Ερευνητικό σκοπό της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί η διερεύνηση του βαθμού
εκπαίδευσης και ανάπτυξης των εργαζομένων στον τραπεζικό κλάδο. Πραγματοποιήθηκε μία
ποσοτική έρευνα, με τη χρήση του δομημένου ερωτηματολογίου ως ερευνητικό εργαλείο. Το δείγμα
της έρευνας απαρτίστηκε από 80 εργαζόμενους στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Το ερευνητικό δείγμα
προσεγγίστηκε μέσω τυχαίας δειγματοληψίας, όπου κλήθηκαν να απαντήσουν σε κλειστά ερωτήματα
διαβάθμισης. Το ερωτηματολόγιο ήταν ανώνυμο και η αποστολή και συμπλήρωσή του έγινε
διαδικτυακά. Τα αποτελέσματά του έδειξαν ότι οι τραπεζικοί υπάλληλοι στην Ελλάδα λαμβάνουν
εκπαίδευση και επιμόρφωση, η οποία επηρεάζει θετικά τον εργαζόμενο και τον οργανισμό, σε αρκετά
ικανοποιητικό βαθμό.