Εισαγωγή: Η μορφή ηγεσίας σε έναν οργανισμό παροχής υπηρεσιών υγείας παίζει σημαντικό ρόλο για την αποτελεσματικότητα του οργανισμού. Επιπλέον, η εργασιακή ικανοποίηση σχετίζεται άμεσα με την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας που έχουν σημαντικό αντίκτυπο στους ασθενείς.

Σκοπός: Η αξιολόγηση της συμβολής της ηγεσίας στο βαθμό εργασιακής ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας σε τμήμα επειγόντων περιστατικών (ΤΕΠ) δημοσίων νοσοκομείων/ κέντρων αναφοράς SARS-CoV-2 της 1ης ΥΠΕ κατά την πανδημία COVID-19. Η αξιολόγηση του βαθμού της εργασιακής ικανοποίησης, καθώς και η διερεύνηση των προσδιοριστών της εργασιακής ικανοποίησης.

Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε μια συγχρονική μελέτη στην οποία συμμετείχαν 142 επαγγελματίες υγείας. Η πλειοψηφία των συμμετεχόντων (55,6%) ήταν γυναίκες.  Για τη μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Job Satisfaction Survey (JSS)  και για την αξιολόγηση του στυλ ηγεσίας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Implementation Leadership Scale (ILS). Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του λογισμικού προγράμματος SPSS 26.0.

Αποτελέσματα: Συνολικά, το 2,8% των συμμετεχόντων ήταν ικανοποιημένοι από την εργασία τους. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της στατιστικής ανάλυσης, η καλύτερη ηγεσία (προληπτική, ενημερωμένη, υποστηρικτική και επίμονη) σχετίζονταν θετικά με μεγαλύτερη ικανοποίηση στους τομείς εποπτεία-επίβλεψη, συνθήκες λειτουργίας, συνάδελφοι, φύση της εργασίας και επικοινωνία. Η ηλικία βρέθηκε να σχετίζεται ανεξάρτητα με την διάσταση ικανοποίηση από την προαγωγή, με τους συμμετέχοντες που ανήκαν στην ηλικιακή κατηγορία 35-45 ετών και >45 ετών να είναι σημαντικά πιο ικανοποιημένοι, συγκριτικά με όσους ανήκαν στην κατηγορία 22-35 ετών. Επιπλέον, βρέθηκε ότι οι έγγαμοι ήταν λιγότερο ικανοποιημένοι από τα προνόμια/οφέλη σε σχέση με τους άγαμους, ενώ όσοι δούλευαν με κυκλικό ήταν λιγότερο ικανοποιημένοι από τους συναδέλφους τους, συγκριτικά με όσους είχαν σταθερό ωράριο. Τέλος, βρέθηκε ότι η επιρροή των συνθηκών εργασίας από την πανδημία COVID-19 σχετίζονταν αρνητικά με την ικανοποίηση από το μισθό, με τις συνθήκες λειτουργίας και με τη φύση της εργασίας.

Συμπεράσματα: Η ηγεσία σχετίζεται με την εργασιακή ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας, ενώ και η COVID-19 επηρέασε αρνητικά το επίπεδο της εργασιακής ικανοποίησης των επαγγελματιών υγείας που απασχολούνταν σε ΤΕΠ κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η λήψη μέτρων και η υιοθέτηση στρατηγικών που συμβάλλουν στην εφαρμογή της ορθής κάθε φορά μορφής ηγεσίας, ανάλογα με τις καταστάσεις που επικρατούν, είναι σημαντική για τη διασφάλιση της ικανοποίησης από την εργασία και κατ’ επέκταση και της διασφάλισης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας και της δημόσιας υγείας γενικότερα.

Introduction: The form of leadership in a health service organization plays an important role in the effectiveness of the organization. Moreover, job satisfaction is directly related to the quality of health services that have a significant impact on patients.

Aim: Assessment of contribution of leadership on the degree of job satisfaction of health professionals in emergency department (ED) of public hospitals/ SARS-CoV-2 reporting centres of 1st HPD during COVID-19 pandemic. To assess the degree of job satisfaction and to investigate the determinants of job satisfaction.

Methodology: A cross-sectional study was conducted in which 142 health professionals participated. The majority of the participants (55.6%) were women.  The Job Satisfaction Survey (JSS) questionnaire was used to measure job satisfaction of health professionals and the Implementation Leadership Scale (ILS) questionnaire was used to assess leadership style. Statistical analysis was performed using SPSS 26.0.

Results: Overall, 2.8% of the participants were satisfied with their job. According to the results of statistical analysis, better leadership (proactive, informed, supportive and persistent) was positively associated with higher satisfaction in the areas of supervision-supervision, working conditions, colleagues, nature of work and communication. Age was found to be independently associated with the dimension of satisfaction with promotion, with participants in the 35-45 and >45 age categories being significantly more satisfied, compared to those in the 22-35 age category. In addition, married individuals were found to be less satisfied with benefits/benefits compared to unmarried individuals, while those who worked on a cyclical basis were less satisfied with their colleagues, compared to those who worked fixed hours. Finally, we found that the influence of working conditions from pandemic COVID-19 was negatively associated with satisfaction with salary, working conditions and the nature of the job.

Conclusions: Leadership is associated with job satisfaction of health professionals, and COVID-19 also negatively influenced the level of job satisfaction of health professionals employed in ICUs during the pandemic. Taking measures and adopting strategies that contribute to the implementation of the right form of leadership in each case, depending on the prevailing situations, is important to ensure job satisfaction and, by extension, to ensure the quality of health services and public health in general.