Η παρούσα έρευνα στοχεύει στη μέτρηση ικανοποίησης των χρηστών της εφαρμογής Cosmote Chronos, η οποία συνδυάζει το δίκτυο 5G με τις προηγμένες τεχνολογίες Επαυξημένης Πραγματικότητας (AR), Εικονικής Πραγματικότητας (VR) και Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), συνδράμοντας στην ενίσχυση και διάδοση της σπουδαιότητας της ψηφιοποίησης της πολιτιστικής κληρονομιάς. Συμβάλλοντας στην αύξηση του τουρισμού και στην εξοικείωση με τα μνημεία του Ιερού Βράχου της Ακρόπολης.  Ως μηχανισμός διατήρησης της κοινωνικής συνοχής και εξασφάλισης του μέλλοντος για τον ελληνικό πολιτισμό. Ως ένα αξιόπιστο εκπαιδευτικό εργαλείο για τη σχολική και ακαδημαϊκή κοινότητα παγκοσμίως. Παράλληλα, επικεντρώνεται στη μελέτη του βαθμού αναγνωρισιμότητας και του προστιθέμενου οφέλους που προκύπτουν για την εταιρεία Cosmote, στο πλαίσιο της συγκεκριμένης χορηγίας.

Η ερευνητική διαδικασία βασίστηκε στη χρήση ερωτηματολογίου ως μεθόδου συλλογής δεδομένων με σκοπό τη ποσοτικοποίηση και τυποποίηση των αποτελεσμάτων σε σχέση με τις ανωτέρω παραμέτρους. Για τη σύνταξη του ερωτηματολογίου επιλέχθηκε ο δείκτης μέτρησης ικανοποίησης Net Promoter Score (NPS) ο οποίος χρησιμοποιείται από πολλές επιχειρήσεις και οργανισμούς παγκοσμίως λόγω της απλότητας και της ευελιξίας του,  καθιστώντας τον ένα χρήσιμο και αποτελεσματικό εργαλείο.

This research aims to measure user satisfaction of the Cosmote Chronos application , which combines the 5G network with the advanced Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) and Artificial Intelligence (AI) technologies, helping to enhance and spread the importance of digitization of cultural heritage. Contributing to the increase in tourism and familiarization with the monuments of the Holy Rock of the Acropolis. As a mechanism for maintaining social cohesion and securing the future for Greek culture. As a trusted educational tool for the school and academic community worldwide. At the same time, it focuses on the study of the degree of recognition and the added benefit that arise for the Cosmote company, in the context of the specific sponsorship.

The research process was based on the use of a questionnaire as a data collection method in order to quantify and standardize the results in relation to the above parameters. The Net satisfaction measurement index was chosen to compile the questionnaire Promoter Score (NPS) which is used by many businesses and organizations worldwide due to its simplicity and flexibility, making it a useful and effective tool.