Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τους τουριστικούς οργανισμούς. Είναι η κινητήρια δύναμη για να λειτουργήσει μία επιχείρηση και η επιλογή του χρειάζεται να είναι αρκετά προσεκτική. Σαφώς αυτό επιδιώκει την πρόσληψη ένος αποτελεσματικού μάνατζερ, ο οποίος θα διαθέτει το κατάλληλο γνωστικό υπόβαθρο και στρατηγικές που θα βοηθήσουν την επιχείρηση να καρποφορήσει. Ο κάθε μάνατζερ υιοθετεί ένα δικό του στυλ ηγεσίας, το οποίο το ενστερνίζονται όλα τα μέλη διοικητικά. Σημαντική παράμετρος στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού είναι οι μέθοδοι μέτρησης και αξιολόγησης, τεχνικές που εμφανίζουν στατιστικά των εργαζομένων και διευκολύνουν την εικόνα του μάνατζερ για την ομάδα του. Τέλος, βασικοί στόχοι της διπλωματικής εργασίας είναι αφενός να αναδείξει τη σημασία που έχει το ανθρώπινο δυναμικό στις επιχειρήσεις και αφετέρου να εμφανίσει τα χαρακτηριστικά που καθορίζουν ένα μάνατζερ αποτελεσματικό.

Human resources are an important factor for tourism organizations. They are the driving force to run a business and their choice needs to be very careful. Clearly this seeks to hire an effective manager, who will have the appropriate knowledge background and strategies to help the business come to fruition. Each manager adopts his own leadership style, which is embraced by all members administratively. An important parameter in human resource management are measurement and evaluation methods, techniques that display employee statistics and facilitate the manager's image of his team. Finally the main objectives of the diploma thesis are, on the one hand, to highlight the importance of human resources in businesses and, on the other hand, to highlight the characteristics that define an effective manager.