Με την παρούσα έρευνα γίνεται προσπάθεια αξιολόγησης της ευχρηστίας της ψηφιακής εφαρμογής Chronos, μιας πρωτοποριακής εφαρμογής που υλοποιήθηκε σε συνεργασία του Υπουργείου Πολιτισμού και Αθλητισμού και της Cosmote. Η εφαρμογή παρέχεται δωρεάν στους πολίτες, προσφέροντας την ευκαιρία επίσκεψης των σπουδαιότερων μνημείων πολιτιστικής κληρονομιάς της χώρας, είτε βρίσκονται στον ιερό βράχο της Ακρόπολης είτε σε οποιοδήποτε σημείο στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.

Μέσα από την εργασία γίνεται προσπάθεια εντοπισμού τόσο των δυνατών σημείων της εφαρμογής Chronos όσο και των σημείων που χρήζουν βελτίωσης. Κάτι τέτοιο πραγματοποιείται μέσω χρήσης δύο δημοφιλών μεθόδων αξιολόγησης. Πιο συγκεκριμένα, γίνεται αξιοποίηση: α) της ευρετικής αξιολόγησης, εφαρμόζοντας τους 10 κανόνες του Nielsen και β) της αξιολόγησης ευχρηστίας της εφαρμογής από τελικούς χρήστες, μέσω χρήσης του ερωτηματολογίου SUS.

Η αξιολόγηση της εφαρμογής Chronos κατέδειξε αρκετά θετικά στοιχεία όπως είναι η σωστή ορολογία και η επιλογή των εικόνων για τα μνημεία και τους αρχαιολογικούς χώρους, καθώς και η απλότητα και η ευκολία πλοήγησης από τον χρήστη της εφαρμογής, ενώ παρέχεται βοήθεια μέσω των “Συχνών Ερωτήσεων”. Από την άλλη, η εφαρμογή Chronos διακρίνεται από ορισμένα προβλήματα όπως: οι αυξημένες απαιτήσεις σε ταχύτητα σύνδεσης και η ανάγκη χρήσης, κυρίως, συσκευής 5G για πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων της εφαρμογής, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις υπάρχει δυσκολία χειρισμού του εκθέματος από τον χρήστη. Τέλος, η παρούσα έρευνα καταδεικνύει ξεκάθαρα την ιδιαίτερη σημασία αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα της προβολής των πολιτιστικών αγαθών.

The present research is an attempt to evaluate the usability of the digital application Chronos, a pioneering application implemented in cooperation between the Ministry of Culture and Sports and Cosmote. The application is provided free of charge to citizens, offering the opportunity to visit the country's most important cultural heritage monuments, whether they are located on the sacred rock of the Acropolis or anywhere in Greece or abroad.

Through this paper an attempt is made to identify both the strengths of the Chronos application and the points that need improvement. This is done through the use of two popular evaluation methods. More specifically, the following is utilized: a) heuristic evaluation, applying Nielsen's 10 rules and b) evaluation of the application's usability by end users, through the use of the SUS questionnaire.

The evaluation of the Chronos application showed several positive elements such as the correct terminology and the choice of images for monuments and archaeological sites, as well as the simplicity and ease of navigation by the user of the application, and help is provided through the "Frequently Asked Questions". On the other hand, the Chronos application is distinguished by a number of problems such as: the increased connection speed requirements and the need to use, in particular, a 5G device to fully exploit the application's capabilities, and in several cases there is difficulty in the user's handling of the exhibit. Finally, the present research clearly demonstrates the particular importance of exploiting artificial intelligence in the field of displaying cultural assets.