-participation in health management is above average with an average percentage (3,85). In addition, the level of the scale of treatment centered on the care and healing of the patient is low at an average rate of only (2,0). In relation to gender, it was seen that female patients support at a higher level the treatment centered on the care-healing of the patient with a correlation value (4,01) and men the non-participation of the patient in health management with a correlation value (2,42). Conclusions: It appears that the basis of physician care depends on good rapport and communication so that information can flow between physician and patient. In conclusion, it can be stated that the most basic indication as a future proposal is the actions to strengthen trust in all areas of the doctor-patient relationship which is a critical factor that affects the communication between the two parties. Key words: empowerment, trust, patients, doctors, human-patient-centered communication
  15. Hellenic Open University
  16. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές