Φουντούκη Αλεξάνδρα, Ιωάννης Λιανόπουλος, Θεοδωράκης Νικόλαος
Aθλητικός τουρισμός | ψηφιακό μάρκετινγκ | νέες τεχνολογίες | μέσα κοινωνικής δικτύωσης | sports tourism | digital marketing | new technologies | social media
Αθλητικός τουρισμός- Social media marketing
1
23
62
Σε αυτήν την διπλωματική εργασία περιλαμβάνονται πίνακες.
Οι νέες τεχνολογίες έχουν παρουσιάσει δραστική ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια,
επηρεάζοντας τόσο την καθημερινότητά μας όσο και πολλούς κλάδους της
οικονομίας. Αυτό το φαινόμενο έχει επηρεάσει και τον τουριστικό κλάδο, ειδικά στον
τομέα της προώθησης, προβολής και διαφήμισης τουριστικών επιχειρήσεων και
οργανισμών, και έχει αποτελέσει σημαντικό παράγοντα για την ανάπτυξη νέων
στρατηγικών στο τουριστικό μάρκετινγκ (DiMoro, 2015). Για την επιτυχή προώθηση
και διαχείριση του τουριστικού τομέα, είναι απαραίτητες σύγχρονες στρατηγικές
μάρκετινγκ. Όπως επισημαίνουν οι Hinch και Higham (2011), υπάρχει ανάγκη για
εξειδικευμένες στρατηγικές που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και προσδοκίες των
αθλητικών τουριστών. Ο αθλητικός τουρισμός, ως μια εξειδικευμένη μορφή
τουρισμού, απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή και προσαρμοσμένες προσεγγίσεις, καθώς οι
αθλητικοί τουρίστες έχουν συγκεκριμένες ανάγκες και προσδοκίες. Στο πλαίσιο αυτό,
η χρήση στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο για
την προώθηση του αθλητικού τουρισμού. Οι στρατηγικές αυτές βοηθούν τις
επιχειρήσεις να ενισχύσουν την παρουσία τους στα κοινωνικά δίκτυα και να
προσελκύσουν περισσότερους αθλητικούς τουρίστες. Η παρούσα έρευνα εξετάζει
πώς το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να βελτιστοποιήσει τις προσπάθειες προώθησης
των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τομέα του αθλητικού τουρισμού,
συμβάλλοντας στην ενίσχυση της ανταγωνιστικής τους θέσης στην αγορά και στην
επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων στην προώθηση των υπηρεσιών τους. Για την
επίτευξη του σκοπού και την απάντηση των ερευνητικών ερωτημάτων,
πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα. Η κατασκευή του ερευνητικού εργαλείου
βασίστηκε σε κλίμακες και ερωτηματολόγια από τη βιβλιογραφία. Το
ερωτηματολόγιο περιλάμβανε δημογραφικές ερωτήσεις για τη συλλογή δεδομένων
σχετικά με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, καθώς και
ερωτήσεις σχετικά με την ύπαρξη στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, τη συχνότητα
και τον σκοπό χρήσης των κοινωνικών δικτύων για την προώθηση της επιχείρησης
(Velentza & Metaxas, 2023).Επιπλέον, περιλάμβανε ερωτήσεις σχετικά με τον σκοπό
χρήσης των κοινωνικών δικτύων, τις απόψεις για τα πιθανά οφέλη της χρήσης
κοινωνικών δικτύων στον αθλητικό τουρισμό, καθώς και τις απόψεις για τη
συνεισφορά των κοινωνικών δικτύων στην απόκτηση ή και εξάπλωση της φήμης μιας επιχείρησης στον συγκεκριμένο τομέα στην Ελλάδα (Omar et al., 2020). Το
ερωτηματολόγιο περιλάμβανε επίσης ερωτήσεις για τις στάσεις απέναντι στη χρήση
των κοινωνικών δικτύων στο μάρκετινγκ, με έμφαση σε συμπεριφορές, κοινωνικά
πρότυπα, δυνατότητες χρήσης και απόψεις για την πιθανή συνεισφορά των
κοινωνικών δικτύων στη μακροπρόθεσμη και βιώσιμη ανάπτυξη μιας επιχείρησης
στον τομέα (Bruce et al., 2023). Τέλος, το εργαλείο έρευνας περιλάμβανε ερωτήσεις
από το άρθρο των Bermeo-Giraldo et al., (2023) που εστιάζουν στις στάσεις των
συμμετεχόντων για τη συμβολή της χρήσης των κοινωνικών δικτύων στη
βελτιστοποίηση των διαδικασιών λειτουργίας μιας επιχείρησης στον αθλητικό
τουρισμό στην Ελλάδα. Το δείγμα της έρευνας περιελάμβανε 120 (Ν=120)
ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια, που συλλέχθηκαν από επιχειρήσεις που ασχολούνται
με τον αθλητικό τουρισμό. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης παλινδρόμησης
επιβεβαίωσαν ότι οι επιχειρήσεις που υιοθετούν στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ
αποκομίζουν σημαντικά οφέλη σε διάφορους τομείς. Πιο συγκεκριμένα, η συχνότητα
χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξηγεί περίπου το 19.0% της διακύμανσης
στην απόκτηση φήμης της επιχείρησης αθλητικού τουρισμού, ενισχύοντας την
ορατότητά της στο διαδίκτυο. Επίσης, το 21.1% της διακύμανσης στην τοποθέτηση
της εταιρείας αθλητικού τουρισμού στην αγορά μπορεί να εξηγηθεί από τη συχνότητα
χρήσης τεχνικών ψηφιακού μάρκετινγκ, καταδεικνύοντας τη σημασία της ψηφιακής
παρουσίας για την ενίσχυση της ανταγωνιστικής της θέσης. Τα αντιλαμβανόμενα
οφέλη από τη χρήση ψηφιακών εργαλείων συνδέονται θετικά με την αποδοχή του
ψηφιακού μάρκετινγκ, εξηγώντας περίπου το 20.6% της διακύμανσης σε αυτήν την
επικοινωνιακή διάσταση. Επιπλέον, οι στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ
συμβάλλουν σημαντικά στις στάσεις των εταιρειών αθλητικού τουρισμού προς το
ψηφιακό μάρκετινγκ, εξηγώντας το 43.2% της διακύμανσης σε αυτήν την πτυχή. Η
τοποθέτηση στην αγορά μέσω της εφαρμογής ψηφιακού μάρκετινγκ συνδέεται
σημαντικά με τις προθέσεις χρήσης ψηφιακών εργαλείων, εξηγώντας περίπου το
47.1% της διακύμανσης σε αυτήν τη στρατηγική διάσταση. Τέλος, οι θετικές στάσεις
των εταιρειών προς το ψηφιακό μάρκετινγκ σχετίζονται σημαντικά με τις προθέσεις
για χρήση ψηφιακών εργαλείων μάρκετινγκ, εξηγώντας περίπου το 58.7% της
διακύμανσης σε αυτήν την πτυχή. Εν κατακλείδι, τα ευρήματα τονίζουν την
αναγκαιότητα για στρατηγικές που ενισχύουν την ψηφιακή παρουσία και επικοινωνία
των επιχειρήσεων μέσω των ψηφιακών εργαλείων και μέσων. Αυτή η έρευνα μπορεί να αξιοποιηθεί από τις επιχειρήσεις για τη διαμόρφωση των στρατηγικών τους
σχετικά με την ενίσχυση της παρουσίας τους στα κοινωνικά δίκτυα, συμβάλλοντας
στην ενίσχυση της ανταγωνιστικής τους θέσης στην αγορά και στην επίτευξη
καλύτερων αποτελεσμάτων στην προώθηση των υπηρεσιών τους.
New technologies have shown significant growth in recent years, influencing both our
daily lives and many sectors of the economy. This phenomenon has also impacted the
tourism sector, especially in the areas of promotion, advertising, and marketing of
tourism businesses and organizations, becoming a key factor in developing new
strategies in tourism marketing (DiMoro, 2015). For successful promotion and
management of the tourism sector, modern marketing strategies are essential. As
highlighted by Hinch and Higham (2011), there is a need for specialized strategies
that meet the demands and expectations of sports tourists. Sports tourism, as a
specialized form of tourism, requires particular attention and tailored approaches,
given that sports tourists have specific needs and expectations. In this context, the use
of digital marketing strategies is a significant tool for promoting sports tourism. These
strategies help businesses enhance their presence on social networks and attract more
sports tourists. This study examines how digital marketing can optimize efforts to
promote businesses operating in sports tourism, contributing to strengthening their
competitive position in the market and achieving better results in service promotion
(Velentza & Metaxas, 2023). Additionally, it includes questions regarding the purpose
of using social networks, opinions on the potential benefits of social network use in
sports tourism, and views on the contribution of social networks to enhancing or
spreading the reputation of a business in this sector in Greece (Omar et al., 2020). The
survey also addressed attitudes towards social network use in marketing, emphasizing
behaviors, social norms, usage opportunities, and opinions on the possible
contribution of social networks to the long-term and sustainable development of a business in the sector (Bruce et al., 2023). Finally, the research tool included
questions from Bermeo-Giraldo et al. (2023) focusing on participants' attitudes
towards the contribution of social network use to optimizing business operations in
sports tourism in Greece. The survey sample consisted of 120 (N=120) electronic
questionnaires collected from businesses engaged in sports tourism. Regression
analysis results confirmed that businesses adopting digital marketing strategies derive
significant benefits across various domains. Specifically, approximately 19.0% of the
variation in a sports tourism business's reputation can be explained by the frequency
of social media use, enhancing its visibility online. Additionally, 21.1% of the
variation in positioning a sports tourism company in the market can be explained by
the frequency of digital marketing technique usage, underscoring the importance of
digital presence in strengthening competitive positioning. Perceived benefits from
digital tool usage positively correlate with acceptance of digital marketing, explaining
about 20.6% of the variation in this communication dimension. Moreover, digital
marketing strategies significantly contribute to sports tourism companies' attitudes
towards digital marketing, explaining 43.2% of the variation in this aspect. Market
positioning through digital marketing application is significantly associated with
intentions to use digital marketing tools, explaining approximately 47.1% of the
variation in this strategic dimension. Lastly, positive attitudes of companies towards
digital marketing are significantly related to intentions to use digital marketing tools,
explaining approximately 58.7% of the variation in this aspect. In conclusion, the
findings emphasize the necessity of strategies that strengthen digital presence and
communication of businesses through digital tools and media. This research can be
leveraged by businesses to shape their strategies aimed at enhancing their presence on
social networks, thereby strengthening their competitive position in the market and
achieving better results in service promotion.
520502_Αλεξάνδρα Τράικου-Διπλωματική εργασία