Η παρούσα εργασία ασχολείται με τις στάσεις και αντιλήψεις των πολιτών για τον ρόλο του φαρμακοποιού στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας. Αρχικά , στην εργασία γίνεται αναφορά στην ΠΦΥ στην Ελλάδα , στη δομή , καθώς και στα προβλήματα και τις πιθανές προοπτικές. Επίσης , αναφέρεται η φιλοσοφία της ΠΦΥ και το νομοθετικό πλαίσιό της. Ακολουθεί αναφορά στο ρόλο του φαρμακοποιού και ειδικά στο ρόλο του φαρμακοποιού στο πλαίσιο της ΠΦΥ , αλλά και στην ικανοποίηση των πελατών από τις υπηρεσίες των φαρμακοποιών / φαρμακείου. Στη συνέχεια , πραγματοποιείται πρωτογενής ποσοτική έρευνα με σκοπό να διερευνήσει τις στάσεις και αντιλήψεις των πολιτών για τον ρόλο του φαρμακοποιού στην ΠΦΥ. Αυτή η μελέτη έδειξε ότι η πλειοψηφία των πολιτών είχε θετική αντίληψη για τους ρόλους των φαρμακοποιών και είναι ικανοποιημένη από τις υπηρεσίες που τους παρέχονται από τους φαρμακοποιούς. Οι υπηρεσίες φαρμακευτικής φροντίδας που παρέχονται τη στιγμή της χορήγησης αποτελούν κρίσιμο συστατικό για τη βελτιστοποίηση της συνταγογραφούμενης θεραπείας. Θα πρέπει να ληφθούν μέτρα για να βελτιωθεί ο χρόνος που αφιερώνουν οι φαρμακοποιοί με κάθε ασθενή και η σχέση μεταξύ του φαρμακοποιού και του ασθενούς να είναι εγκάρδια , βελτιώνοντας έτσι την ικανοποίηση των ασθενών. Επιπλέον , υπάρχει ανάγκη να εντοπιστούν κενά στην κατανόηση και την ευαισθητοποίηση του κοινού για τον ρόλο των φαρμακοποιών.

This paper deals with the attitudes and perceptions of citizens regarding the role of the pharmacist in Primary Health Care. Initially , the work refers to the PHY in Greece , the structure , as well as the problems and possible perspectives. Also , the philosophy of PFI and its legislative framework are mentioned. This is followed by a reference to the role of the pharmacist and especially to the role of the pharmacist in the context of primary care , but also to customer satisfaction with pharmacists/pharmacy services. Then , a primary quantitative research is carried out in order to investigate the attitudes and perceptions of the citizens about the role of the pharmacist in the primary care. This study showed that the majority of citizens had a positive perception of pharmacists' roles and are satisfied with the services provided to them by pharmacists. Medication care services provided at the time of administration are a critical component of optimizing prescription therapy. Steps should be taken to improve the time pharmacists spend with each patient and the relationship between the pharmacist and the patient is cordial , thereby improving patient satisfaction. Additionally , there is a need to identify gaps in public understanding and awareness of the role of pharmacists.