Η παρούσα εργασία εξετάζει το διαμέτρημα των υπηρεσιών στον τομέα του φαρμακείου, καθώς και τη σημασία τους ως θεμελιώδη ακρογωνιαίο λίθο της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας. Στον κλάδο των φαρμακείων, είναι δύσκολο να γίνει διάκριση μεταξύ των κατηγοριών προϊόντων και των τιμών προκειμένου να αποκτηθεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Όσον αφορά την τεχνική της μελέτης, καταρτίστηκε ένα ερωτηματολόγιο και ζητήθηκαν από τους συμμετέχοντες οι απόψεις τους σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών. Η ανάλυση χρησιμοποιήθηκε για την αξιολόγηση του επιπέδου ικανοποίησης σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στο φαρμακείο και τη διερεύνηση του βαθμού στον οποίο οι φαρμακοποιοί θεωρούνται θεμελιώδες συστατικό της πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης. Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας μπορούν να εφαρμοστούν μέσω της εξέτασης των ευρημάτων της, αποφέροντας δυνητικά πλεονεκτήματα τόσο για τη σύγχρονη βιομηχανία φαρμακείων όσο και για τον ευρύτερο τομέα της υγείας. Τα ευρήματα της μελέτης δείχνουν πως οι άνδρες, οι συμμετέχοντες μεγαλύτερης ηλικίας και τα άτομα χαμηλότερης εκπαιδευτικής και οικονομικής κλίμακας κάνουν μεγαλύτερη χρήση των υπηρεσιών των φαρμακείων και ζητούν επιπλέον υπηρεσίες από τα τελευταία

This paper examines the caliber of services in the pharmacy sector, as well as their importance as a fundamental cornerstone of primary health care. In the pharmacy industry, it is difficult to distinguish between product categories and prices in order to gain a competitive advantage. Regarding the study technique, a questionnaire was drawn up and the participants were asked for their opinions on the quality of services. The analysis was used to assess the level of satisfaction regarding the quality of services provided in the pharmacy, and to investigate the extent to which pharmacists are considered a fundamental component of primary health care. The results of the present research can be applied through the examination of its findings, bringing potential benefits to both the modern pharmacy industry and the wider healthcare sector. The findings indicate that males, older participants, individuals of lower educational and economic class, are utilizing more often than the remainder, the services of pharmacists and tend to spend more for their health care need.