Η παρούσα μελέτη διερευνά την εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (TQM) σε κέντρα αποκατάστασης στην Ελλάδα, εξετάζοντας τόσο τα οφέλη όσο και τις προκλήσεις της στο πλαίσιο της ελληνικής υγειονομικής περίθαλψης. Η έρευνα αποκαλύπτει ότι η Ελλάδα διαθέτει άρτια εξοπλισμένες και σύγχρονες εγκαταστάσεις ικανές να καλύψουν τόσο την εγχώρια όσο και τη διεθνή ζήτηση. Αυτές οι εγκαταστάσεις τηρούν τα διεθνή πρότυπα ποιότητας, διασφαλίζοντας ασφαλείς διαδικασίες για τους ασθενείς. Το ευνοϊκό περιβάλλον και το κλίμα υποστηρίζουν τη μακροχρόνια παραμονή, απαραίτητη για τις περισσότερες περιπτώσεις που απαιτούν αποκατάσταση, υπογραμμίζοντας τη σημασία του ψυχολογικού παράγοντα τόσο για τους ασθενείς όσο και για τις οικογένειές τους.

Ωστόσο, η ανάπτυξη του κλάδου δεν εξαρτάται αποκλειστικά από αυτούς τους παράγοντες. Διάφορες προκλήσεις εισάγουν αβεβαιότητα και αποτρέπουν νέες επενδύσεις από τη διοίκηση και τους μετόχους. Η οικονομική ύφεση στην Ελλάδα, μαζί με τις ξαφνικές αυξήσεις φόρων και τα ζητήματα που σχετίζονται με τη συνεργασία με τον ΕΟΠΥ (Ε.Ο.Π.Υ.Υ.), δημιουργούν ένα αβέβαιο μέλλον για τα κέντρα αυτά. Τα δημόσια κέντρα αποκατάστασης λειτουργούν συχνά κάτω από τις δυνατότητες και δεν μπορούν να ανταποκριθούν στη ζήτηση, γεγονός που υποδηλώνει ότι η διακοπή της συνεργασίας με κρατικούς πόρους θα μπορούσε να αναγκάσει τους ασθενείς χωρίς οικονομικά μέσα είτε να πληρώσουν από την τσέπη τους είτε να παραιτηθούν από τις απαραίτητες θεραπείες αποκατάστασης, με σημαντικές συνέπειες.

Περαιτέρω έρευνα στα κέντρα αποκατάστασης είναι απαραίτητη λόγω της περιορισμένης υπάρχουσας βιβλιογραφίας και μελετών που διερευνούν σε βάθος το πεδίο. Μελλοντικές μελέτες θα μπορούσαν να βελτιώσουν τα αποτελέσματα αναλύοντας ένα μεγαλύτερο δείγμα επιχειρήσεων σε πιο εκτεταμένες περιόδους, εξάγοντας έτσι πιο αξιόπιστα συμπεράσματα.

This study explores the application of Total Quality Management (TQM) in rehabilitation centers in Greece, examining both its benefits and challenges in the Greek healthcare context. The investigation reveals that Greece boasts well-equipped and modern facilities capable of meeting both domestic and international demand. These facilities adhere to international quality standards, ensuring safe procedures for patients. The favorable environment and climate support long-term stays, essential for most cases requiring rehabilitation, highlighting the importance of the psychological factor for both patients and their families.

However, the growth of the sector is not solely dependent on these factors. Various challenges introduce uncertainty and deter new investments by management and shareholders. Economic recession in Greece, along with sudden tax increases and issues related to collaboration with the National Organization for Healthcare Services (E.O.P.Y.Y.), creates an uncertain future for these centers. Public rehabilitation centers often operate below capacity and cannot meet demand, suggesting that discontinuation of cooperation with state funds could force patients without financial means to either pay out of pocket or forego necessary rehabilitation treatments, with significant consequences.

Further research into rehabilitation centers is essential due to the limited existing literature and studies that deeply investigate the field. Future studies could enhance outcomes by analyzing a larger sample of enterprises over more extended periods, thus deriving more reliable conclusions.