Με τον όρο ποιότητα ζωής αναφερόμαστε στην ψυχική, σωματική και κοινωνική ευημερία του ατόμου, καθώς και στην ικανότητά του να ανταποκρίνεται στις καθημερινές λειτουργίες της ζωής του. Όσον αφορά την επαγγελματική εξουθένωση σύμφωνα με τους Maslach & Jackon (1986) ορίζεται «ως μια κατάσταση σωματικής, συναισθηματικής και ψυχικής εξάντλησης η οποία είναι αποτέλεσμα της μακροχρόνιας συμμετοχής σε εργασιακές καταστάσεις συναισθηματικά απαιτητικές» με αποτέλεσμα τη βαθμιαία απώλεια του ιδεαλισμού, της ενέργειας, και του σκοπού του ατόμου. Επομένως, η επαγγελματική εξουθένωση δεν είναι ένα σύνδρομο που εμφανίζεται βραχυπρόθεσμα, αλλά ένα σύνδρομο που κλιμακώνεται σταδιακά, με τη μορφή της σωματικής, συναισθηματικής και ψυχικής εξάντλησης του ατόμου. Στη βιβλιογραφία, έχει επισημανθεί ότι η εργασιακή εξουθένωση επηρεάζει αρνητικά όλες τις διαστάσεις της ποιότητας ζωής του ατόμου συμπεριλαμβανομένων της ψυχικής και της σωματικής υγείας, των διαπροσωπικών σχέσεων και της γενικότερης ευημερίας των ατόμων.

Στην παρούσα διπλωματική εργασία αρχικά γίνεται μία βιβλιογραφική ανασκόπηση και στη συνέχεια μία ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίων. Τα ερωτηματολόγια που χρησιμοποιήθηκαν για τη συλλογή των δεδομένων ήταν το ερωτηματολόγιο συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης Maslach Burnout Inventory – MBI) και το ερωτηματολόγιο για τη μέτρηση της ποιότητας ζωής (WHOQOL-BREF). Στόχος είναι η αποτίμηση της επίδρασης της εργασιακής εξουθένωσης στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων.

Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην αποτίμηση της εργασιακής εξουθένωσης στην Ελλάδα και τη διερεύνηση της επίδραση της στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων με κύριο στόχο την κατανόηση των μηχανισμών που τη διαμορφώνουν και των στρατηγικών που ενδεχομένως μπορούν να συμβάλλουν στην αντιμετώπιση της. Συνεπώς, το αντικείμενο της παρούσας εργασίας εστιάζεται στην ανάλυση της επίδρασης της εργασιακής εξουθένωσης στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων. Σκοπός είναι η καταγραφή και η ανάλυση των υπαρχόντων θεωρητικών προσεγγίσεων, ορισμών και εργαλείων αποτίμησης που σχετίζονται με την εργασιακή εξουθένωση και την ποιότητα ζωής, καθώς και η εξέταση των επιπτώσεων της εργασιακής εξουθένωσης στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων μέσω εμπειρικής έρευνας.

With the term quality of life, we refer to the mental, physical and social well-being of the individual, as well as his ability to respond to the daily functions of his life. According to Maslach & Jackon (1986), burnout is defined as "a state of physical, emotional, and mental exhaustion which is the result of long-term participation in work situations that are emotionally demanding" resulting in a gradual loss of idealism, energy, and purpose. Therefore, burnout is not a syndrome that occurs in the short term, but a syndrome that gradually escalates, in the form of physical, emotional and mental exhaustion of the individual. In the literature, it has been pointed out that burnout negatively affects all dimensions of a person's quality of life including the mental and the physical health, the interpersonal relationships and the general well-being of individuals.

In this diploma thesis, a literature review is initially carried out and then quantitative research is utilized through questionnaires. The questionnaires used to collect the data were the Maslach Burnout Inventory (MBI) and the Quality-of-Life Questionnaire (WHOQOL-BREF). The main aim of this study is to assess the impact of burnout on employees' quality of life.

This study focuses on the evaluation of burnout in Greece and the investigation of its impact on the quality of life of employees with the main aim of understanding the mechanisms that shape it and the strategies that may contribute to dealing with it. Therefore, the subject of this thesis focuses on the analysis of the impact of burnout on the quality of life of employees. The aim is to record and analyze existing theoretical approaches, definitions and assessment tools related to burnout and quality of life, as well as to examine the impact of burnout on the quality of life of employees through empirical research.