ΕΙΣΑΓΩΓΗ:Οι επικοινωνιακές δεξιότητες των ιατρών είναι ουσιώδεις για να
διασφαλιστεί η επιτυχημένη ιατρική αντιμετώπιση. Η χρήση ορθών επικοινωνιακών
δεξιοτήτων έχει επίδραση στην αποτελεσματικότητα της παροχής των υπηρεσιών
υγείας, επηρεάζει την ικανοποίηση του ασθενή, την συμμόρφωση του στο
θεραπευτικό πλάνο. Οδηγεί σε πιο ακριβείς διαγνώσεις και λιγότερες αγωγές
εναντίον των ιατρών για κακές πρακτικές. ΣΚΟΠΟΣ: Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η ανάλυση των αντιλήψεων
ασθενών σχετικά με την επικοινωνία τους με τους ιατρούς.
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ: Το δείγμα της έρευνας είναι 30 ασθενείς που βρέθηκαν στο
Γενικό Νοσοκομείο Ανατολικής Αχαΐας για επίσκεψη στα εξωτερικά ιατρεία. Οι
συμμετέχοντες προσεγγίστηκαν από την ερευνήτρια και έδωσαν συνεντεύξεις
απαντώντας σε μία λίστα 13 ερωτήσεων. Η δειγματοληψία ήταν τυχαία.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Οι ασθενείς αποζητούν από τους γιατρούς εκτός από το να
είναι καλοί στη διάγνωση και τη θεραπεία, να είναι ταυτόχρονα ευαίσθητοι και
υπομονετικοί ενώ απορρίπτουν τη φροντίδα των γιατρών ως μη ικανοποιητική όταν
κατά την επίσκεψη τους, αυτοί δεν είναι συγκεντρωμένοι στις παρατηρήσεις τους.
Δηλώνουν ότι για να νιώσουν ικανοποιημένοι θέλουν να συναποφασίζουν για τα
θέματα που θα συζητηθούν κατά τη διάρκεια της ιατρικής τους επίσκεψης και ότι
επιθυμούν ο γιατρός να συζητάει μαζί τους για το θεραπευτικό πλάνο της πάθησής
τους πριν το αποφασίσει.
Τέλος, επηρεάζεται η συμμόρφωση τους στις θεραπευτικές εντολές ενός γιατρού που
νιώθουν ότι δεν είναι συγκεντρωμένος με αποτέλεσμα αυτή η συμπεριφορά του να
είναι αποτρεπτική για τη λήψη των φαρμάκων που τους συνταγογράφησε.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: Τα ευρήματα της ποιοτικής αυτής έρευνας βρίσκονται σε
συμφωνία με ευρήματα προγενέστερων μελετών που δηλώνουν ότι όταν ο γιατρός
δεν παρουσιάζει καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, ο ασθενής δηλώνει λιγότερο
ικανοποιημένος και έχει λίγες πιθανότητες να συμμορφωθεί με το θεραπευτικό πλάνο
που του προτείνει.

INTRODUCTION:Physicians' communication skills are essential for ensuring a successful medical approach. Proper use of these skills impacts the effectiveness of healthcare services, influences patient satisfaction, and their adherence to the treatment plan. It leads to more accurate diagnoses and fewer lawsuits against physicians for malpractice.

OBJECTIVE: The aim of this study is to analyze patients' perceptions regarding
their communication with physicians.

METHODOLOGY:
The research sample consists of 30 patients who visited the outpatient clinic of the
General Hospital of Eastern Achaia. The participants were approached by the
researcher and were interviewed, answering a list of 13 questions. The sampling was
random.

RESULTS:
Patients seek not only diagnostic and therapeutic competence from their doctors but
also sensitivity and patience. They consider the care provided by doctors to be
unsatisfactory if the doctors are not attentive to their observations during the visit.
Patients state that, to feel satisfied, they want to participate in the decision-making
process regarding the topics discussed during their medical visit. They also desire that
the doctor discuss the treatment plan for their condition with them before making a
decision.
Finally, their adherence to therapeutic instructions is influenced by their perception of
the doctor's attentiveness. If they feel that the doctor is not focused, this behavior
discourages them from taking the prescribed medications.

CONCLUSIONS:
The findings of this qualitative study are consistent with previous studies, which
indicate that when doctors do not exhibit good communication skills, patients report
lower satisfaction and are less likely to adhere to the proposed treatment plan.