Κοινωνιολογική και ψυχολογική προσέγγιση των νοσοκομείων/ υπηρεσιών υγείας/ Κουλιεράκης Γ., Μεταλληνού Ο., Πάντζου Π.
Το εργασιακό άγχος και η επαγγελματική εξουθένωση αναγνωρίζεται
παγκοσμίως ως ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα υγείας που καλούνται να
αντιμετωπίσουν οι επαγγελματίες υγείας ως αποδέκτες των επιπτώσεων, αλλά και οι
αρμόδιες διοικήσεις ως διαχειριστές της κατάστασης αυτής.
Σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι η διερεύνηση του
εργασιακού άγχους και της επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν οι
επαγγελματίες υγείας της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας του νομού Θεσπρωτίας.
Συγκεκριμένα, θα διερευνηθεί κατά πόσο έχει συνέπειες το εργασιακό άγχος και η
επαγγελματική εξουθένωση σε ατομικό, σε κοινωνικό και σε οργανωτικό/διοικητικό
επίπεδο. Επιπλέον, θα επισημανθεί αν έχει επηρεαστεί η εργασιακή απόδοση των
επαγγελματιών υγείας.
Για τη διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν το ερωτηματολόγιο για την
επαγγελματική εξουθένωση Maslach Burnout Inventory(MBI), η κλίμακα
εξουθένωσης της Κοπεγχάγης- Copenhagen Burnout Inventory(CBI), το
ερωτηματολόγιο διαχείρισης συγκρούσεων των Tenglilimoglu et al και το
ερωτηματολόγιο για τη μέτρηση του ηθικού αδιεξόδου Measurement of Moral
Distress- Healthcare Professionals(MMD-HP).
Στην έρευνα συμμετείχαν 57 επαγγελματίες υγείας και συγκεκριμένα το
22,81% είναι άνδρες και το 77,19% είναι γυναίκες. Η μέση τιμή της επαγγελματικής
εξουθένωσης είναι 2.70±0.55. Όσον αφορά τη μέτρηση της επαγγελματικής
εξουθένωσης σε προσωπικό επίπεδο, η μέση τιμή είναι 2.69±0.96, σε κοινωνικό
επίπεδο είναι 2.69±0.88 και σε οργανωτικό/διοικητικό επίπεδο είναι 2.48±0.63.
Τέλος, όσον αφορά τη μέτρηση της εργασιακής απόδοσης των επαγγελματιών υγείας,
η μέση τιμή είναι 2.95±0.72. Τα αποτελέσματα κυμαίνονται από λίγο έως μέτρια
σύμφωνα με την πενταβάθμια κλίμακα Likert.
Τα αποτελέσματα είναι ενθαρρυντικά, καθώς τα ποσοστά επαγγελματικής
εξουθένωσης δεν είναι υψηλά, αλλά κάποιοι παράμετροι χρήζουν βελτίωσης με
σκοπό τη μείωση του εργασιακού άγχους και της επαγγελματικής εξουθένωσης έως
και την εξάλειψή τους.
Occupational stress and burnout is recognized worldwide as one of the
biggest health problems that health professionals as recipients of the effects have to
face, but also the competent administrations as managers of this situation.
The purpose of this research paper is to investigate the occupational stress
and burnout experienced by the health professionals of Primary Health Care.
Specifically, it will be investigated to what extent work stress and burnout have
consequences at the individual, social and organizational/administrative level. In
addition, it will be noted whether the work performance of health professionals has
been affected.
The Maslach Burnout Inventory (MBI), the Copenhagen Burnout Inventory
(CBI), the Tenglilimoglu et al Conflict Management Questionnaire and the Moral
Impasse Measurement of Moral Distress- Healthcare Professionals (MMD-HP) were
used to conduct the research.
In the research participated 57 health professionals, specifically 22.81% are
men and 77.19% are women. The average value of occupational burnout is 2.58±0.55.
Regarding the measurement of burnout at the personal level, the mean value is
2.69±0.96, at the social level it is 2.69±0.88 and at the organizational/administrative
level it is 2.48±0.63. Finally, regarding the measurement of the work performance of
health professionals, the average value is 2.95±0.72. Effects range from little to
moderate on a five-point Likert scale.
The results are encouraging, as burnout rates are not high, but some
parameters need improvement in order to reduce work stress and burnout, or even
eliminate them.
Hellenic Open University
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Full text Περιγραφή: ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ.pdf (pdf)
Book Reader Μέγεθος: 1.7 MB
ΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΑΓΧΟΣ ΚΑΙ Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΞΟΥΘΕΝΩΣΗ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΤΗΣ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΥΓΕΙΑΣ - Identifier: 210197
Internal display of the 210197 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)