Εισαγωγή: Η διερεύνηση των μη ικανοποιούμενων ιατρικών αναγκών και η μέτρηση της σχετιζόμενης με την υγεία ποιότητας ζωής στο γενικό πληθυσμό αποτελούν κρίσιμες πτυχές για την κατανόηση και βελτίωση των υγειονομικών υπηρεσιών. Στην παρούσα διπλωματική εργασία, επιχειρείται η ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν την πρόσβαση και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών υγείας αλλά και την αποδοχή και ικανοποίηση των ιατρικών αναγκών του πληθυσμού, καθώς και η εκτίμηση της ποιότητας ζωής που σχετίζεται με την υγεία, χρησιμοποιώντας σύγχρονες μεθόδους και εργαλεία. Μέσα από αυτή τη μελέτη, επιδιώκεται η ανάδειξη των κύριων κοινωνικοδημογραφικών παραγόντων που επηρεάζουν την ποιότητα ζωής αλλά και των κύριων παραγόντων που δημιουργούν μη ικανοποιούμενες ανάγκες υγείας στον πληθυσμό.

Σκοπός: Σκοπό της παρούσας ερευνητικής μελέτης αποτελεί η διερεύνηση των μη ικανοποιούμενων ιατρικών αναγκών των πολιτών τους τελευταίους 12 μήνες καθώς και των λόγων που οδήγησαν σε αυτό το γεγονός. Παράλληλα, διερευνάται η σχετιζόμενη με την υγεία ποιότητα ζωής των πολιτών, άμεσα συνδεδεμένη με τις ανεκπλήρωτες ιατρικές τους ανάγκες.

Μεθοδολογία: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο γενικό πληθυσμό, αξιοποιώντας το ερωτηματολόγιο EQ-5D-5L για την εκτίμηση της σχετιζόμενης με την υγεία ποιότητας ζωής καθώς και ένα ερωτηματολόγιο μιας ήδη δημοσιευμένης έρευνας που πραγματοποιήθηκε στην Ελλάδα για την εκτίμηση των ανεκπλήρωτων αναγκών υγείας του πληθυσμού. Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν προς συμπλήρωση στους πολίτες σε έντυπη και ψηφιακή μορφή (μέσω google forms) και η συλλογή τους διήρκησε μεταξύ 30/1/2024 και 9/4/2024.

Αποτελέσματα: Συνολικά συμπεριλήφθηκαν στη μελέτη 712 άτομα. Η έρευνα ανέδειξε την ύπαρξη ανικανοποίητων αναγκών υγείας στο (47%) του δείγματος υποδεικνύοντας ως κύριους παράγοντες το κόστος και την πολύ μεγάλη αναμονή. Η κατάσταση υγείας του δείγματος φάνηκε καλή, με το (90%) των ερωτηθέντων να δηλώνει «πολύ καλή» ή «καλή» κατάσταση υγείας και τη μέση βαθμολογία υγείας να είναι πάνω από 80. Στην κλίμακα μέτρησης της ποιότητας ζωής, οι ερωτηθέντες δήλωσαν μεγαλύτερα προβλήματα στις κατηγορίες πόνος/ δυσφορία και άγχος/ θλίψη ενώ το γυναικείο φύλο, η ηλικία, το χαμηλό εκπαιδευτικό επίπεδο και τα χρόνια νοσήματα αποτέλεσαν παράγοντες εμφάνισης σοβαρότερων προβλημάτων στις κλίμακες του ερωτηματολογίου.

Συμπεράσματα: Η συγκεκριμένη μελέτη παρουσιάζει υψηλότερα ποσοστά ανικανοποίητων αναγκών υγείας των πολιτών σε σχέση με άλλες μελέτες της Ελληνικής και ξένης βιβλιογραφίας. Είναι σημαντικό να υπάρξουν άμεσα πολιτικές για την ισότιμη πρόσβαση των πολιτών σε ποιοτικές υπηρεσίες υγείας, καθώς η ποιότητα ζωής και οι μη ικανοποιούμενες ανάγκες υγείας των πολιτών αποτελούν αλληλένδετες καταστάσεις.

Introduction: The investigation of unmet medical needs and the measurement of health-related quality of life in the general population are critical aspects for understanding and improving healthcare services. This thesis aims to analyze the factors affecting access to and availability of healthcare services, as well as the acceptance and satisfaction of the population's medical needs. Additionally, it seeks to assess the health-related quality of life using modern methods and tools. Through this study, the main sociodemographic factors influencing quality of life and the primary factors leading to unmet health needs in the population are highlighted.

Purpose: The purpose of this research study is to investigate the unmet medical needs of citizens over the past 12 months and the reasons leading to this phenomenon. Simultaneously, it examines the health-related quality of life of citizens, which is directly linked to their unmet medical needs.

Methodology: The research was conducted in the general population using the EQ-5D-5L questionnaire to assess health-related quality of life, as well as a questionnaire from a previously published study in Greece to evaluate the population's unmet health needs. The questionnaires were distributed to citizens for completion in both paper and digital form (via Google Forms), and data collection lasted from January 30, 2024, to April 9, 2024.

Results: A total of 712 individuals were included in the study. The research revealed the presence of unmet health needs in (47%) of the sample, indicating cost and long waiting times as the main factors. The health status of the sample appeared to be good, with (90%) of respondents reporting "very good" or "good" health status and the average health score being above 80. On the quality of life measurement scale, respondents reported more significant issues in the categories of pain/ discomfort and anxiety/ depression, with female gender, age, low educational level, and chronic illnesses being factors associated with greater problems on the questionnaire scales.

Conclusions: This study presents higher rates of unmet health needs among citizens compared to other studies in the Greek and international literature. It is crucial to implement immediate policies for equal access to quality healthcare services, as quality of life and unmet health needs of citizens are interrelated conditions.