This dissertation delves into the factors that drive job satisfaction of IT employees, in the period after Covid-19. The satisfaction that derives from work is crucial both for the employee but for the business, as well. Covid-19 has played an important role in the way that people are assessing their needs, wills and priorities. IT people are not extensively studied, and especially in Greece. This segment has unique characteristics, such as high technical expertise, great adaptability, innovative and growth mindset, etc.
Thus, this dissertation aims to capture the most recent trends and unravel factors that might be not known till now, for this unique segment of the workforce.
This dissertation showcases an empirical investigation. Based on the literature review, five main pillars that could drive job satisfaction are examined; demographics, the compensation, the working conditions, the management, and the work objective.
A survey was created and disseminated, through social media and the internal university network, to 120 IT employees that are working in Greece, in order to identify the factors that contribute to job satisfaction. Exploratory data analysis with a plethora of visualizations, along with inferential statistics such as Chi-square test, Spearman’s rank, Kendall’s tau, Kruskal Wallis’ test and Cronbach’s alpha performed.
The results demonstrate that the compensation package, a secure and stable environment, the motivation that the employee feels, the sense of fairness and transparency, the provided flexibility like remote working, the learning opportunities, the joy that the employee feels during the day to day work, the working environment, the support and the guidance from the management, the alignment of the personal values with the company’s ones, and the utilization of a great deal of employee’s skills are essential for maintaining high levels of satisfaction.
This work provides recommendations for HR specialists recruiting and serving IT employees in Greece, in order improve their company’s retention rate and minimize the turnover ratio. Suggestions for researchers interested to expand this work are provided, as well.

Αυτή η διατριβή εξετάζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση των εργαζομένων της πληροφορικής, στην περίοδο μετά την πανδημία του Covid-19. Η ικανοποίηση που προέρχεται από την εργασία είναι κρίσιμη τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για την επιχείρηση. Η πανδημία του Covid-19 έπαιξε κρίσιμο ρόλο στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αξιολογούν τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις προτεραιότητές τους. Το δυναμικό της πληροφορικής δεν έχει μελετηθεί εκτενώς, ειδικά στην Ελλάδα. Αυτό το τμήμα έχει μοναδικά χαρακτηριστικά, όπως υψηλή τεχνική εμπειρογνωμοσύνη, μεγάλη προσαρμοστικότητα, νοοτροπία ανάπτυξης, κ.λπ.
Συνεπώς, αυτή η διατριβή στοχεύει στο να αποκαλύψει τις πιο πρόσφατες τάσεις και τους παράγοντες που συμβάλλουν στην εργασιακή ικανοποίηση, που μέχρι τώρα ενδεχομένως να μην είχαν αναγνωριστεί, για αυτό το μοναδικό τμήμα του εργατικού δυναμικού.
Αυτή η διατριβή παρουσιάζει μια εμπειρική έρευνα. Βασιζόμενη στη βιβλιογραφική ανασκόπηση, εξετάζονται πέντε κύριοι πυλώνες που μπορούν να επηρεάσουν την ικανοποίηση από την εργασία: τα δημογραφικά στοιχεία, το πακέτο απολαβών, οι συνθήκες εργασίας, η διοίκηση και το εργασιακά καθήκοντα. Για τον σκοπό αυτό, δημιουργήθηκε και μοιράστηκε ένα ερωτηματολόγιο, μέσω των κοινωνικών δικτύων και του εσωτερικού δικτύου του πανεπιστημίου, σε 120 εργαζομένους στην πληροφορική, που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Πραγματοποιήθηκε διερευνητική ανάλυση δεδομένων με πληθώρα γραφημάτων, συνδυαστικά με στατιστικά τεστ όπως το Chi-square test, Spearman's rank, Kendall's tau, Kruskal Wallis’ test και το Cronbach's alpha.
Τα αποτελέσματα υποδεικνύον ότι το συνολικό πακέτο αποζημίωσης, ένα ασφαλές και σταθερό περιβάλλον, τα κίνητρα που έχει ο εργαζόμενος, η αίσθηση δικαιοσύνης και διαφάνειας που υπάρχει στην εταιρεία, η παρεχόμενη ευελιξία όπως η τηλεργασία, οι ευκαιρίες μάθησης, η χαρά που αισθάνεται ο εργαζόμενος κατά τη διάρκεια της καθημερινής εργασίας, το εργασιακό περιβάλλον, η υποστήριξη και ο καθοδηγητικός ρόλος της διοίκησης, η ευθυγράμμιση των προσωπικών αξιών με αυτές της εταιρείας, και η αξιοποίηση ενός μεγάλου μέρους των δεξιοτήτων του εργαζομένου είναι ουσιώδεις για τη διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης.
Αυτή η εργασία παρέχει προτάσεις σε ειδικούς στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού που αναζητούν και αλληλοεπιδρούν με εργαζομένους στην πληροφορική στην Ελλάδα, με σκοπό τη βελτίωση δεικτών όπως το ποσοστό διατήρησης εργαζομένων την εταιρείας και την ελαχιστοποίηση του ποσοστού των εργαζόμενων που φεύγουν από την εταιρεία, μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Παρέχονται επίσης προτάσεις για ερευνητές που ενδιαφέρονται να επεκτείνουν αυτήν την εργασία.