Η εργασιακή ικανοποίση και το εργασιακό άγχος των επαγγελματιών υγείας στο Νοσοκομείο Βόλου:μια ποσοτική έρευνα σε ιατρούς και νοσηλευτές.

The job satisfaction and jwork stress of health professionals at the Volos Hospital: a quantitative survey of doctors and nurses (english)

  1. MSc thesis
  2. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΣΙΜΟΥΛΙΑΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 September 2024
  5. Ελληνικά
  6. 50
  7. ΣΠΥΡΟΥ, ΣΤΕΡΓΙΑΝΗ
  8. ΖΟΥΛΙΑΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ
  9. Γιατροί,Νοσηλευτές,Εγασιακό άγχος,Εργασιακή ικανοποίση
  10. ΔΜΥ
  11. 1
  12. 2
  13. 51
  14. Πίνακας 1. Κοινωνικό-δημογραφικό προφίλ των 113 γιατρών και νοσηλευτών/τριών στο δείγμα της έρευνας - - - ΠΠΠίνακας 4. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από το μισθό τους - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Πιστεύω ότι αμείβομαι δίκαια για την εργασία που κάνω 2.0 1.3 1.0 6.0 Οι αυξήσεις του μισθού είναι πολύ σπάνιες 4.8 1.6 1.0 6.0 Όταν σκέφτομαι την αμοιβή μου αισθάνομαι ότι δεν εκτιμάται η εργασία μου από τον οργανισμό 4.7 1.4 2.0 6.0 Αισθάνομαι ικανοποιημένος/η από τις ευκαιρίες μισθολογικών αυξήσεων που μου παρέχονται 2.0 1.1 1.0 5.0 Μισθός 2.1 1.1 1.0 4.5 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Στον Πίνακα 5 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις δυνατότητες προαγωγής/ εξέλιξης. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μέτριο προς μικρό βαθμό ικανοποιημένοι από τις δυνατότητες προαγωγής/ εξέλιξης (ΜΟ = 2.9, ΤΑ = 0.9). Γενικά, συμφωνούν με το ότι υπάρχουν πολύ λίγες ευκαιρίες για προαγωγή στην εργασία τους (ΜΟ = 4.0, ΤΑ = 1.5) και διαφωνούν με το ότι εργαζόμενοι προάγονται τόσο γρήγορα όσο και σε άλλες δουλειές (ΜΟ = 3.0, ΤΑ = 1.6) και με το ότι αυτοί που κάνουν καλά την δουλειά τους έχουν αρκετές πιθανότητες προαγωγής (ΜΟ = 3.1, ΤΑ = 1.4). Πίνακας 5. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις δυνατότητες προαγωγής/ εξέλιξης - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Υπάρχουν πολύ λίγες ευκαιρίες για προαγωγή στην εργασία μου 4.0 1.5 1.0 6.0 Αυτοί που κάνουν καλά την δουλειά τους έχουν αρκετές πιθανότητες προαγωγής 3.1 1.4 1.0 6.0 Οι εργαζόμενοι εδώ προάγονται τόσο γρήγορα όσο και σε άλλες δουλειές 3.0 1.6 1.0 6.0 Είμαι ικανοποιημένος από τις ευκαιρίες προαγωγής που μου παρέχονται 2.7 1.3 1.0 6.0 Προαγωγή 2.9 0.9 1.0 5.8 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Στον Πίνακα 6 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τον/την προϊστάμενο/η τους. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι αρκετά ικανοποιημένοι από τη σχέση τους με τον/την προϊστάμενο/η τους (ΜΟ = 4.1,ΤΑ = 1.0). Γενικά, συμφωνούν με το ότι ο/η προϊστάμενος/η είναι αρκετά ικανός στη δουλειά του/της (ΜΟ = 4.2, ΤΑ = 1.3) και με το ότι συμπαθούν τον/την προϊστάμενο/η τους (ΜΟ = 4.3, ΤΑ = 1.2). Αντίθετα, διαφωνούν με το ότι ο/η προϊστάμενος/η είναι άδικος/η (ΜΟ = 3.0, ΤΑ = 1.5) και δείχνει ελάχιστο ενδιαφέρον για το πώς αισθάνονται οι υφιστάμενοι του (ΜΟ = 3.3, ΤΑ = 1.4). Πίνακας 6. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τον/την προϊστάμενο/η τους - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Ο/Η προϊστάμενος μου είναι αρκετά ικανός στη δουλειά του/της 4.2 1.3 1.0 6.0 Ο / Η προϊστάμενος / η είναι άδικος/η μαζί μου 3.0 1.5 1.0 6.0 Ο/Η προϊστάμενος /η μου δείχνει ελάχιστο ενδιαφέρον για το πώς αισθάνονται οι υφιστάμενοι του 3.3 1.4 1.0 6.0 Συμπαθώ τον /την προϊστάμενό/η μου 4.3 1.2 1.0 6.0 Προϊστάμενος 4.1 1.0 1.3 6.0 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Στον Πίνακα 7 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις πρόσθετες παροχές. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μικρό βαθμό ικανοποιημένοι από τις πρόσθετες παροχές στο χώρο εργασίας τους (ΜΟ = 2.6,ΤΑ = 1.0). Γενικά, συμφωνούν με το ότι υπάρχουν πρόσθετες παροχές πέραν του μισθού που θα έπρεπε να λαμβάνουν αλλά αυτό δεν συμβαίνει (ΜΟ = 4.4, ΤΑ = 1.7) ενώ διαφωνούν με το ότι το πακέτο πρόσθετων παροχών – πέραν του μισθού που λαμβάνουν στα πλαίσια της εργασίας είναι δίκαιο (ΜΟ = 2.3, ΤΑ = 1.4) και με το ότι οι πρόσθετες παροχές - πέραν του μισθού που λαμβάνουν από την εργασία είναι εξίσου καλές με αυτές που προσφέρουν άλλοι οργανισμοί (ΜΟ = 2.8, ΤΑ = 1.5). - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Πίνακας 7. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις πρόσθετες παροχές - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Δεν είμαι ικανοποιημένος/η από τις πρόσθετες παροχές που λαμβάνω, πέραν του μισθού 4.3 1.7 1.0 6.0 Οι πρόσθετες παροχές - πέραν του μισθού που λαμβάνουμε από την εργασία – είναι εξίσου καλές με αυτές που προσφέρουν άλλοι οργανισμοί 2.8 1.5 1.0 6.0 Το πακέτο πρόσθετων παροχών – πέραν του μισθού που λαμβάνουμε στα πλαίσια της εργασίας – είναι δίκαιο 2.3 1.4 1.0 6.0 Υπάρχουν πρόσθετες παροχές πέραν του μισθού που θα έπρεπε να λαμβάνουμε αλλά αυτό δεν συμβαίνει 4.4 1.7 1.0 6.0 Παροχές 2.6 1.0 1.0 4.5 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Στον Πίνακα 8 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις ανταμοιβές που λαμβάνουν. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μικρό βαθμό ικανοποιημένοι από τις πρόσθετες ανταμοιβές (ΜΟ = 2.8,ΤΑ = 1.2). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες συμφωνούν με το ότι υπάρχουν λίγες ανταμοιβές για αυτούς που εργάζονται στο νοσοκομείο (ΜΟ = 4.3, ΤΑ = 1.6) και με το ότι οι προσπάθειές τους δεν ανταμείβονται όπως θα έπρεπε (ΜΟ = 4.7, ΤΑ = 1.4). Αντίθετα, διαφωνούν με το ότι όταν κάνουν καλά την δουλειά τους, λαμβάνουν την αναγνώριση που θα έπρεπε (ΜΟ = 3.3, ΤΑ = 1.7). - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Πίνακας 8. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις ανταμοιβές που λαμβάνουν - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Όταν κάνω καλά την δουλειά μου, λαμβάνω την αναγνώριση που θα έπρεπε 3.3 1.7 1.0 6.0 Θεωρώ πως η δουλεία μου δεν εκτιμάται 3.9 1.7 1.0 6.0 Υπάρχουν λίγες ανταμοιβές για αυτούς που εργάζονται εδώ 4.3 1.6 1.0 6.0 Θεωρώ ότι οι προσπάθειές μου δεν ανταμείβονται όπως θα έπρεπε 4.7 1.4 1.0 6.0 Ανταμοιβές 2.8 1.2 1.0 5.5 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Στον Πίνακα 9 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις συνθήκες εργασίας. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μικρό βαθμό ικανοποιημένοι από τις συνθήκες εργασίας (ΜΟ = 2.8, ΤΑ = 0.9). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες συμφωνούν με το ότι έχουν περισσότερο φόρτο εργασίας απ’ ότι θα έπρεπε (ΜΟ = 4.6, ΤΑ = 1.4) και με το ότι έχουν περισσότερη γραφειοκρατική δουλειά απ’ ότι θα έπρεπε (ΜΟ = 4.4, ΤΑ = 1.5). Αντίθετα, διαφωνούν με το ότι οι προσπάθειες τους να κάνουν καλά την δουλειά τους σπάνια εμποδίζονται από την γραφειοκρατία (ΜΟ = 3.2, ΤΑ = 1.7). - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Πίνακας 9. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τις συνθήκες εργασίας - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Πολλοί από τους κανόνες και τις διαδικασίες που ακολουθούνται στον οργανισμό με δυσκολεύουν στο να κάνω την δουλειά μου σωστά 3.9 1.4 1.0 6.0 Οι προσπάθειες μου να κάνω καλά την δουλειά μου σπάνια εμποδίζονται από την γραφειοκρατία 3.2 1.7 1.0 6.0 Έχω περισσότερο φόρτο εργασίας απ’ ότι θα έπρεπε 4.6 1.4 1.0 6.0 Έχω περισσότερη γραφειοκρατική δουλειά απ’ ότι θα έπρεπε 4.4 1.5 1.0 6.0 Συνθήκες εργασίας 2.8 0.9 1.0 4.8 Στον Πίνακα 10 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τους συναδέλφους τους και τη συνεργασία μαζί τους. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μεγάλο βαθμό ικανοποιημένοι από τους συναδέλφους τους (ΜΟ = 4.0, ΤΑ = 0.9). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες συμφωνούν με το ότι συμπαθούν τους ανθρώπους με τους οποίους δουλεύουν μαζί (ΜΟ = 4.7, ΤΑ = 1.0) και με το ότι περνούν καλά με τους συναδέλφους τους (ΜΟ = 4.5, ΤΑ = 1.1). Αντίθετα, διαφωνούν με το ότι πρέπει να εργάζονται σκληρότερα εξαιτίας της ανικανότητας των συναδέλφων τους (ΜΟ = 3.4, ΤΑ = 1.6). - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Πίνακας 10. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τους συναδέλφους τους - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Συμπαθώ τους ανθρώπους μαζί με τους οποίους δουλεύω 4.7 1.0 2.0 6.0 Θεωρώ ότι πρέπει να εργάζομαι σκληρότερα εξαιτίας της ανικανότητας των συναδέλφων μου 3.4 1.6 1.0 6.0 Περνώ καλά με τους συναδέλφους μου 4.5 1.1 2.0 6.0 Υπάρχουν πολλοί διαπληκτισμοί και διαμάχες στη δουλειά 3.5 1.4 1.0 6.0 Συνάδελφοι 4.0 0.9 2.0 6.0 Στον Πίνακα 11 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τη φύση της εργασίας τους. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μεγάλο βαθμό ικανοποιημένοι από τη φύση της εργασίας τους (ΜΟ = 4.4, ΤΑ = 0.9). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες συμφωνούν με το ότι τους αρέσουν τα πράγματα που κάνουν στη δουλειά τους (ΜΟ = 4.7, ΤΑ = 1.0), με το ότι νιώθουν μια αίσθηση υπερηφάνειας για την δουλειά που κάνουν (ΜΟ = 4.9, ΤΑ = 1.2) και με το ότι η εργασία τους είναι ευχάριστη (ΜΟ = 4.2, ΤΑ = 1.2). - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Πίνακας 11. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από τη φύση της εργασίας τους - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Κάποιες φορές αισθάνομαι ότι η εργασία μου δεν έχει νόημα 3.2 1.5 1.0 6.0 Μου αρέσουν τα πράγματα που κάνω στη δουλειά μου 4.7 1.0 2.0 6.0 Νιώθω μια αίσθηση υπερηφάνειας για την δουλειά που κάνω 4.9 1.2 2.0 6.0 Η εργασία μου είναι ευχάριστη 4.2 1.2 1.0 6.0 Φύση εργασίας 4.4 0.9 2.5 6.0 Στον Πίνακα 12 δίνονται τα ευρήματα που αφορούν το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας τους. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες του Νοσοκομείου Βόλου είναι σε μέτριο βαθμό ικανοποιημένοι από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας τους (ΜΟ = 3.6, ΤΑ = 1.0). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/τριες συμφωνούν με το ότι η επικοινωνία μέσα στον οργανισμό φαίνεται να είναι καλή (ΜΟ = 4.0, ΤΑ = 1.2) και τείνουν να συμφωνήσουν με το ότι οι στόχοι του νοσοκομείο δεν τους είναι ξεκάθαροι (ΜΟ = 3.6, ΤΑ = 1.4). - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Πίνακας 12. Ευρήματα για το επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας τους - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Η επικοινωνία μέσα στον οργανισμό φαίνεται να είναι καλή 4.0 1.2 1.0 6.0 Οι στόχοι του οργανισμού στον οποίο εργάζομαι δεν μου είναι ξεκάθαροι 3.6 1.4 1.0 6.0 Συχνά αισθάνομαι ότι δεν γνωρίζω τί συμβαίνει στον οργανισμό τον οποίο εργάζομαι 3.3 1.4 1.0 6.0 Τα εργασιακά καθήκοντα ανατίθενται χωρίς να επεξηγούνται πλήρως 3.5 1.3 1.0 6.0 Επικοινωνία 3.6 1.0 1.3 6.0 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ Στο Διάγραμμα 1 δίνεται η κατανομή για το συνολικό επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου. Ο μέσος όρος του συνολικού επιπέδου εργασιακής ικανοποίησης είναι ίσος με 3.3 (ΤΑ = 0.6). Τα ευρήματα αυτά δείχνουν πως κατά μέσο όρο οι γιατροί και οι νοσηλευτές/ τριες στο Νοσοκομείο Βόλου εκφράζουν ένα μέτριο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης συνολικά. Διάγραμμα 1. Ευρήματα για το συνολικό επίπεδο ικανοποίησης των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ 4.4. Έλεγχος διαφορών ως προς τα κοινωνικό-δημογραφικά χαρακτηριστικά των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου Η επόμενη ανάλυση πραγματοποιήθηκε με σκοπό να εξεταστεί το κατά πόσο υπάρχουν διαφορές του εργασιακού άγχους και της εργασιακής ικανοποίησης ως προς τα κοινωνικό-δημογραφικά χαρακτηριστικά των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου. Αρχικά, στον Πίνακα 13, δίνονται τα ευρήματα τα οποία αναδείχθηκαν από το στατιστικό έλεγχο t-test για τις συγκρίσεις μεταξύ αντρών και γυναικών. Από την ανάλυση προέκυψε πως δεν καταγράφεται στατιστικά σημαντική διαφορά στο μέσο επίπεδο εργασιακού άγχους μεταξύ αντρών και γυναικών (t = -1.403, p = 0.163). Αντίθετα, τα ευρήματα από τις συγκρίσεις σχετικά με την εργασιακή ικανοποίηση ανέδειξαν συνολικά τρείς στατιστικά σημαντικές διαφορές. Οι στατιστικά σημαντικές διαφορές καταγράφηκαν στις διαστάσεις της προαγωγής (t = 3.075, p = 0.003) και της επικοινωνίας (t = 2.867, p = 0.005) καθώς και στο συνολικό επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης (t = 2.052, p = 0.043). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι άντρες (ΜΟ = 3.2, ΤΑ = 0.7) είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τις δυνατότητες προαγωγής που έχουν σε σύγκριση με τις γυναίκες (ΜΟ = 2.7, ΤΑ = 1.0). Παρόμοια, οι άντρες (ΜΟ = 3.9, ΤΑ = 1.0) είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας σε σύγκριση με τις γυναίκες (ΜΟ = 3.4, ΤΑ = 0.8). Τέλος, οι άντρες (ΜΟ = 3.9, ΤΑ = 1.0) εκφράζουν συνολικά υψηλότερο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης σε σύγκριση με τις γυναίκες (ΜΟ = 3.2, ΤΑ = 0.6). Πίνακας 13. Σύγκριση εργασιακού άγχους και εργασιακής ικανοποίησης μεταξύ αντρών και γυναικών - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ N ΜΟ ΤΑ t p Μισθός Άντρας 57 2.2 1.1 0.296 0.768 Γυναίκα 56 2.1 1.1 Προαγωγή Άντρας 57 3.2 0.7 3.075 0.003 Γυναίκα 56 2.7 1.0 Προϊστάμενος Άντρας 57 4.2 1.0 1.653 0.101 Γυναίκα 56 3.9 1.0 Παροχές Άντρας 57 2.6 1.0 0.357 0.722 Γυναίκα 56 2.5 1.0 Ανταμοιβές Άντρας 57 3.0 1.1 0.992 0.323 Γυναίκα 56 2.7 1.3 Συνθήκες εργασίας Άντρας 57 2.8 0.9 0.302 0.763 Γυναίκα 56 2.8 0.9 Συνάδελφοι Άντρας 57 4.1 0.9 1.228 0.222 Γυναίκα 56 3.9 0.9 Φύση εργασίας Άντρας 57 4.5 0.9 1.250 0.214 Γυναίκα 56 4.3 0.9 Επικοινωνία Άντρας 57 3.9 1.0 2.867 0.005 Γυναίκα 56 3.4 0.8 Εργασιακή ικανοποίηση Άντρας 57 3.4 0.6 2.052 0.043 Γυναίκα 56 3.2 0.6 Εργασιακό άγχος Άντρας 57 45.4 13.5 -1.403 0.163 Γυναίκα 56 48.8 12.0 Στον Πίνακα 14, δίνονται τα ευρήματα τα οποία αναδείχθηκαν από το στατιστικό έλεγχο one-way ANOVA για τις συγκρίσεις μεταξύ της ηλικιακής ομάδας των γιατρών και των νοσηλευτών/ τριών. Από την ανάλυση προέκυψε πως δεν καταγράφεται στατιστικά σημαντική διαφορά στο μέσο επίπεδο εργασιακού άγχους μεταξύ των τεσσάρων ηλικιακών ομάδων (F= 1.155, p = 0.331). Αντίθετα, τα ευρήματα από τις συγκρίσεις σχετικά με την εργασιακή ικανοποίηση ανέδειξαν συνολικά δύο στατιστικά σημαντικές διαφορές. Οι στατιστικά σημαντικές διαφορές καταγράφηκαν στις διαστάσεις του μισθού (F = 3.798, p = 0.012) και των ανταμοιβών (F = 2.867, p = 0.044). Τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/ τριες άνω των 56 ετών (ΜΟ = 2.8, ΤΑ = 1.2) είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από το μισθό τους σε σύγκριση με όσους είναι ηλικίας έως 35 ετών (ΜΟ = 1.9, ΤΑ = 0.7), σε σύγκριση με όσους είναι ηλικίας 36-45 ετών (ΜΟ = 2.2, ΤΑ = 1.0) και σε σύγκριση με όσους είναι ηλικίας έως 46-55 ετών (ΜΟ = 1.9, ΤΑ = 1.1). Παρόμοια, τα ευρήματα δείχνουν πως οι γιατροί και νοσηλευτές/ τριες άνω των 56 ετών (ΜΟ = 3.4, ΤΑ = 1.1) είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από τις ανταμοιβές τους σε σύγκριση με όσους είναι ηλικίας έως 35 ετών (ΜΟ = 3.0, ΤΑ = 1.1), σε σύγκριση με όσους είναι ηλικίας 36-45 ετών (ΜΟ = 2.7, ΤΑ = 1.3) και σε σύγκριση με όσους είναι ηλικίας έως 46-55 ετών (ΜΟ = 2.6, ΤΑ = 1.1). Πίνακας 14. Σύγκριση εργασιακού άγχους και εργασιακής ικανοποίησης ως προς την ηλικιακή ομάδα των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ N ΜΟ ΤΑ F p Μισθός Έως 35 ετών 22 1.9 0.7 3.798 0.012 36-45 ετών 30 2.2 1.0 46-55 ετών 41 1.9 1.1 56 ετών και άνω 20 2.8 1.2 Προαγωγή Έως 35 ετών 22 2.9 0.9 0.977 0.406 36-45 ετών 30 3.0 0.9 46-55 ετών 41 2.8 0.8 56 ετών και άνω 20 3.2 1.0 Προϊστάμενος Έως 35 ετών 22 4.2 1.3 0.343 0.794 36-45 ετών 30 4.1 0.8 46-55 ετών 41 4.0 1.0 56 ετών και άνω 20 4.1 1.0 Παροχές Έως 35 ετών 22 2.2 0.8 2.495 0.064 36-45 ετών 30 2.6 1.0 46-55 ετών 41 2.6 1.0 56 ετών και άνω 20 3.0 0.8 Ανταμοιβές Έως 35 ετών 22 3.0 1.1 2.788 0.044 36-45 ετών 30 2.7 1.3 46-55 ετών 41 2.6 1.1 56 ετών και άνω 20 3.4 1.1 Συνθήκες εργασίας Έως 35 ετών 22 2.9 1.0 0.797 0.498 36-45 ετών 30 2.9 0.9 46-55 ετών 41 2.6 0.8 56 ετών και άνω 20 3.0 1.0 Συνάδελφοι Έως 35 ετών 22 4.3 1.1 0.702 0.553 36-45 ετών 30 3.9 0.8 46-55 ετών 41 4.0 0.9 56 ετών και άνω 20 4.1 1.0 Φύση εργασίας Έως 35 ετών 22 4.2 1.0 0.533 0.661 36-45 ετών 30 4.4 0.8 46-55 ετών 41 4.5 0.9 56 ετών και άνω 20 4.5 0.9 Επικοινωνία Έως 35 ετών 22 3.8 1.1 0.933 0.427 36-45 ετών 30 3.7 0.8 46-55 ετών 41 3.4 1.1 56 ετών και άνω 20 3.7 0.8 Εργασιακή ικανοποίηση Έως 35 ετών 22 3.3 0.7 1.674 0.177 36-45 ετών 30 3.3 0.6 46-55 ετών 41 3.2 0.6 56 ετών και άνω 20 3.5 0.6 Εργασιακό άγχος Έως 35 ετών 22 44.8 12.9 1.155 0.331 36-45 ετών 30 44.8 10.8 46-55 ετών 41 48.5 12.1 56 ετών και άνω 20 50.4 16.4 - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ίνακας 3. Ευρήματα για το επίπεδο εργασιακού άγχους των νοσηλευτών/τριών και των γιατρών του Νοσοκομείου Βόλου - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Ο αριθμός των εργασιών και/ή έργων που έχω να κάνω. 2.7 1.2 1.0 5.0 Ο χρόνος που περνάω στην εργασία. 2.9 1.2 1.0 5.0 Ο χρόνος που διαρκούν οι επαγγελματικές συνεδριάσεις. 2.3 1.1 1.0 5.0 Ο αριθμός των τηλεφωνημάτων και των επισκέψεων που δέχομαι στο χώρο εργασίας κατά τη διάρκεια της ημέρας 3.3 1.3 1.0 5.0 Ο βαθμός επιρροής των πολιτικών διεργασιών και όχι της απόδοσης του εργαζομένου στις οργανωτικές αποφάσεις 3.0 1.3 1.0 5.0 Η αδυναμία να κατανοήσω ξεκάθαρα τι αναμένεται από μένα στην εργασία. 2.5 1.2 1.0 5.0 Ο όγκος της εργασίας που πρέπει να διεκπεραιωθεί στο καθορισμένο χρόνο. 3.4 1.3 1.0 5.0 Ο βαθμός στον οποίο η θέση εργασίας μου παρουσιάζει αντικρουόμενες απαιτήσεις. 3.3 1.3 1.0 5.0 Ο βαθμός των γραφειοκρατικών διαδικασιών που απαιτούνται για να διεκπεραιωθεί η εργασία μου 3.4 1.3 1.0 5.0 Η πίεση χρόνου που βιώνω 3.5 1.3 1.0 5.0 Η έλλειψη εργασιακής ασφάλειας που έχω. 3.2 1.3 1.0 5.0 Το ποσοστό ευθύνης που έχω. 3.3 1.2 1.0 5.0 Το πεδίο εφαρμογής των αρμοδιοτήτων που συνεπάγεται η θέση μου. 2.9 1.1 1.0 5.0 Ο βαθμός στον οποίο η καριέρα μου φαίνεται "στάσιμη". 3.1 1.2 1.0 5.0 Οι ευκαιρίες που είχα για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας μου. 3.0 1.2 1.0 5.0 Ο αριθμός των επαγγελματικών ταξιδιών που πρέπει να κάνω. 1.4 0.9 1.0 5.0 Εργασιακό άγχος 47.1 12.8 16.0 78.0ίνακας 2. Στοιχεία για τις νυχτερινές βάρδιες/εφημερίες ανά μήνα και την εργασία τα Σαββατοκύριακα ανά μήνα - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ΜΟ ΤΑ Minimum Maximum Νυχτερινές βάρδιες/εφημερίες κατά μέσο όρο το μήνα 5.4 2.3 2.0 12.0 Εργασία τα Σαββατοκύριακα κατά μέσο όρο το μήνα 2.4 0.7 1.0 4.0_ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _- - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ - - - _ _ _ ν % Φύλο Άντρας 57 50.4% Γυναίκα 56 49.6% Ηλικία Έως 35 ετών 22 19.5% 36-45 ετών 30 26.5% 46-55 ετών 41 36.3% 56 ετών και άνω 20 17.7% Εκπαιδευτικό επίπεδο Απόφοιτος ΑΕΙ/ ΤΕΙ 79 69.9% Δεύτερο πτυχίο 4 3.5% Μεταπτυχιακός Τίτλος 24 21.2% Διδακτορικός Τίτλος 6 5.3% Οικογενειακή κατάσταση Άγαμος‎/η 34 30.1% Έγγαμος‎/η 66 58.4% Διαζευγμένο‎ς‎/η 11 9.7% Χήρος‎/α 2 1.8% Προϋπηρεσία Έως 5 έτη 18 15.9% 6 έως 10 έτη 17 15.0% 11 έως 20 έτη 40 35.4% 21 έτη και πάνω 38 33.6% Ειδικότητα Νοσηλευτής/τρια 64 56.6% Γιατρός ειδικευόμενος 21 18.6% Γιατρός 28 24.8% Ωράριο εργασίας: Πρωινό 36 31.9% Κυκλικό 77 68.1% Αν σας δινόταν η δυνατότητα θα αλλάζατε θέση εργασίας Ναι 39 34.5% Όχι 74 65.5%
    • Εισαγωγή: Το εργασιακό άγχος και η εργασιακή ικανοποίηση είναι δύο σημαντικοί παράγοντες σε ένα περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης. Το εργασιακό άγχος των επαγγελματιών υγείας συνδέεται με επιδείνωση της σωματικής και ψυχικής υγείας των επαγγελματιών υγείας και χειρότερη ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Αντίθετα, η εργασιακή ικανοποίηση μπορεί να επηρεάσει θετικά τους επαγγελματίες υγείας και να βελτιώσει τις υπηρεσίες που λαμβάνουν οι ασθενείς Σκοπός: Σκοπός της διπλωματικής εργασίας ήταν είναι να εξετάσει τη σχέση μεταξύ εργασιακού άγχους και εργασιακής ικανοποίησης στους επαγγελματίες υγείας (νοσηλευτές και γιατρούς) του Νοσοκομείου Βόλου την περίοδο μετά την πανδημία Covid-19. Δευτερεύων στόχος ήταν να διερευνηθούν κοινωνικό-δημογραφικού παράγοντες που επηρεάζουν τόσο το εργασιακό άγχος όσο και την εργασιακή ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας. Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα σε δείγμα 113 νοσηλευτές και γιατρούς από το Νοσοκομείο Βόλου. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με κατάλληλο ερωτηματολόγιο το οποίο βασίστηκε στις κλίμακες Job Satisfaction Survey και Job Stress Measure. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε με το λογισμικό SPSS version 27. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν πως οι νοσηλευτές και οι γιατροί του Νοσοκομείο Βόλου έχουν ένα μέτριο επίπεδο εργασιακού άγχους και ένα μέτριο επίπεδο συνολικής εργασιακής ικανοποίησης. Από τος επιμέρους διαστάσεις, οι νοσηλευτές και οι γιατροί εξέφρασαν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης από τους προϊσταμένους τους, τους συναδέλφους τους και τη φύση της εργασίας τους. Τα ευρήματα έδειξαν πως το αυξημένο εργασιακό άγχος οδηγεί σε μειωμένο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης στο ιατρονοσηλευτικό προσωπικό. Συμπεράσματα: Οι νοσηλευτές και οι γιατροί του Νοσοκομείο Βόλου μετά την πανδημία φαίνεται να έχουν συμπτώματα εργασιακού άγχους ενώ εκδηλώνουν σαφή δυσαρέσκεια από συγκεκριμένες πτυχές της εργασίας τους (όπως ο μισθός, οι δυνατότητες προαγωγής, οι συνθήκες εργασίας κλπ). Απαιτούνται κατάλληλες ενέργειες για τη βελτίωση του εργασιακού άγχους με στόχο να αυξηθεί το γενικότερο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης. Λέξεις κλειδιά: Γιατροί, Νοσηλευτές, Εργασιακό Άγχος, Εργασιακή ικανοποίηση
    • Introduction: Job stress and job satisfaction are two important factors in a health care setting. The occupational stress of health professionals is associated with a deterioration of the physical and mental health of health professionals and a worse quality of services provided. Conversely, job satisfaction can positively influence healthcare professionals and improve the services patients receive Aim: The purpose of the thesis was to examine the relationship between work stress and job satisfaction among health professionals (nurses and doctors) of the Volos Hospital in the period after the Covid-19 pandemic. A secondary objective was to investigate socio-demographic factors that influence both work stress and work satisfaction of health professionals. Methodology: A quantitative survey was carried out on a sample of 113 nurses and doctors from the Volos Hospital. The data was collected with an appropriate questionnaire based on the Job Satisfaction Survey and Job Stress Measure scales. Data analysis was done with SPSS version 27 software. Results: The results of the survey showed that the nurses and doctors of the Volos Hospital have a moderate level of work stress and a moderate level of overall job satisfaction. From the individual dimensions, nurses and doctors expressed a high level of satisfaction with their superiors, their colleagues and the nature of their work. The findings showed that increased work stress leads to a reduced level of job satisfaction in medical and nursing staff. Conclusions: The nurses and doctors of the Volos Hospital after the pandemic seem to have symptoms of work stress while they manifest clear dissatisfaction with specific aspects of their work (such as salary, promotion possibilities, working conditions, etc.). Appropriate actions are required to improve job stress with the goal of increasing the overall level of job satisfaction. Keywords: Doctors, Nurses, Occupational stress, Job satisfaction
  16. Hellenic Open University
  17. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές