Η παρούσα εργασία πραγματεύεται ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα που αφορούν το εργασιακό περιβάλλον στον χώρο της Υγείας. Αυτό δεν είναι άλλο από τις εργασιακές συγκρούσεις και τους διαπληκτισμούς ανάμεσα στους εργαζομένους. Σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση των συγκρούσεων, όπως τα αίτια και τα βαθύτερα οργανωτικά και μη ζητήματα που επηρεάζουν την ικανοποίηση των εργαζομένων η οποία μπορεί να οδηγήσει σε θετικές ή αρνητικές συμπεριφορές. Ποικίλοι, τόσο δημογραφικοί, αλλά και οργανωτικοί παράγοντες επιδρούν οξύνοντας τις σχέσεις των εργαζομένων με αποτέλεσμα να επηρεάζεται η ευεξία του προσωπικού, αλλά και η ικανοποίηση και δυνητικά η έκβαση τελικά της υγείας των ασθενών. Για τη μελέτη έγινε χρήση ερωτηματολογίων για να ερευνηθεί η σχέση των εργαζομένων με τον προϊστάμενο τους, να εξακριβωθεί το στυλ ηγεσίας που ακολουθείτε από το εκάστοτε άτομο, αλλά και να αναλυθεί η ποιότητα παροχής υπηρεσιών φροντίδας υγείας από το νοσηλευτικό προσωπικό. Τα αποτελέσματα της έρευνας σχετικά με τους δημογραφικούς παράγοντες έδειξαν μεγαλύτερη συσχέτιση των γυναικών με καλύτερη νοσηλευτική φροντίδα και γενικότερα καλύτερα ποσοστά δεξιοτήτων και γνώσεων, ωστόσο με την επιφύλαξη της πλειοψηφίας τους σε αντίθεση με τους άνδρες. Τα διάφορα στυλ ηγεσίας αναφορικά με την διοικητική παρέμβαση στην εξομάλυνση των σχέσεων μεταξύ του προσωπικού υγείας έδειξαν πιο βοηθητικό στην εξομάλυνση των σχέσεων το πιο συγκαταβατικό και δημοκρατικό στυλ ηγεσίας. Ωστόσο τα μέτρα που μπορούν να ληφθούν από τη διοίκηση σε συνδυασμό με τις θεωρίες παρακίνησης των εργαζομένων, είναι δυνατόν να συνδράμουν στην μείωση τέτοιων φαινομένων, απόρροια των οποίων είναι και η επαγγελματική εξουθένωση των νοσηλευτών, η οποία σχετίζεται με αυξημένα επίπεδα μη αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας. Έτσι οι συγκρούσεις μπορούν συμπερασματικά αν γίνει σωστή διαχείριση τους εγκαίρως να αποβούν εποικοδομητικές για τον οργανισμό και για τα άτομα που τον απαρτίζουν, αλλά και για τους χρήστες που πλοηγούνται στις υπηρεσίες υγείας. 

This research deals with one of the biggest issues related to the work environment in the health sector. This is nothing but the conflicts and quarrels among the workers. The purpose of the study is to investigate the conflicts, such as the causes and deeper organizational and non-organizational issues that affect the ability of employees which can have positive or negative behaviors. Various, both demographic and organizational factors have an effect by sharpening the relations of the employees with the result that the well-being of the staff is affected, as well as the satisfaction and potentially the final health outcome of the patients. For the study, questionnaires were used to investigate the relationship between employees and their supervisor, to ascertain the leadership style followed by each individual, and also to analyze the quality of health care services provided by the nursing staff. The results of the survey on demographic factors showed a greater association of women with better nursing care and generally better rates of skills and knowledge, however with the reservation of their majority in contrast to men. The different leadership styles regarding administrative intervention in the normalization of relations between health personnel showed more helpful in normalizing relations the most condescending and democratic leadership style. However, the measures that can be taken by the administration in combination with employee motivation theories, may help to reduce such phenomena, the result of which is the professional burnout of nurses, which is related to increased levels of inefficiency and ineffectiveness. Conflicts can conclude if  managed correctly and in time, they can be constructive for the organization and for the people who make it up, but also for the users who navigate the health services